Ⅰ 股票客服是做什麼的
股票客服其實就是證券公司的服務人員,他們負責為客戶開戶,也負責統計股票的漲幅數據,為他們的客戶推薦。
Ⅱ 股票客服工作犯法嗎
法律分析:如果有證券從業資格,是可以的,沒有相應資質就是違反了證券法。有很多股票公司推銷股票軟體或者像客戶推銷股票,都是不合規不合法的。證監會嚴令禁止推薦股票,專職經紀人適當推薦可以的,有證券從業資格,推薦一般來講不會犯法,不幫別人操作就可以了。但如果電話銷售股票有詐騙行為的,可能構成集資詐騙罪或者欺詐發行股票、債券罪。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第一百六十條:在招股說明書、認股書、公司、企業債券募集辦法中隱瞞重要事實或者編造重大虛假內容,發行股票或者公司、企業債券,數額巨大、後果嚴重或者有其他嚴重情節的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處非法募集資金金額百分之一以上百分之五以下罰金。單位犯前款罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處五年以下有期徒刑或者拘役。
Ⅲ 股票客服是干什麼工作
證券公司的客服是幫客戶解決軟體下載操作、開戶咨詢等工作的,類似電信客服。
其他投資公司的基本都是服務營銷客戶的。
Ⅳ 我是做股票的電話客服剛剛開始上班我想知道怎麼樣換一種方式去打電話
你好。打電話的話還是很有講究的
一、以周為標准
星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。
二、以一天為標准
早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整。
10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後。
下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.
三、按職業
1、會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。
2、醫生:早上11:00後和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3、銷售員:早上10:00前或下午4:00後,最熱、最冷或雨天會更好。
4、牧師:避免在周末時候。
5、行政人員:上午10:30後到下午3:00為止。
6、股票行業:避開在開市後,最好在收市後。
7、銀行家:早上10:00前或下午4:00後。
8、公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
9、藝術家:早上或中午前。
10、葯房工作者:下午1:00到3:00。
11、餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00。
12、建築業從業人員:清早或收工的時候。
13、律師:早上10:00前或下午4:00後。
14、教師:下午4:00後,放學時。
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。
16、工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
17、家庭主婦:最好在早上10:00到11:00。
18、報社編輯記者:最好在下午3:00以後。
19、商人:最好在下午1:00到3:00。
望採納。
Ⅳ 股票投資客服好做嗎
還是比較困難的吧。最近股市行情不好,所以不怎麼好做,等股市行情重新回來,到時候主動找你的人就多了。那時候就好做了。
Ⅵ 請問證券公司的客戶服務是做什麼的
證券公司的客服也叫經紀人,或者稱為客戶經理,主要從事客戶的開發和維護。
1、崗位職責:辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。
2、崗位要求:30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。
現在的經紀人都需要考過證券從業資格,所以一般都具備一定的證券投資基礎知識。