① 中國人壽郎中偉簡歷
7月12日晚，在第11屆中國保險精英圓桌大會(CMF)開幕晚宴上，「2013中國保險年度經理人」獎項頒出。省公司郎中偉總經理在眾多候選人中脫穎而出，高票當選。
中國保險年度經理人評選由《中國保險報》、中保網主辦，經公司推薦、廣大讀者網路實名投票和報紙投票、專家評委會審定等規定程序。本次年度人物及年度經理人評選活動自開展以來，在保險業內外產生了強烈反響。2014年6月候選人名單公布後，保險業內外讀者投票踴躍，到投票截止時，收到報紙選票近13萬張，登錄中保網網路投票的超過300萬人次。
在「精英化、人文化、品質化、國際化」辦會宗旨的指引下，CMF每年7月在全國擇地舉辦。已先後在北京、南京、深圳、青島、昆明、蘇州、廈門、鄭州、武漢成功舉辦了十屆，經過多年潛心經營，會議規模達到7000餘人，現已成為兩岸四地規格最高、影響最廣的行業精英年度盛會。
本屆大會在成都市人民政府的指導下，由中國保險精英圓桌大會組委會、《保險之星》雜志社主辦，《中國保險報》、中保網、中國百萬圓桌教育網、四川省保險行業協會、《中國婦女報》(保險周刊)、香港人壽保險從業員協會、香港人壽保險經理協會、中華保險與理財規劃人員協會、澳門保險業中介人協會、澳門保險專業中介人聯會協辦。
② 中國保險報的中保網
中保網是在原《中國保險報》電子版的基礎上擴建成的、為廣大保險人和被保險人提供資訊、商務服務的保險門戶網站，2006年10月正式上線，並獲得國務院新聞辦批准，具備新聞採集和發布資質。
《中國保險報》創刊於1994年1月5日，是中國保險監督管理委員會指定信息披露媒體。《中國保險報》目前為工作日報，每周一至周五齣版，每期對開八版，全國發行。
為適應日益發展的保險行業對資訊的需求，中保網2013年9月9日完成技術升級和內容改版工作。新改版的中保網內容定位為「主流、重要、有價值」，嚴格遵循「差異化發展與融合式發展」的發展策略，報道最具權威的保險行業新聞、發出最有力量的保險評論、提供最有價值的保險服務。
改版後的中保網內容豐富，既有保險行業新聞，也提供營銷、法律、培訓等保險專業人士所操作案例和解決方案，更為廣大普通百姓提供保險超市、保險黃頁等實用工具。具體包括新聞、評論、法律、災難、投資、保險超市、營銷、法律、生活、在線培訓、保險黃頁等頻道。同時，由中國保險監督管理委員會指導的「中國保險服務監督平台」將繼續為全體保險消費者開放，為投保人提供高效便捷的服務投訴渠道，維護消費者正當權益，促進保險公司提高服務質量。
③ 中保在網上怎麼查保險單
您好，你投保的時候有給你保單號，登陸中保官網，首頁就有個 保單查詢，希望可以幫到你！
④ 面對客戶，說清了說不是他的責任，說重了說我的態度有問題，怎麼辦
營銷員職業素養系列之三——專業力 在營銷領域非常提倡知識化營銷，一名保險營銷員只有具備了很強的專業能力，才能做到這一點。那麼，怎樣才算具備了專業能力呢？著名保險營銷專家蹇宏認為，用非常簡單的話把專業的東西講明白，就是專業力非常重要的一個標志。 1、表述化繁為簡 一提到專業，很多人會認為那是很高深的事情。有的營銷員認為，滿口別人聽不懂的專業術語就是專業化。著名保險營銷專家蹇宏認為，用非常簡單的話來准確表述專業的東西是專業化一個重要標志。「講保險一定要非常專業，幾句話就能把保險講清楚，這才能顯示我們的專業水準。」他認為：「保險營銷員應該只用三句話，根據客戶的立場，把保險講清楚，還要讓客戶聽明白。」 為客戶講保險的時候，蹇宏打了個比方：所謂保險就是你口渴的時候自己喝水，把不想喝的水交給保險，等你再口渴的時候保險再給你幾杯水。 許多營銷員和客戶都不喜歡生存調查體檢，感覺很讓人厭煩。但對保險有充分了解之後，專業能力能幫助營銷員化不利因素為有利因素。蹇宏是這樣告訴客戶的：「恭喜您成為我們的IP客戶，IP客戶有權享受定期的免費體檢。我們要建立一個體檢檔案，還要給您建立一個全家服務檔案，為您全家服務終生。」 著名保險培訓吳學文則認為，人壽保險其實用三句話就可以講明白，它解決了三個人生的問題：一是活得太長的問題；二是活得太短的問題；三是活不好的問題。而要講清楚這三句話，沒有足夠的專業能力做支撐是不行的。 那麼，如何提升自身的專業能力呢？ 