① 電銷話術有哪些呢
1. 當客戶表示「我沒時間」時,電銷員可以這樣回應:「我理解您的時間非常寶貴。實際上,只需一分鍾,您就能了解這個對您至關重要的信息。」
2. 如果客戶說「我最近都沒空」,電銷員可以回答:「先生,正如XXX(名人)所言,做出決策的10分鍾可能比一個月的努力還重要。我們只需要您10分鍾的時間,您看下周一見個面怎麼樣?」
3. 當客戶表示「我沒興趣」時,電銷員可以解釋:「我完全理解,對於您不熟悉或不太了解的事物,您當然不會立即產生興趣。有疑問是理所當然的。讓我為您簡要介紹一下,並給您一些我們的資料…」
4. 如果客戶說「抱歉,我沒有錢!」,電銷員可以回應:「像您這樣的成功人士,可能有很多投資選擇。我給您介紹的是一個可以用最小資金實現最大利潤的機會,這難道不是對財富的一種保障嗎?」
5. 當客戶說「到時候我聯系你」時,電銷員可以提出:「先生,您可能還在考慮中。我很樂意隨時為您詳細介紹。那麼,下周二我可以給您打電話嗎?」
6. 如果客戶問「說來說去,還是要賣車?」,電銷員可以回答:「我當然希望銷售產品給您,但前提是您認為它值得。關於這一點,我下星期一帶樣品來看您如何?」
② 股票營銷話術技巧
開場白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小張。您最近股票做得怎麼樣?
2.是王先生嗎?我是XXXX公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之後,判斷出客戶有無興趣繼續溝通,客戶大致會有以下三種反應:
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對於前兩種客戶,交由公司集中管理,並作記錄便於後期再次訪問:第三種客戶即為公司准客戶, 需將其作為工作重點。
初次與客戶溝通,常會遇到如