① 火車票退票新規定
自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
由於假期調整，鐵路部門將及時調增熱門方向和學生返校運力，滿足旅客出行需要。
另據鐵路12306官方公眾號此前消息，為幫助旅客快速有序退票，請旅客根據實際情況，按以下方法辦理退票：
1、 未列印車票或電子客票報銷憑證：
如車票是本人線上購買（非現金），則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。
12306.cn退票方法
12306官方APP退票方法如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個人車票進行退票操作（非電子客票請聯系訂票人在線退票）。
12306官方APP退票方法
2、 已列印車票或電子客票報銷憑證
請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數字）。
② 12306退票費新規定
旅客在鐵道部官網12306訂票後，如果因行程變化需要退票的，須於規定時間在網上或到火車站辦理退票。
一、鐵道部官網12306退票時間規定
說到退票時間，旅客需要特別注意，免得因為錯過時間而使車票作廢。根據鐵路部門退票相關規定，旅客退火車票必須在發車前完成(特殊情況除外)。
12306網站退火車票時間具體規定：
1、12306網上退火車票時間規定：旅客在12306網上訂票後，如果需要在網上退票，就需要滿足2個條件。一是，旅客買票後沒有換取紙質車票;二是，旅客退票時間距離發車超過2小時。
不能同時滿足以上2個條件的旅客，就只能攜帶個人有效身份證件(已經取票的，帶上車票)到火車站窗口辦理退票。
2、火車站退票時間規定：旅客已經換取紙質票或者離發車不足2小時的，需要到火車站辦理退票手續。在火車站退票最晚不得晚於發車時間。
二、鐵道部官網12306退票手續費規定
目前，我國火車票退票全部實行「梯次退票」規定，旅客退火車票的手續費不再按固定比例收取，而是分別按票價的5%、10%、20%來收取。具體為：發車前提前48小時以上退票，退票費收取原票價的5%;發車前提前48~24小時退票，退票費收取原票價的10%;發車前提前24小時以內退票，退票費收取原票價的20%。
三、其他規定
1、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
2、退還帶有「行」字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
3、正常改簽的火車票是可以退票的，但因特殊情況在開車後2小時內改簽的車票是不可以退票的。
4、旅客刷二代居民身份證進站後，沒有乘車就出站的，可以經過車站確認，按規定辦理火車退票手續。
③ 2019年改簽退票有哪些新規定
乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續費。距發車時間15天以內、48小時以上退票的，收取票價的5%。
乘客在辦理改簽時，只能改日期、車次和席位，乘車人、始發站和目的站無法改簽。距開車時間48小時以上改簽的，乘客可以改簽預售期內的其他列車。
改簽後的車票發車日期在春運期間的，即2015年2月4日至3月15日之間的，再辦理退票時需收取票價的20%。
自12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。具體為：12月1日，預售期由現行20天延長至30天;12月2日至12月6日，預售期每天再比上一日延長6天。
④ 請問火車票退票規則
火車票退票規則包括退票的時間，退票的手續以及退票費。
一、退票的時間：
旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。
二、退票的手續：
在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：
1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。
2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復印件，辦理退票手續。
三、退票方式：
1、使用現金支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客可通過鐵路12306網站及APP在線辦理退票手續，並於辦理之日起180天內，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站領取現金退款，如已領取報銷憑證的，報銷憑證請一並交回。
2、使用電子支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票，且已領取報銷憑證的旅客可通過鐵路12306網站和APP先行在線辦理退票。
(4)退票新規擴展閱讀：
1、購買電子客票的旅客，可於不晚於票面發車時間前25分鍾在鐵路12306網站或APP在線辦理退票。
2、一定要妥善保管報銷憑證，如有遺失、污損、票面不完整等情況，鐵路部門將無法返款。
3、如果沒有提前領取報銷憑證，使用電子客票改簽、退票很方便，足不出戶就能完成全部流程。因此，報銷憑證不是紙質火車票，如果沒有報銷需求的話可以不必領取的。
參考資料來源：中國鐵路12306官網-退票
⑤ 火車票退票怎麼規定的
旅客要求退票時，需在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。
團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；
已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。退還帶有「行」字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站台票售出不退。
(5)退票新規擴展閱讀
火車票退票手續費收取：
1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；
2、開車前15天以內，48小時（不含）以上，收取票面價5%的退票手續費；
3、開車前48小時以內，24小時（不含）以上，收取票面價10%的退票手續費；
4、開車前24小時內，收取票面價20%的退票手續費。
注意：開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽（含變更到站）後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按票面票價20%核收退票費。