⑴ 志願服務精神是什麼志願服務理念是什麼
(一)志願服務精神是指一種精神體現,志願服務的精神概括起來是:奉獻、友愛、互助、進步。提出者是聯合國秘書長科菲·安南,表達了人們對志願服務的由衷贊美。
(1)「奉獻」——原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會的活動,這些都體現著高尚的奉獻精神。
(2)「友愛」——志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,沒有收入高低的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫生,他們不分種族、政治及宗教信仰,為受天災、人禍及戰火影響的受害者提供人道援助,他們奉獻的是超國界之愛。
(3)「互助」——志願服務包含著深刻的互助精神,它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動,幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以「互助」精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恆地真心奉獻。「助人自助」幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞台。受助者獲得生活的能力後,也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志願活動中,這些志願活動都涵蓋著深刻的「互助」精神。
(4)「進步」——進步精神是志願服務精神的重要組成部分,志願者通過參與志願服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社會的進步。在志願活動中無處不體現著「進步」的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。
(二)志願服務理念:志願服務是指志願者、志願服務組織和其他組織自願、無償向社會或者他人提供的公益服務。志願者可以參與志願服務組織開展的志願服務活動,也可以自行依法開展志願服務活動。志願服務組織以外的其他組織可以開展力所能及的志願服務活動。城鄉社區、單位內部經基層群眾性自治組織或者本單位同意成立的團體,可以在本社區、本單位內部開展志願服務活動。開展志願服務,應當遵循自願、無償、平等、誠信、合法的原則,不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權益,不得危害國家安全。
⑵ 志願者的服務精神是什麼
志願者的服務精神是指在不求回報的情況下,為改善社會,促進社會進步而自願付出個人的時間及精力所作出的服務工作。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者通過參與志願服務,提高自身的辦事能力,促進了社會的進步,同時自身也得到了很大提升。
志願服務幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分,它是指任何人自願貢獻個人時間和精力,在不為物質報酬的前提下,為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的活動。這一概念既包括地方和國家范圍內的志願者行為,也包括跨越國境的雙邊的和國際的志願者項目。
(2)服務精神擴展閱讀:
國外志願服務的主要特點
1、與公民的成才和就業全面掛鉤。國際社會已經認識到,公民的成才與就業問題是各國社會問題的集中體現之一。只有將志願服務活動與公民的成才就業等切身利益掛起鉤來,志願服務活動才能得到社會民眾的全面響應,才能確立一個廣泛的群眾基礎。
2、以滿足社會發展需求為志願服務活動的切入點。相對於過去那種以滿足少數受服務者的生活需求為主體的志願服務模式,著眼於國家和社會的發展大局,在經濟和文化領域中尋找服務課題的志願服務模式所佔的比重越來越大。
⑶ 志願服務精神是什麼
志願服務的精神概括起來是:奉獻、友愛、互助、進步。
「奉獻」——原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會的活動,這些都體現著高尚的奉獻精神。
「友愛」——志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,沒有收入高低的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。
「互助」——志願服務包含著深刻的互助精神,它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動,幫助那些處於困難和危機中的人們。
「進步」——進步精神是志願服務精神的重要組成部分,志願者通過參與志願服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社會的進步。在志願活動中無處不體現著「進步」的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。
志願者動力:
由於志願者參與的目標並不是為了追求成效,因此不能單靠命令及控制能操縱志願者,所以要運用不同的手法來鼓勵志願者持續投入服務,志願者機構可從三大方面提升志願者的動力。