2、「書中自有黃金屋」 中國人壽石家莊分高級業務經理劉翠華從事保險營銷十年有餘，她現在是美國百萬圓桌會員，在談到營銷員職業素養專業能力的時候，她說：「要提高自身專業能力，我們首先應該從最初進到這個行業的理念入手，清楚自己為什麼要做這行？在客戶面前做到百問不倒，才能為日後的展業工作打下堅實的基礎。那麼如何提高自身的專業能力呢？我認為最重要的一點是每天必須堅持學習至少半小時，可以利用早上起床時看半小時書，或是晚上臨睡時，讀一會今天的新聞資訊，把一天中遇到的知識問題，或疑難問題做一個透徹的了解，以後就不會在出現同樣的問題了。 書籍、報刊都是營銷員提升自己專業能力的重要工具。 只要留心，很多地方都可以發現需要的書籍。有一次，劉翠華偶然發現一位客戶家的書櫃里有一本關於保險知識的書籍，她立刻把所有的注意力都轉移到這本書上，客戶看出了她的心思，善解人意地把這本書拿出來送給了她。 還有一位研究法律的客戶，認為自己非常了解保險條款，而且堅持認為許多條款都是「騙人」的。劉翠華於是把每一條都跟她詳細講述，把客戶質疑的地方一一舉例說明。兩天時間過去了，這位客戶接受了保險。 劉翠華認為，如果不是平常自己積累知識，不從書中學到一些專業以外知識的話，可能很容易就被客戶問倒，造成展業失敗。營銷員要通過學習專業知識，很好地應付突發事件，在見客戶時，說對話做對事。目前，她還在閱讀《中國保險報》的《營銷周刊》，她認為《營銷周刊》對提升專業素質有很大的作用。 3、電視節目 帶來更多專業內容 劉牡丹是太平洋人壽山西分的一名優秀經理，她很喜歡從電視節目中學習，尤其是喜歡看經濟頻道。 「電視上的一些保險案例都能給我們一點啟發，從中學到處理同類事件的方法。通過電視講解，我們能更好地和客戶溝通，如果客戶也看了你所說的同一財經節目，相信溝通起來更順暢。」 劉牡丹說。 「經濟頻道的晚間節目我每天必看，因為白天要出去見客戶，所以只有晚上能有時間閑下來。但這時間也不能浪費，可以利用電視，從電視上看一些具體事例，來幫助自己展業。」中國人壽分張先生告訴記者。他每晚必看的「經濟半小時」等節目，用張先生的話說就是「電視節目提升個人專業力，讓我的展業比之前順利。」 張先生有過很巧的一次經歷：去年的一天，他剛剛看了青海衛視一個叫「保險一點通」的節目，裡面講到了一個理賠案例，他詳細地記下處理流程，從中他學會了一些技巧。而那周末，他就遇到了同樣的事例，雖然棘手，但張先生還是很快辦完了這件事情。他說，就是電視上的這個案例讓他受益匪淺。 4、互聯網上學知識 「專業能力是自我經營的能力，我們在平時發現問題，就應該馬上通過高科技手段互聯網來解決這一問題。」新華人壽天津分韓洪亮說到。他認為提高專業力可以通過互聯網上和關於保險的軟體程序來充實，筆記本電腦目前是他展業的必備工具。他表示要想開拓高端客戶，就應該從裝備上更新，使用高科技的專業工具，筆記本電腦自然為首選，可以在拜訪客戶的時候，給客戶直觀地演示保險軟體，讓電腦上的東西成為現實。另外，還可以隨時地更新自己的知識，讓客戶覺得自己專業，最後利用互聯網還可以更快速地學到更全面的知識。 中國人壽塔城分楊清十分贊同互聯網上學知識。有一次，她拜訪了一位對基金投資非常感興趣的客戶。於是，楊清開始從互聯網上學習基金的基礎知識，並且豐富了保險知識。最後成功發展了這位客戶。 中國人壽海南分王浩每天都要花大量時間在網上瀏覽各種信息，對專業力提升非常有效。 據了解，目前各類財經類都是學習知識和了解資訊的重要渠道。目前，中保網作為中國最權威的保險信息平台，已經受到越來越多的營銷夥伴的關注。 專業來自積累 一線聲音 在面見客戶的時候，很可能客戶會提出一些意想不到的問題，我們只有不斷提高自身素質，提高專業能力，才能給客戶一個很好的解釋。 ——太平洋保險山西分 劉牡丹 提高專業力首先應該重視自身學習，所見客戶不同，他們的需求也不會相同，提出的問題和擔心的事情更不會相同，因此，如果我們只是一味地套用某種話術，可能會出現僥幸的簽單成功，但這並不是長久之計。 ——泰康人壽分 王女士 為提高個人專業力，就應該做到隨時隨地積累知識，平常展業會覺得時間不夠用，所以我們要做到高度集中精神，拜訪客戶時，不僅是向他們推銷保險險種，還要從客戶那裡學到其他的技巧。 ——中國人壽石家莊分 劉翠華 在客戶面前樹立專業形象十分重要，在高端客戶面前，我們更應該樹立個人形象，在鎖定客戶後，盡量減少與其他人的競爭，讓客戶信任自己，購保單。 ——新華保險天津分 韓洪亮 做保險營銷，很大一部分時間都是和素不相識的人打交道，一些經濟條件比較好的客戶認為保險是理財的工具，以前從沒接觸過的，我們要指點他們把理論的東西運用到實踐中。客戶的需求是不一樣的，因此我們要站在客戶角度，考慮別人想不到的事情。 ——新華人壽新疆分 陳永利 要想取得好的成績，最重要的是提高個人專業力。提高專業能力應該多讀書，看報紙之類書籍，不管是新聞資訊還是事實報道，我們都能從中得出經驗。 ——中國人壽四川分 張先生 事業的底色 激勵 故事： 馬戲團團長克萊特，一連好幾天都在為一猴子煩惱。原因是這樣的：馬戲團剛剛從山上捕獲一猴子，由於野性難改，不好馴服，已經有好幾位馴獸師被這猴子氣壞了。馴獸師紛紛抱怨，這些野猴子太難對付了，野性難改，不如放棄對他們的馴服算了。馴獸師們還列舉了很多事例，來證明他們的結論。 他們嘗試了許多辦法。比如給猴子喜歡吃的東西，可是它們光吃卻不幹活。如果要它們學騎自行車，或者做些簡單的倒立、爬竿等動作，再或者只是對觀眾們作個鬼臉或者樂一樂也行啊，但它們就是不幹，一見到馴獸師就躲得遠遠的。後來馴獸師嘗試將它們和家猴關在一起，希望家猴能和它們溝通，引導他們學習表演。誰知，那些野猴子竟然將家猴打得遍體鱗傷，弄得家猴也不敢跟它們待在一起。 就在克萊特決定聽從馴獸師的話，放棄對這些野猴子的馴服工作時，他突然覺得還是親自去看一看再下決定的好。經過一段時間的觀察，克萊特竟然有了一個驚人的發現。為了測試自己發現的正確與否，他召集了所有馴獸師到現場見證。 克萊特首先讓人將所有馴獸師的模擬照拿出來，模擬照跟真人差不多高，每人都有兩張照片，一張面容嚴峻，怒色暗含，另一張則滿面笑容，親切可人。這些模擬照一拿出來，便在馴獸師中引起一陣騷動，大家不知克萊特葫蘆里的什麼葯，但是為了弄清團長的真正意圖，馴獸師們並未吭聲，而是靜靜地站在一旁觀望。 克萊特首先將馴獸師那些面帶怒色的照片，一張張地拿到野猴子們面前。結果猴子們一個個嚇得連滾帶爬地逃走了，有的還試圖用爪子去撕破那些照片。稍事休息後，克萊特將馴獸師們那些笑容滿面的照片，一張張拿去跟猴子們見面。結果奇跡出現了，只見那些平時野性難改的猴子，竟然安靜了下來，並且還有地沖那些照片笑了笑，盡管猴子們笑得很難看，但那滑稽的樣子還是將在場的所有人都逗樂了。 最後，克萊特團長轉向滿腹狐疑的馴獸師們，慢慢地說：「你們現在都看到了吧，猴子們需要的是你們真誠的笑臉，而不是你們的滿臉怒氣。也許你們不明白，我是怎樣弄到這些照片的。這些照片都是我暗中叫人拍下來的，那些滿臉怒氣的照片是你們在馴猴時的模樣，而那些滿面笑容的照片則是你們從我這里薪水時的樣子。現在的問題已經十分清楚了，如果你們懷著領薪水的心情工作的話，工作就沒有那麼困難了。」 謎底： 生活中，我們每個人其實都有這樣的兩付面孔。當我們獲益時，就會春風拂面，喜笑顏開。相反，當我們需要付出時，往往陰雲暗生，甚至怒氣沖上。如果我們以獲益時的笑臉去對事業付出努力，我們一定會收獲更多的笑容。 實踐： 每次培訓時，我都會讓夥伴們舒展一下四肢，然後揉揉面色凝重的臉，展露笑容。我告訴大家：「笑一笑，你一笑，生活就笑了！」 人生是智力游戲，僅憑努力使不夠的。但人生的挑戰在於它的艱辛，正如古人所說：人生不如意事十之。十件事中有件是不如意的，難怪生活中大多數人面色凝重，笑顏難展呢。但生活其實是一面鏡子，它折射出來的往往就是我們的表情，你對它笑，它也還你笑顏，順暢成功；你對它皺眉哭泣，它也還你顏色，令人痛苦憂郁。所以我常常告訴夥伴們說：「人生不如意事十之，但智者常看一二，讓那僅有的一二件開心快樂的事情在心中激盪，笑容拂面，一切便都會順利起來。」 我努力踐行這一原則，收獲真是太多了。 每次見客戶(增員)前，我都會努力把自己的精神調整到最好，因為我知道唯有如此才會感染對方，消除壓力，產生共鳴。當我是一個快樂的使者時，客戶的拒絕自然也就少多了。真的，你就是上帝，可以創造一個快樂的天堂，當然也可以讓生活變成地獄。 前幾天到南京出差，在和我的老朋友兼師長、泰康人壽南京分總經理王輝先生聊天時，他感慨地提起一段往事。