⑴ 客戶需求要了解什麼
客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要去分析和引導。客戶的需求是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的慾望、用途、功能、款式進行逐步發掘，將客戶心裡模糊的認識以精確的方式描述並展示出來的過程。
暗示需求和明確需求：
暗示需求就是客戶對難點、困難、不滿的陳述，明確需求就是客戶對難點、困難、不滿的具體陳述。
研究客戶需求：
1，首先要圈定明確的客戶群
只有明確的客戶群
才能讓我們很好去研究
2，學會用客戶的語言來描繪產品
3，學會理解客戶的多重身份
4，了解客戶的價值觀
5，理解客戶需求背後的深層次心理需求
6，像客戶一樣體驗，像客戶一樣感知他們的生活世界
1）像客戶一樣看（用客戶看產品一樣的心態來看待產品）
2）像客戶一樣用（把自己變成一個沒有使用過產品的人、然後來看待這個產品的好和壞、使用方法的簡易性、然後記錄下來使用產品的感覺和效率）
3）像客戶一樣想（站在客戶的角度來看待你的的產品、如果你是客戶你會給你自己的產品打多少分）
去體驗客戶的生活世界，而不是客觀世界。只有這樣，才能像有經驗的銷售那樣，能見到什麼人說什麼話。
⑵ 客戶需求的解釋
1，首先要圈定明確的客戶群
只有明確的客戶群
才能讓我們很好去研究
2，學會用客戶的語言來描繪產品
3，學會理解客戶的多重身份
4，了解客戶的價值觀
5，理解客戶需求背後的深層次心理需求
6，像客戶一樣體驗，像客戶一樣感知他們的生活世界
1）像客戶一樣看（用客戶看產品一樣的心態來看待產品）
2）像客戶一樣用（把自己變成一個沒有使用過產品的人、然後來看待這個產品的好和壞、使用方法的簡易性、然後記錄下來使用產品的感覺和效率）
3）像客戶一樣想（站在客戶的角度來看待你的的產品、如果你是客戶你會給你自己的產品打多少分）
去體驗客戶的生活世界，而不是客觀世界。只有這樣，才能像有經驗的銷售那樣，能見到什麼人說什麼話。
⑶ 客戶有哪些需求
生理需求，指人維持生存的最基本需求，包括穿衣、吃飯、住宿等。
安全需求，指人要求保障自身生命、財產安全，保證身體健康等方面的需求。所以你推銷的產品，必須保證質量合格，安全上有保障，並且能夠幫助客戶維持或提高安全狀態。
社交需求，指人希望給予和接受別人的愛與感情，或得到重視和容納的需要。對於客戶，你完全可以抱著結識朋友、交流情感的想法，或者邀請客戶參加團體活動，而不只是單純的交易行為。
尊重需求，指人的社會地位穩定、個人的能力和成就得到社會承認的需求。在與客戶溝通的時候，你應該對客戶的意見表示尊重，並盡量讓客戶體會到。了解客戶的需求，目的不是讓他買東西，而是讓他清楚通過什麼方式能夠滿足自己的需求。只有這樣，你才能順理成章地獲得客戶的配合。
自我實現需求，這是最高層次的需求，指實現個人理想、抱負，最大限度發揮個人能力的需求。這樣的客戶大多可以稱得上是成功人士，他們希望公司能夠再擴大、利潤能夠再增加、身份能夠再提高。對於他們的計劃，銷售人員應表示贊同和支持，所提供的產品也應對他們有幫助。
⑷ 如何做好客戶的需求分析
分析客戶需求是銷售的一個關鍵點，知道客戶需要什麼，才能更好地制定銷售策略。了解客戶的真實需求，需要我們多站在客戶的角度上思考問題，而在與客戶交談中，也要多用心聆聽，從談話內容中掌握用戶的關注點，是產品的質量還是價格還是優惠福利。察覺出用戶的關注點之後，我們就可以適時地將談話中心放在這些因素上，引導客戶最終達成交易。
1、心理分析模式
心理分析模式，又稱為需求的驅策力分析模式。這種分析模式認為投保人的投保行為是由於需求的存在而促發的，而需求則是由投保人內在的驅策力引起的。
這種使人們產生需求的驅策力又可分為原始驅策力和學習驅策力原始驅策力是人們對生理方面的需求，是非理性因素的行為。需求的產生，是以學習驅策力為主，原始驅策力為輔而引起的。保險營銷人員，可針對不同的投保人與險種，採用不同的分析模式，也可同時採用兩種或更多的分析模式來加以分析
