A. 把客戶名片輸入到talk99中,有什麼好處呢
可以作為客戶資料,便於以後的跟進
B. talk99和即時通訊有什麼區別
即時通訊(Instant Messenger,簡稱IM),是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。自1998年面世以來,特別是近幾年的迅速發展,即時通訊的功能日益豐富,逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通訊不再是一個單純的聊天工具,它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平台。是一種終端連網即時通訊網路的服務。即時通訊不同於e-mail在於它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單,聯絡人是否在在線與能否與聯絡人交談。
Tlak99是免費在線客服系統軟體,也算是即時溝通軟體的一種吧,只不過比即時溝通軟體功能更多,分析的數據更全面。talk99是在線客服系統軟體,那麼它就有即時通訊軟體沒有的功能,比如talk99內置的流量報告、咨詢量報告、營銷效果分析,營銷效果診斷,還有集成免費電話,集成客戶關系管理,且還集成企業內部溝通,這些都是普通的即時溝通軟體所沒有的。當然查看留言,查看對話記錄,查看名片,等等這些即時通訊軟體有的,talk99做的比他們更專業。
C. talk99尼瑪的怎麼可以這樣呢說了不收費 我TMD現在用順手了,你開始問我要這錢那錢的,
talk99是樂語的升級版本
D. talk99所有功能都是免費的嗎
Talk99是國內第一款免費高品質在線客服系統,運行速度快、品質高、效果好,採用IPad設計界面,操作簡單。填寫真實注冊信息即可獲得一個沒有時間限制、沒有接待次數限制、不帶任何廣告的永久免費使用許可。可以去他們官網看看
www.talk99.cn
E. 大家用過Talk99嗎到底怎麼樣
數據統計不準確,其他的沒啥區別。
F. talk99是用來干什麼的
Talk99是全球第一款專為企業網路營銷運營而設計的軟體系統,專門幫助企業對網路營銷過程進行精細化的管理與控制,
外文名
talk99
屬 於
軟體系統
包 含
專為企業網路營銷運營而設計
進 行
精細化的管理與控制
G. talk99怎麼樣
Talk99是首款真正免費的在線客服系統,具備功能全、速度快、品質高、效果好的特點。與其他免費在線客服相比,talk99不限時間、不限功能、不限接待人數和次數、免費版本不帶任何廣告。
H. talk99有什麼用
Talk99[1]專業網路營銷運營系統,是目前世界上最先進、集成度最高、支持並發最多、部署最簡單、操作最
便捷、用戶數量最大的網路營銷SaaS平台。它主要包括在線客服系統、客戶關系管理系統、呼叫中心、營銷效果分析系統、企業內部溝通系統五個模塊。市面上的同類產品也有很多,但與眾不同的是,我們將這些獨立軟體以模塊的形式無縫的集成在talk99這個平台裡面,實現了不同軟體之間的數據互通與資源共享,從而為企業創造出比單獨使用這些軟體更大的價值。Talk99不僅能夠幫助企業從互聯網上以極低的成本獲得高品質的精準流量,還能幫助企業精細化的管理流量,通過嚴格控制轉化過程,大大提高流量轉化率,從而幫助企業大幅度的提高銷售業績,降低銷售成本。
I. talk99在線客服軟體是怎麼收費的
樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統,而網站客服系統是以網頁為載體,運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統,廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發,採用B/S架構,訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。
所以,客服系統都具備一些基礎功能的使用:
1、即時交流
當客戶訪問企業網站時,可以通過點擊頁面上的在線客服圖標,實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時,還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通,不放過任何一次銷售機會!
此外,網頁即時通信的方式也越來越先進,過去都是彈出文字對話頁面,客戶不能同時瀏覽產品,切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息;未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通,即對話窗口就在被瀏覽的頁面內,可最小化、最大化,快速、易用!
2、主動出擊
客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡,了解客戶需求,根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。
3、對話轉接
客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員,實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通,也可邀請多個相關部門共同服務顧客,對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。
4、報表統計
提供強大的報表統計功能,以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。
5、常用預存
通過常用預存功能,針對常見問題、常用網頁、常用文件,製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件,可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。
6、實施簡便
採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。
7、實時查看
訪客端輸入的文字內容,在訪客提交之前,客服端可以通過實時查看功能看到,方便客服提前准備好答案,提高客服的響應速度,提升服務的品質。
8、隊列選擇
當網站的訪問量很大的時候,可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服,使客服合理分擔工作壓力,把注意力集中在自己服務的訪客上,保證工作的高效。
9、訪客來源追蹤
客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。
10、軌跡功能
客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面,分別在各個頁面停留的時間,幫助客服有針對性的介紹業務,同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。
客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊,樂盈通客服系統實用易用功能完善,可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。
J. talk99和樂語比較哪個更劃算
Talk99免費在線客服軟體,號稱是集合現有市面上所有在線客服軟體的優點歷時一年多時間開發出來的一款自助式在線客服軟體,基本的功能有查看留言、查看電話記錄、查看名片、流量報告、咨詢量報告、網路營銷效果分析、網路營銷效果診斷、免費電話,而且還集成了客戶關系管理(CRM),企業內部溝通模塊,一舉多得,更可貴的是現在這個軟體是免費使用的