年的時候，他任廣州泰康的總經理，我是他的副手。當時同業的一位高級經理，帶了20幾位夥伴希望轉往泰康，我和王總一起與他們見面座談，傾聽他們的想法。我主持了那次的座談。一開始我便友好地邀請他們作一下自我介紹，以了解他們的姓名、年資及特長和未來夢想。在大家作簡短自我介紹時，我十分認真地聆聽並簡要記錄。等大家逐一介紹完，我心中已有八成把握邀請他們加盟泰康了，因為我暗暗記下了他們每個人的名字和需要。座談會開得很成功，一個半小時很快過去了，結束前我在作總結時，逐一叫出了每個人的名字並鼓勵了他們各自的想法，當我一連叫出七八個人的名字時，他們已面露驚異，而當我把20幾位初次見面者的名字和需求用輕松的方式說完時，每個人都面露喜色，佩服之情溢於言表，結果當然就可想而知了。 事後，有人握著我的手，驚嘆我的記憶力超人時，我笑著告訴他們說：「記憶力好只是一個小小的因素，關鍵是我在意、關注，真誠地想幫助他們達成心願，走向成功。」 的確如此，生活中最偉大的智慧是愛心，當你以愛為出發點去做人做事時，你就會煥發出內在的無限潛能，傳遞出強烈的善意。而這份愛與善的情懷是很容易傳遞給對方的，當對方接收到這個強烈的信息時，就會自覺不自覺地與你產生共鳴，信任和信賴便形成了。 人生和事業有其基本的規律，掌握並善用規律的人，享受生命的美麗，而不用心體悟遵循規律的人，便只能在偶然世界裡胡蒙亂撞了，而相比較，差異實在是太大了。 啟迪： 1、 你的世界就是你的心情，而你的心情就是你的臉色。那些洋溢著愛、歡樂與自信的人，必創造豐盛的人生。所以與其背負沉重的生活事業壓力，何若笑對人生，歡樂前行？ 2、 事業成就是生命之樹上結出的碩果，保持生命洋溢著喜悅與歡樂的底色，是事業之果醇芳的基礎。 3、 順遂的事業，平步的高位，甜蜜的親情，充裕的金錢，只是造物主一時的賜予，而奮斗和逆水行舟才是人生最長久的面對。在這樣的路上，願愛不絕，奮斗的力量不絕。 如何說服對保險服務不滿的客戶 經典話術 服務出現問題的現象普遍存在於各行各業，這種情況固然令人遺憾，但從另一個角度說，只要重視了，它也是各個行業提高職業素養，改進工作作風的動力。中國年輕的保險行業在發展過程中出現服務問題非常正常。不要當朋友一談到保險和保險業務員的服務問題，我們就沉不住氣地急於進行辯解。我們需要冷靜，對方所指的服務問題是屬於哪個環節，是我們的業務水平問題，還是服務態度問題，抑或是主觀惡意欺騙。是對方親身之經歷，還是道聽途說以訛傳訛。只有摸清情況，我們才能對症下葯，解決問題。當前，我們很多營銷員面臨這樣的問題還是比較多的，如何化解這些問題，而解除客戶的怨氣，接受我們的服務呢？ 問題一：當初我保險的那個業務員哪裡去了？你是誰？ 答：您好！我叫王××，是我們客戶服務部派來專門為您提供售後服務的人員。當初您是通過保險代理人李××購的這份保險。這么早您就擁有了這份保單，您的保險意識真的很強。不管怎麼說，當初決定這份保險是對了。今天，那個代理人另謀他職，他不再從事保單的工作了，而保單的售後服務工作由我們部門來做，請您放心，您的這份保險合同不會受到任何影響。今天我來的目的，一是讓我們彼此認識一下；二是在過去的服務當中，肯定存在很多不足，來的目的是想徵求一下您的意見和建議，好讓我更好地為您服務。 問題二：你們那個業務員服務不怎麼樣，我不打算再保險了。 答：阿姨，是這樣的。您對當初您保險的那位保險代理人的服務不滿意，我完全可以理解您的感受。每個人都希望所購的產品和服務都要好，其實，您當初購的保險產品很好，如果說您對代理人的服務有意見，是不是指對方保單給您之後，就很少與您再了；或者您找他卻發現對方已經變更了；再可能是您聽說人家已經不在保險幹了，有一種擔心，怕從此沒人為您服務了，是這樣嗎？如果是這樣，我也覺得對方這樣做是不妥的。不過，我要說的還不是這些，其實，保險服務最關鍵的是兩頭，一頭是為客戶設計最好的保險計劃，另一頭是當保險事故發生後的協助索賠。我剛才看了您的那份保單，從專業的角度上說，它的保障覆蓋面還不夠。這或許不能怪先前的代理人，您購保險的那個年代，還沒有這么多保險產品。不管怎樣，我們從產品功能本身獲得的利益一定比享受某種服務相對更加重要一些。因此，我還是建議您首先考慮為自己做一個保障全面的計劃。這些我可以為您提供，當然，接受與否完全在您，您看如何？ 