根據馬斯洛的需求層次理論,人類具有五種需求,機構可在服務過程中滿足志願者的五種需求,從而提升他們的動力。另外,在過程中,機構可以先了解志願者對服務的期望,當志願者的期望能夠實踐時,志願者會有更大動力持續服務。
最後是根據學習理論,在提供服務時,以獎勵及懲罰來提升或刪減特定的行為,從中提升志願者的動力。
⑷ 什麼是服務精神
服務精神應該貫穿在整個過程中它應該包括
售前服務:做好產品的宣傳,讓客戶盡量知道你產品的優點、缺點,一個敢於誇自己的企業,是自信的,一個敢於說自己不足的企業是有希望的企業,才能再發展;
售中服務:客戶在決定購買你的產品,簽定了合同以後,提供相關的資料,回答客戶相關的咨詢,做好發貨前的准備工作,如有變動(產品參數、結構、價格、交貨期、運輸方式等)與客戶保持良好的溝通;
售後服務:現在大部分企業開始重視售後服務,大多數客戶也越來越重視它,售後服務的好壞成為衡量一個企業是否成熟的一個標志,是否能鞏固已有的客戶,是否能發展新的客戶,售後服務的質量好壞是致關重要的,這也是商家的一個賣點。
一個良好的服務體系應該是整個過程的良好服務,而不是售前怱悠,售中冷漠,售後絕情 。
⑸ 服務精神 城市精神分別是哪些
服務精神,城市精神分別是哪些?其實我認為服務精神和城市進行都是一個。嗯,為了發揚這個城市的一些口號,一些那個准則。
⑹ 志願服務精神是什麼,志願服務理念是什麼
志願服務精神是:奉獻、友愛、互助、進步。
志願服務理念是:志願服務是指志願者、志願服務組織和其他組織自願、無償向社會或者他人提供的公益服務。志願者可以參與志願服務組織開展的志願服務活動,也可以自行依法開展志願服務活動。志願服務組織以外的其他組織可以開展力所能及的志願服務活動。
志願服務精神名詞解析:
(1)「奉獻」——原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會的活動,這些都體現著高尚的奉獻精神。
(2)「友愛」——志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,沒有收入高低的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫生,他們不分種族、政治及宗教信仰,為受天災、人禍及戰火影響的受害者提供人道援助,他們奉獻的是超國界之愛。
(3)「互助」——志願服務包含著深刻的互助精神,它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動,幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以「互助」精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恆地真心奉獻。「助人自助」幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞台。受助者獲得生活的能力後,也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志願活動中,這些志願活動都涵蓋著深刻的「互助」精神。
(4)「進步」——進步精神是志願服務精神的重要組成部分,志願者通過參與志願服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社會的進步。在志願活動中無處不體現著「進步」的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。
志願服務理念條款:
(1)確立基本原則。規定開展志願服務,應當遵循自願、無償、平等、誠信、合法的原則。
(2)明確管理體制。規定精神文明建設指導機構建立志願服務工作協調機制,加強對志願服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗推廣;民政部門負責志願服務行政管理工作;有關部門按照各自職責負責與志願服務有關的工作;有關人民團體和群眾團體在各自的工作范圍內做好相應的志願服務工作。
(3)強化權益保障。規定志願服務組織招募志願者應當說明與志願服務有關的真實、准確、完整的信息,以及在志願服務過程中可能發生的風險。安排志願者參與志願服務活動,應當與其年齡、知識、技能和身體狀況相適應,並提供必要條件;需要專門知識、技能的,應當開展相關培訓;如實記錄志願者的志願服務情況等信息,無償、如實為其出具志願服務記錄證明。志願服務組織、志願服務對象應當尊重志願者的人格尊嚴;志願服務組織、志願者應當尊重志願服務對象人格尊嚴,不得向志願服務對象收取或者變相收取報酬。任何組織和個人不得強行指派志願者、志願服務組織提供服務。
(4)強化促進措施。規定政府應當根據經濟社會發展情況,制定促進志願服務事業發展的政策和措施,合理安排志願服務所需資金。政府及其有關部門應當為志願服務提供指導和幫助,可以依法通過購買服務等方式支持志願服務運營管理,對有突出貢獻者予以表彰、獎勵,採取措施鼓勵公共服務機構等對有良好志願服務記錄的志願者給予優待。鼓勵有關單位、組織為開展志願服務提供場所和其他便利條件,在同等條件下優先招用有良好志願服務記錄的志願者,將學生參與志願服務活動納入實踐學分管理。
⑺ 服務理念和服務精神是什麼
服務精神是為某種事業、集體、他人工作的思想意識和心理狀態。具有服務精神的人有幫助或服務客戶的願望以滿足他們的要求,即專注於如何發現並滿足客戶的需求。判別方法是:這人是否能設身處地為顧客著想、行事。
