① 你好，我在招行掌上生活出行易里買的7月的火車票，為什麼退票失敗，提示讓去窗口辦理退票
使用一卡通購買火車票，您在鐵道部網站或通過售票窗口等其他渠道提交的"退票"申請經過鐵道部審批通過後，一般一個工作日內資金就可退款至您的支付賬戶。若您賬戶還未顯示「已退款成功」，可能訂單需要手工處理，時間會長一些，建議您稍晚兩天再查詢。
因網路平台無法核實賬戶信息，請您致電我行客服熱線，固話免費撥打8008205555。手機撥打4008205555輸入身份證號碼或卡號#-輸入查詢密碼#-9進入人工服務-（1）賬單及還款、（2）額度查詢及調整、（3）賬單分期、（4）個人資料修改、（5）更多服務 進入人工詳細核實。
您可通過QQ或微信在線咨詢任何您想了解的招商銀行信用卡服務信息。方法一：在QQ企業好友中搜索4008205555，並添加招商銀行信用卡中心為好友；方法二：在微信中搜號碼「cmb4008205555」並關注招商銀行信用卡中心。
② 這幾天看到招商銀行出行易推出「我們賠你等」的活動，是不是我坐了飛機遇到延誤就會自動賠償
您好！符合條件就會賠付。
③ 出行易機票訂單如何取消
不可以的；
招行出行易是招行為其信用卡及一卡通持卡人推出的商旅訂購平台。招行信用卡和一卡通用戶使用該業務可提前訂購機票、酒店，並享受一定的折扣。同時，還可通過招行24小時客服熱線供查詢、預訂、支付機票及酒店。
訂票流程：
1、網頁登陸招行出行易主頁，進入首頁的國內機票界面；
2、按照提示，填寫訂購機票的相關信息，包括航程類型、出發城市、到達城市、出發時間等，信息填寫完畢，點擊機票查詢；
3、出現與填寫信息相關的機票詳情，選擇自己所需的機票並點擊預付，登陸自己的賬戶；
4、登陸進入以後，按照頁面提示，輸入銀行卡卡號和密碼，進行支付，支付成功後，預訂機票也就成功了。
④ 招商銀行出行易怎麼取消
您好，我行有專業的出行易業務團隊為您服務，請您致電4000666000專線詳詢。
如果還有其他問題，建議您可以咨詢「在線客服」https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感謝您的關注與支持！
⑤ 招商銀行通過出行易預定飛機票可以自選座位嗎
招商銀行通過出行易預定飛機票可以自選座位，需要用戶去機場換登機牌的時候，告訴地勤座位要求即可。
登機手續：
1、辦登機手續（也就是換登機牌）：看看航班在哪個櫃台辦理，機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個櫃台，找到相應櫃台，將機票、身份證交給機場值機人員。
2、安全檢查：過安全檢查時請出示身份證件、機票和登機牌。過安檢。到安檢通道，通道口有個安檢櫃台，你將機票的旅客聯、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然後過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。安檢沒問題就進候機廳。
2、候機：通過安檢後，看看登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務人員。找到候機廳就在那裡休息吧，等廣播通知登機。進入隔離廳後，在登機牌顯示的登機區域候機，可以把身份證件、機票放置保管好，只留登機牌登機。
4、登機：登機時間一般在起飛前的20-30分鍾；起飛前5分鍾（無托運行李的旅客）/起飛前10分鍾（有托運行李的旅客）不能到達登機口的旅客，將不能登機。聽到登機廣播後，在登機口會有服務人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務人員，服務人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛機吧。
5、找機上位置。登機牌上標明有你的位置，如：5D、11C什麼的，數字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飛機上的座位號標在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關掉手機。當您進入機艙時，可將座位卡交給空中服務員，請他帶領或指引入座。到了座位以後，可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙。
⑥ 通過招行出行易預定，會有積分嗎
出行易是有積分的。
⑦ 我在招行出行易預成功訂了酒店請問我到了門店還需要付錢 還是從信用卡直接扣款呢
招行出行易的預付酒店並非預訂即付款，而是驗證您的卡片有效性。若您的卡片有效，招行只會在您入住當日的中午12點才扣除房費*。
⑧ 招商銀行的「出行易」人工客服是24小時在線的嗎
不是24小時的。剛才和招行電話客服確認過了，「出行易」的服務時間是7:30到24:00之間。雖然「出行易」是撥打招行24小時95555客服熱線，但該熱線也區分具體服務項目，比如一卡通服務是24小時的，但出行易服務就不是了。
⑨ 招行出行易聯系方式是什麼
您好，4-000-666-000（海外熱線 +86 21-60429088），電子郵箱：[email protected]。也可以打開出行易網站：http://trip.cmbchina.com/，點擊右下角的「我要留言」留下您的意見建議。
如您還有疑問，請添加信用卡在線客服咨詢：
QQ渠道：在QQ企業好友中搜索「4008205555」，並添加招商銀行信用卡中心為好友（不支持手機QQ）
微信渠道：在微信中搜號碼「招商銀行信用卡中心」並關注；（註：不支持網頁版微信）
⑩ 招行出行易陪你等是怎樣的
通過招商銀行「出行易」網站、招商銀行手機客戶端預訂並成功出票的航班，不限航段、出行日期，都可免費享受陪你等航班延誤關懷服務。落地延誤2小時以上，可以獲得200元航班延誤關懷金。
航延賠付四大特點：
①落地為准：航班是否延誤以落地時間為准，不再是關艙門時間說了算；
②2小時即賠：與行業原有規則的4小時想必，首創航班延誤2小時起賠，時間減半，關懷倍至！
③主動賠付：首創航延主動賠付，無需提供繁瑣材料及身份 證明，省心省力；
④全免保障：天氣原因、機械故障、航空管制、機票超售都不再是托詞和借口！
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