問題三：你們保險的業務員素質有問題，我以後再考慮保險。 答：您說的沒錯。保險的業務員比較多，其中確實有一部分業務員業務水平不高，綜合素質也存在一些問題，不過，這些人大多也是保險當中業績最差的人。現在大家都知道了保險的重要，對保險也很有了解，專業水平太低，服務態度再不好，不會有人去找這樣的業務員保險。其實，不僅是保險行業，各行各業都存在這樣的問題，凡是有人的地方都有左中右，就連軍隊這樣紀律嚴明的地方也有個別不合格的人，這都很正常。問題的關鍵是我們在購保險的時候能不能挑選到優秀的保險業務員為我們服務。任何一個事物的完善和發展都是一個過程，真正所謂理想的投保環境不知到什麼時候才能出現，我們不能因為等待那個理想的投保環境而忽視自己的保障，既然購保險是一種法律合同行為，不妨就讓國家的法律來維護保險合同賦予我們的權益，去規范保險的經營行為。您看是不是這個理兒？一句話，我們不能因噎廢食，忘記我們真正所要的是什麼。 如何有效進行拒絕處理 每周一招 壽險營銷過程中，由於准客戶對安全(如怕失去金錢)的擔心，受情緒(對己，對業務員)的影響以及保險觀念的認識程度等，會產生很多拒絕問題，怎樣去面對和處理這些問題呢？ 一、緩和轉折法。即面對准客戶的拒絕問題，不馬上進行辯駁，而是先就准客戶的意見進行相關話語的重復，緩沖抵觸情緒，進而話鋒一轉，再次提出出自己的要求或看法。話語模式可表示如下「我能理解您的感覺，最初我(其他人)自己也有這種感受，但……後，卻發現……」。 這種方法在溝通中較為實用，例如約訪，當准客戶以讓把資料寄來為由謝絕見面時，就可以利用這種方法嘗試再次約訪：「某先生,我也很想這么做，只是這個理財計劃不是手冊或指南，它只有在真正了解您的個人需求之後，才能發揮它的用途，這也是為什麼我要跟您當面說明的原因。不知道星期二上午9點您方便，還是星期三下午3點您比較方便？」 又如准客戶說：「我有親戚朋友在保險服務。」也可以用這種方法進行處理：「某先生, 如果您的朋友是您的保險專業服務人員，我相信他一定為您提供了很多完善的服務，同時，我要提供給您的這個計劃跟您朋友的服務是不會有沖突的,您可以多方面地比。您看我們星期二上午9點見面好嗎？」 二、順勢請教法。即當准客戶提出拒絕問題時，不必急於解釋，而是以請教的口吻把問題丟給對方，經典語言「可不可以請教您，為什麼您會……？」下面提供促成時的一則拒絕處理話術供參考： 准客戶：「還不錯！但是我想再考慮一下！」 代理人：「我非常理解您的心情，能否請教您為什麼要再考慮一下？」 准客戶：「我得跟太太商量，她一向對保險不感興趣。」 代理人：「我很理解您的心情，但您確實很喜歡這份計劃，是嗎？」 准客戶：「是！」 代理人：「考慮購這份計劃，確實是您的一番好意，您說是嗎？」 准客戶：「我真是這樣想的！」 代理人：「我很能體會您的感受，為什麼您覺得您太太一向對保險不感興趣會使您不能今天就讓這份計劃生效呢？」 三、移花接木法。即面對客戶的拒絕問題，不去處理，而是將其注意力引到另一個話題上。舉例示之： 1、准客戶：「我對保險不感興趣。」 代理人：「我知道您對保險沒興趣，我可不可以問您一個問題：您花10元錢，我給您元，您願不願意？咱們談10分鍾,您會有意想不到的收獲……」 2、准客戶：「很多保險的業務員來過。」 代理人：「的確，像您這樣好層面的客戶當然很多業務員與您接近，請問您對保險有什麼看法？」 這種方法和順勢請教法有很多暗合之處。 四、直接了當法，舉例如下： 准客戶：「等以後再說。」 代理人：「其實很多東西都可以等，但是人的生、老、病、死不可能等我們准備好了才會降臨。今天我特意向您介紹一下保險觀念，讓您有機會為未來做一個萬全的准備。」 以上四種方法在拒絕處理中經常用到，但使用中不要生搬硬套，要學會因地制宜，靈活運用，把握本質，去除疑慮；同時也要注意幾個細節：一是保持友好；二是大方要求；三是不管最後怎樣，都要友善地結束交談。 自信面對高端客戶 「站在高端」欄目由我來主持，希望這個欄目能夠搭建起高手之間溝通的橋梁，同時能給所有讀者分享的機會。 ——主持人 袁婉珺 站在高端 袁婉珺(主持人)：某些營銷員在與高端客戶的交往中往往心理上存在一些壓力，兩位在與高端客戶交往中怎樣做到自然、自信？ 