服務理念也可以簡單歸納,那就是嚴謹執著,完美主義。與服務精神不同的是,工匠精神一定要非常好強的人才可。因為好強而執著,而堅持,而認真,最終磨礪成一個匠人。「人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允執厥中。」才是服務理念的核心。
掌握服務理念和服務精神的重要性
過去有句俗話,叫做:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。所以,准確把握自己的天性習氣,定位準確而後積極投身到相宜的行業和職業中,不僅僅有利於自己的職業發展,也有利於社會的和諧安定。
對於企業來說,摸清員工特性,安排相宜工作,也是一個重要課題。
人有所長,術有所專。每位勞動者在社會上都有適合自己的位置,每個人的誠實勞動都值得尊重。「三百六十行,行行出狀元」。最想喚回的其實是一種精神——服務精神、工匠精神、職業精神、人類精神。同時想喚回的是讓上述精神生長、發揚的土壤。有了適宜的土壤,精神之花才能綻放。
⑻ 什麼是團隊服務精神
團隊就是一個集體,一個可以有很多人或者只有幾個人的集體。我們身邊最好的例子就是團隊,每個人每一天都能遇到,甚至用到。在日常生活中,很多人會騎自行車,也有很多會開車。車的原理就是團隊以及團隊的發展。
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首先說輪子,輪子是一個很奇妙的東西,一個軸心,若干細小車條,再上一個不算很厚實的車圈。這就是輪子的全部結構,分開之後每一個都很弱小,隨便就可以被折斷。但是一個輪子可以承受100斤甚至200斤的重量。
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我們可以分析一下輪子的原理,一個個細小的車條,一邊緊緊拉著軸心,一邊緊緊拉著輪圈。每一根車條緊拉著自己應該拉的那個點,同時也撐著其它車條所拉的地方。每一根車條都互相的依靠,互相的支撐,他們就是團隊的每一個成員,而軸心就是團隊的核心:主管,輪圈就是團隊。他們共同保證輪子的堅固結實,如果其中一根車條斷了或者鬆了,車輪就要變形。每一個車輪都是一個完美的團隊。
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團隊的發展其實就是團隊的成功、復制、再成功、再復制。從一個輪子變成越來越多的輪子。一個輪子是獨輪車,很難駕駛前進,2個輪子是自行車,可以輕松駕駛。
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三個輪子是三輪車,更加安穩,還可以承載更多。四個輪子是轎車,可以飛奔在高速上。再加上幾個輪子就變成了公車,可以承載幾十人。
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如果給這些加上特定的工具,就變成坦克車,無堅不摧、所向披靡。
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當一個車有無數的輪子,就變成了火車,它就可以承載萬物。企業也同樣如此。
在承載萬物的同時,如果一個輪子上的配件壞掉了,那麼等待的就是車毀人亡的悲劇。所以無論我們的集體有多大,每一個團隊,每一個人的重要性都很強。不用解釋,思考一下輪子和車就明白了。
⑼ 志願服務精神
志願服務的精神概括起來是:奉獻、友愛、互助、進步。「奉獻」——原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會的活動,這些都體現著高尚的奉獻精神。友愛」——志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,沒有收入高低的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。互助」——志願服務包含著深刻的互助精神,它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動,幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以「互助」精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恆地真心奉獻。「助人自助」幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞台。受助者獲得生活的能力後,也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志願活動中,這些志願活動都涵蓋著深刻的「互助」精神。
「進步」——進步精神是志願服務精神的重要組成部分,志願者通過參與志願服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社會的進步。在志願活動中無處不體現著「進步」的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。
⑽ 服務精神是什麼
服務精神是指為某種事業、集體、他人工作的思想意識和心理狀態。具有服務精神的人有幫助或服務客戶的願望以滿足他們的要求,即專注於如何發現並滿足客戶的需求。