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股票證券客服回訪是什麼工作

發布時間: 2023-07-23 16:42:02

⑴ 今天一早,接到廣發證券的客服電話,說什麼調查,我從來沒有接觸過廣發證券,更別說開戶了,我就問她,我

95575為我司全國統一客服熱線,您在我司開立賬戶後,95575會不定期對您進行回訪,主要是了解您賬戶的基本情況,做好客戶風險提示工作。若您對相關回訪有疑問,可致電您開戶營業部或95575轉9人工咨詢。如您想證實自己是否有在廣發證券開戶,可本人帶身份證到廣發證券營業部查詢。

⑵ 網上股票開戶回訪什麼意思

網上股票開戶回訪代表的意義如下:

  1. 是用戶本人。

  2. 開戶時遵循用戶本人意願,也就是證明是用戶自己在開戶,而並不是在他人的脅迫之下進行開戶的。

下面是網上股票開戶的步驟:

  1. 選擇適合開戶的證券公司或服務人員,確定好證券公司與服務人員以後,進入券商官網點擊網上開啟或直接向服務人員獲取開戶鏈接。

  2. 選擇營業部服選擇服務套餐,如果在網上開戶之前有服務人員,那麼他們會告知的開戶營業部與服務套餐。

  3. 點擊上傳用戶自己的身份證正反面照片,把身份證照片拍清楚一點,上傳的過程中不會出現取不到公安頭像。如果出現了,請重新拍照上傳身份證圖片。並且選擇三方存管銀行卡,輸入卡號。

  4. 上傳身份證後就是視頻見證,券商的工作人員與之視頻通話,問幾個簡單的問題。視頻通過後,請繼續下一步。

  5. 設置交易密碼,交易密碼是登入委託行情軟體用的密碼,一定要保存密碼,忘記了需要攜帶身份證在交易時間去營業部辦理密碼重置。

  6. 設置數字證書的,數字證書是中國登記結算公司給每位投資者的頒布的數字證書。

  7. 頁面回訪激活賬戶,並且記著資金賬戶。

⑶ 股票客服是做什麼的

股票客服其實就是證券公司的服務人員,他們負責為客戶開戶,也負責統計股票的漲幅數據,為他們的客戶推薦。

⑷ 證券公司股票開戶回訪是干什麼的

回訪就是給你打電話,跟你核對相關信息,比如你的身份信息、工作單位、住宅地址,以及確認開戶行為是否本人真實意願,等等。主要目的是核對你提交的信息是否真實有效,是否是你本人自願行為。

⑸ 請問證券公司的客戶服務是做什麼的

證券公司的客服也叫經紀人,或者稱為客戶經理,主要從事客戶的開發和維護。
1、崗位職責:辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。
2、崗位要求:30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。
現在的經紀人都需要考過證券從業資格,所以一般都具備一定的證券投資基礎知識。

⑹ 證券公司銷售顧問具體做什麼工作

找人來開戶然後想辦法讓他們轉錢進來交易,交易的越多你的提成越多,還要不定期的向他們推銷基金、債券,這是公司下達的銷售任務,少則幾萬,多則十幾萬

⑺ 證券公司後台的工作干什麼的

後台:運營人員:櫃台開戶、委託、客戶管理員、財務、電腦
電腦、財務需要專業技能,櫃台很簡單,只要仔細,沒什麼特別的專業要求。
1、管理和建設客戶服務團隊。
2、促進營業部客戶服務水平的提高,定期進行經營分析,並提出
解決方案。
3、落實客戶分級、分類服務,確保不同級別的客戶能夠獲得與之相匹配的產品和服務,
4、對存量客戶進行良好維護,幫助營業部完成市場份額、客戶覆
蓋率,客戶流失率等指標,
5、負責投資者教育相關工作。
6、負責組織營業部的業務培訓:
7、組織開展客戶回訪工作,妥善處理客戶投訴及疑難問題;
8、掌握客戶的新需求,新動向,結合業務發展,提出完善營業部
客戶服務體系的建議。
9、根據經紀業務管理部下發的業務規定與流程,負責組織、管理
營業部的櫃台工作,並對櫃台業務進行審批、復核;工作日誌填
寫;客戶檔案管理。
10、控制所在營業部櫃合業務差錯率,
11、組織營業部櫃台人員的業務培訓,對櫃台業務提供業務指導:
對櫃台員工的工作進行評價考核。
12、落實,安排和反饋監管部門的協查以及協助公司稽核部門的檢查,並進行稽核整改。
(7)股票證券客服回訪是什麼工作擴展閱讀
證券公司的前台、中台、後台:
1.前台是給證券公司直接賺錢的創收部門,處於非常核心的地位。前台有投資銀行部,行研部,固定收益部,資產管理部和營業部。
2.中台是為證券公司提供支持和監督的部門,中台部門的存在可以幫助證券公司減少損失,也非常地重要。中台有量化交易部,風險管理部,合規法務部和投後管理部。
3.後台屬於行政管理部門,負責整個公司的運營,後台的專業技能要求沒有前台和中台高。後台有人力資源部,綜合運營部以及一些行政部門。
4.在前台,中台,後台中,前兩個屬於核心部門,後台屬於運維支持的部門。這就是證券公司的前台、中台和後台。