鄭紅(年IA國際品質獎，年平安系統優秀主管，、年山東省保險行業十大優秀營業部經理)：留下良好的第一印象 1、突破心理障礙，不卑不亢： 大多從業者在剛接觸成功人士之前，有一種壓力，心理及各方面處於一種劣勢。記得老客戶給我介紹一位優秀企業家，我非常小心翼翼地問及其相關資訊、嗜好……老客戶開我玩笑說：「你不用緊張，他不就是比你多倆臭錢嗎！」一語驚醒夢中人，最終我們初次見面愉快。擁有自信的陽光心態是必備條件。 2、注重個性思維方式： 壽險營銷講求個性化，與眾不同的方式才能給客戶留下深刻印象。很多成功者清高，甚至自命不凡。一次陌生拜訪中遇一不凡之人，問貴姓，此兄稱：「不用問我姓什麼，這里沒有不認識我的。」我笑答：「那我就稱呼您王先生吧！」 3、留下良好的第一印象： 人與人交往第一印象非常重要，它可讓成功率達到80%。 見面前先根據所見客戶標准包裝自己，對所涉足的產業相關資訊要學習了解便於溝通。適當贊美，語言得體。 有次我去拜見一位從事公路建設的老總，去前了解這人喜歡書法，不拘小節穿戴較隨意。我見面時也就沒穿太死板的職業裝，寒暄過後我環顧辦公室，看到牆上有一幅字——「騰飛」，蒼勁有力，龍飛鳳舞，還帶有一股灑脫不羈的個性。我望著字畫說：「臧總，這是您書的字吧！灑脫不羈真是見字如見人，從『騰飛』二字到書寫風格我能感覺到臧總的事業和人生坐標，我認識的企業家也不少，但像您這樣有內涵有高雅個性的真是鳳毛麟角，您不愧是一個儒商。」臧總聽後哈哈大笑，於是很自然地開始了交談。 4、綜合專業知識及全方位服務價值： 一個優秀從業者要善於捕捉和掌握各方資訊，便於與客戶在交流過程中能有更多談資，並了解客戶的急需和喜好，與客戶建立信任合作關系。 5、建立個人、團隊品牌價值觀、誠信度： 中國傳統文化中有修身、齊家、治國、平天下之說。做事先做人，每個客戶都是自己的良師益友，取其精華不斷充實自己，修身養性，才有機會接觸經營更多高端客戶，更好良師益友。我想壽險經營就是經營人生吧！ 陳夢夢(平安人壽歷屆高峰會成員、MDRT會員)：信守服務承諾 每個業務員都有按自己的標准劃分出的高端客戶，我習慣把接觸的客戶中，學歷較高、工作努力、追求生活品質(絕對不是只追求金錢)、年收人比當地平均工資高出10倍左右的定為相對高端的客戶。 在與他們交往的過程中，要逐步了解他們的知識結構、愛好、生活的目標、生活節奏、對孩子或家人的期望、對工作的態度、對員工、同事、下屬的要求、對企業的規劃等等。 作為一個幫助客戶規劃風險、協助他們安排辛辛苦苦勞動賺取資金的理財人員，要根據客戶的期望和客戶共同討論，確定他們未來的需求。有時候會遇到一種情況，客戶有一些現階段的需要、打算，但不是未來的需求，這類客戶往往比較強勢，這時，我們要敢於堅持專業建議，把正確的觀念帶給客戶，不能一味順應客戶的想法，最後設計出的方案等不到10年，就沒有用處了，我們設計的方案是客戶在未來遇到困難時，能盡量滿足他們的要求。 在向客戶介紹專業知識時，切忌大而化小、馬馬虎虎，絕對不能用好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等來表述專業的內容和服務流程。 堅持自己的職業道德和職業操守，要做行業和規章條款不折不扣的執行者，這一點尤其重要。對客戶的服務承諾，一定要考慮是否能夠兌現，對於現在還沒有的服務，不能虛假承諾。特別注意的是，一個業務員個人的承諾是蒼白的，這個人再用心再努力，他總會退休吧！一定要根據的現實情況，把能做到的介紹清晰就行，有新增加的服務，到時再告知客戶。 定期給客戶做保單體檢，讓客戶明白保單的保障額度和不足，以便調整。 另外，諸如守時、言行合乎社交禮儀，終身學習的習慣、盡量豐富自己的知識內容，穿著打扮簡潔大方、合乎職業形象，語言表達簡潔流暢、邏輯性強等都是與客戶尤其是高端客戶交往要注意的。 (鄭紅 陳夢夢)
⑤ 誰是中國近代保險的掌控者 中保網
深入探究中國近代保險發展歷史，總有一個問題在叩問：不論是清朝還是民國，政府並沒有專門監督管理保險的機構，也沒有成型的保險法規，但保險機構數量、業務發展速度、險種設計規范、風險管控水平、從業人員素質等，處在一個向上蓬勃發展的相對合理的運行區間，以上海為中心的保險市場一時間被譽為東方保險中心，這背後有著怎樣的秘密？
誰是FOCF?