2、、經濟分析模式
經濟分析模式是保險營銷人員注重從險種的保費以及與此保費相對應的保障程度、投保人的整體效益等因素來考慮對投保人行為的影響，即它主要強調由投保人的經濟動機的推動而產生的投保行為。
通過經濟分析，明白這個投保人的投保能力有多少，這樣就可以在制定好計劃書之後，做好完全的准備之後，再來找這個客戶商談。
(4)客戶需求擴展閱讀：
客戶需求指在廣泛和深入地了解客戶的實際需求，從而幫助企業做出正確的決策。不管是經濟低迷還是高漲，企業的生存發展都應該始終以客戶需求為導問，也只有以客戶的需求為導向，不斷完善業務的發展方向，才能贏取更多消費者的青睞，提高客戶滿意度。
要想說服客戶，就必須了解他當前的需要，然後著重從這一層次的需要出發，動之以情，曉之以理。在與客戶溝通的過程中，你可以通過觀察客戶非語言行為了解他的需要慾望、觀點和想法。
總而言之，通過適當地問問題，用心去傾聽，以及觀察他們非語言行為，可以了解客戶的需求和想法，更好地為他們服務。
網路-客戶需求
⑸ 顧客的需求包括哪些方面
（1）「基本需要」與「從屬性需要」
在現實生活中，所謂生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、愛情、安全感等。如果連這些需要也得不到滿足，那實際生活將是不堪設想的。可見，這就是顧客在現實生活中的「基本需要」。
（2）「有形需要」與「無形需要」
顧客針對某種商品或服務有具體的「需要」，屬於「有形需要」。但有時候，顧客的需要卻是十分微妙的，也許連本人也沒有意識到自己確實有這種需要。譬如顧客需要賣主講信用，他們買貨後感到安全可靠，沒受騙，這就是一種對「安全感」的需要，即「無形需要」。事實上，任何一位顧客在與某家賣主進行交易時，對安全感的需要，正如對購物得益感的需要一樣同等重要。但安全感常與信心、形象等因素密切相關。
（3）「短期需要」與「長期需要」
如果從產品銷售時間的持續性變化情況來看，顧客的需要一般可分為「短期需要」與「長期需要」兩種。
「短期需要」通常是指對某種時興貨物所引起的需求。例如一種名叫「呼拉圈」的玩具塑料圈曾在中國風行一時，可算是當時的一種時興貨，但它的銷售頂峰期只不過持續了幾個星期便告終結，真可謂曇花一現。
「長期需要」是一種永久性的需求。例如，復印機就是這類產品。可以肯定地說，哪家公司能較好地滿足顧客的長期需要，這家公司的產品銷售定然會在整個市場上處於十分有利的地位。
⑹ 什麼是客戶需求
客戶需求：
客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要去分析和引導。客戶的需求是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的慾望、用途、功能、款式進行逐步發掘，將客戶心裡模糊的認識以精確的方式描述並展示出來的過程。
暗示需求和明確需求
暗示需求就是客戶對難點、困難、不滿的陳述，明確需求就是客戶對難點、困難、不滿的具體陳述。
研究客戶需求：
1，首先要圈定明確的客戶群
只有明確的客戶群
才能讓我們很好去研究
2，學會用客戶的語言來描繪產品
3，學會理解客戶的多重身份
4，了解客戶的價值觀
5，理解客戶需求背後的深層次心理需求
6，像客戶一樣體驗，像客戶一樣感知他們的生活世界
1）像客戶一樣看（用客戶看產品一樣的心態來看待產品）
2）像客戶一樣用（把自己變成一個沒有使用過產品的人、然後來看待這個產品的好和壞、使用方法的簡易性、然後記錄下來使用產品的感覺和效率）
3）像客戶一樣想（站在客戶的角度來看待你的的產品、如果你是客戶你會給你自己的產品打多少分）
去體驗客戶的生活世界，而不是客觀世界。只有這樣，才能像有經驗的銷售那樣，能見到什麼人說什麼話。