中國近代保險史是一部西方保險商控制和壟斷市場的歷史。不了解FOCF〔 Fire Office』s Committee (Foreign)英國海外火險委員會〕，對中國近代保險的審視難免霧里看花。迄今為止，國內所有的保險史專著均未提及FOCF。
關於這個問題，唐雄俊、林震峰、葉奕德等保險界老前輩，曾多次提及，但囿於這方面的資料匱乏而不知其詳。他們一再強調：唯有揭開FOCF的真實面目，才能真正了解中國近代保險市場的運作機制、特徵和內在規律。我利用1999年歐盟一中國高等教育合作項目(Eu-China HECP)的資助，以及當年英國皇家保險學會（CII）會員身份，成為第一個接觸到FOCF保險案卷的中國學者。
英國海外火險公會上海火險分部報告，截至1874年3月底。
FOCF是英國國內火險委員會〔Fire Office』s Committee(Home)〕的姊妹組織。後者成立於1868年，掌控英國國內火險市場，前者則專注於海外市場。
FOCF的歷史可上溯到1859年。一些從事英國海外殖民地火險業務的保險商開始定期舉行火險業務會議，解決保險糾紛和爭端。1869年，29家火險公司參與制定海外火險費率表，並正式頒布實施，由此組成海外火險委員會，簡稱FOCF。
起初其工作范圍只限於火險費率的分類、保險單的統一、制定保險法規等，後逐漸成為火險規則的主要制定、修改和監督者，保險糾紛的仲裁者，重要保險機構設置的審批者，重大保險活動的主持者，保險理論、實務和技術的總結者、培訓者和推廣者，並成為處理與非火險保險組織關系的協調者，中外非火險保險公司也唯 FOCF 馬首是瞻,FOCF以其巨大的網路影響力和專業水準登上了全球保險「 太上皇」的寶座。
聯合保險社保單。
其強大的掌控力表現在：首先，FOCF是火險規則的主要制定者、修改者、監督者。例如。1840年7月，天津洋商火險公會第10號通告，刊登FOCF通知，「填制保險單，務必對於商店、倉儲、當鋪、倉庫應該使用不同的危險物品標准表」。其次，它還是處理與非火險保險組織關系的協調者。例如，天津洋商火險公會內部，除了火險委員會、費率委員會，還設立了水險委員會、汽車險委員會。第三，其火險費率的分類、保險單的劃一和制定保險法規等，也對於非火險保險公司有舉足輕重的影響。
FOCF有一整套嚴格規章制度，並根據具體情況和業務發展狀況，多次加以修改和補充。例如，1891年1月頒布的《海外火險規則》就是在1887年7月1日通過的相應規則的基礎上，加以修改而成的。該規則共分正文和五個附錄表格。
正文共分兩大部分，共33條。其主要內容有：
1．本委員會成員全來自火險公司。
2．本委員會開會地點定於沃特寧大街63號和皇後大街11號。
3．本委員會每個會員都有權隨時可任命或罷免主任、經理或其他重要官員。
4．本委員會可推行一名主持本委員會工作的主席，其任期直至推選出下屆繼任者為止。
5．每年分別於5月和11月各舉行一次例會。本委員會主席有權決定召開特別會議，或至少有6名委員會成員共同提出，也可召開特別會議。但必須至少在會議召開前8天提出書面要求，並告知委員會各成員開會的確切日期以及會議內容和主要目的。
6．本委員會主席若缺席，則會議代表可臨時推選另一名主席主持會議。
7．出席委員會會議的每位代表或成員，在沒有受到反對的情況下(主席在這種情況下的裁決是最後的決定)都可以參加其間的活動；提交委員會的一切問題須經出席會議代表的大多數表決通過，方為有效。一經表決通過，即可生效。
8．每年第一次例會須提名選擇15名仲裁人(Arbitrator)，任期一年。凡出席委員會會議的代表，均可投票表決他所認可的15名仲裁人(仲裁人所在火險公司的總部所在地，應設在英國)，得票多者當選。這個15名仲裁人名單應依其得票多寡排列，寫入會議備忘錄。
9．仲裁人所代表的委員會成員資格，若被取消或撤銷其代表資格，則相應取消仲裁人資格。
10．本委員會有權隨時對所制定的規則作修訂或增訂新內容。但應提前8天函告本委員會所有成員(以下涉及具體保險業務的條款從略)。
1891年,FOCF共有23名會員公司,即聯盟保險公司(建立於1824年)、美洲保險公司、阿特拉斯保險公司(1808年)、蘇格蘭保險公司(1805年)、通用保險公司(1885年)、格拉斯哥暨倫敦保險公司、護衛者保險公司(1821年)、漢堡一馬格狄堡保險公司、帝國火險公司(1803年)、肯特火險社(1802年)、蘭開夏保險公司(1852年)、獅子火險公司(1879年)、利物浦暨倫敦環球保險公司(1864年)、倫敦保險公司、倫敦暨蘭開夏保險公司(1867年)、倫敦暨普羅維雪爾海險和通用保險公司(1890年)、曼徹斯特保險公司(1846年)、國民保險公司、紐西蘭國民保險公司、北英商業保險公司(1862年)、北方保險公司、諾威奇聯盟火險社(1797年)、鳳凰火險社(1785年)、皇後保險公司(1857年)、皇家保險公司(1845年)、皇家交換保險公司(1720年)、蘇格蘭聯盟國民保險公司(1878年)、紐西蘭南英保險公司、太陽火險社(1710年)、聯盟火險社(1714年)等。20世紀鼎盛時期，會員公司已逾50名。
此外，FOCF在海外保險市場大量設置其分支機構，即地區性火險同業公會(Local Association Of Fire Insurance)。據FOCF1917年案卷的統計，它在全世界共批准設立24個地區性火險同業公會。其中包括阿根廷、曼谷、緬甸、加爾各答、錫蘭、古巴、埃及、希臘，、漢口、天津、香港、上海、牙買加、日本、馬德拉斯(印度)、馬尼拉、墨西哥、紐芬蘭、檳城(檳榔嶼)、新加坡、南非、特立尼達、烏拉圭、瓦爾帕萊索(智利港市)。1929年增加到42個，後又發展到50餘家。
1840年代的香港一角。
FOCF自身機構在世界火險業務迅速發展的過程中也呈膨脹趨勢,設置了一批輔助性機構。一是常設機構，如常務委員會、專業委員會(按保險環節、險種、按職能等設立)；二是臨時性機構，為處理某些重大保險業務或保險糾紛而設置的特別委員會，一般稱之為Sub—Committee；三是專門處理地區性或特定國家保險業務的機構，例如倫敦歐洲大陸火險委員會(1920年)、倫敦澳大利亞保險委員會(1925年)、倫敦西非保險委員會(1958年)、倫敦南非保險委員會(1966年)、愛爾蘭火險委員會(1975)等。這些委員會的工作業務已從火險擴展到人壽保險和海上保險。
於仁保險公司1932年火險保單。
FOCF在中國的分支——上海火險公會
中國近代保險史是一部多元發展的歷史。中國民族保險業、官僚資本保險業、外商保險業以及尚處於萌芽狀態的革命根據地保險業這四大主體及其集團和機構盤根錯節，分分合合，錯綜復雜。而以英國為首的洋商保險業在長達一個半世紀的舊中國保險市場上基本上占支配和壟斷地位。
中國近代保險史的發展大致劃分為三大階段：
早期階段(19世紀初期一中期)，亦即澳(澳門)港(香港)穗(廣州)保險發展極時期。這一時期的特點是，外國保險商主要委託在華洋行代理保險業務。據統計，1838年設在廣州的55家洋行代理15家外商保險公司的保險業務。1805年脫穎而出的中國第一家外商保險公司Canton Insurance Soceity(亦稱廣州保險社、廣州保險協會)揭開中國近代保險的序幕。
中期階段(19世紀60年代-1937年)：以上海為中心，以天津、漢口和香港為准中心的發展時期。這一時期的特徵是：洋商保險業與民族保險業及官僚資本保險業、人民保險業等多條發展主線並存，但外商保險業佔主導、支配和壟斷地位。據《中國保險年鑒》(1937年)統計，外商保險機構僅在上海就有126家，而華商保險公司只有24 家。此階段往往被忽視的重要事件是FOCF在華分支機構即上海火險公會Fire Insurance Association of Shanghai的設立。不過，該機構何時成立尚無考證，僅據英商在上海《北華捷報》刊發的1900年行名簿(1900 Hong List，The「North China Herald」Office)可以知道，「Fire Insurance Association of Shanghai上海火險公會(洋商)」的辦公地點在上海北京路，公會主席為立德爾(Little，W．D．Chairman)。據此推斷，該外商保險同業公會在1899年之前即在上海成立。1910年2 月2日，《申報》刊登了上海洋商保險公會啟事：「上海開埠以來，外洋火險各公司來華經保平安火險現有四十餘家，向來洋商本有公會，立法完善共同遵守，而華人經理各洋行火險素尚公正。近則倫類不齊，每有貪圖微利之流，並非同業，居然到處兜攬，敗壞向章，罔顧大局。同業諸君亟思整頓。爰於宣統元年六月(1909年7—8月)集議創立洋商火險華人公會議定規則。」根據這一線索，我們對隱身其後的FOCF歷史案卷進行進一步挖掘，終於找到謎底：上海火險公會成立於1895年5月16日。
1941年（上海）巴勒保險公司火險保單。
外商保險業中斷、復業和大撤退
後期階段(20世紀40年代-50年代初)。這是外商保險業一度中斷、復業和大撤退時期。
特別值得注意的是，上海火險公會的成立有著必然的主客觀條件：
第一，保險業的獨立化。上海火險公會成立的年代已初步完成從洋行內部附設保險代理處向獨立保險機構的轉化。第一次鴉片戰爭前後成立的老牌洋行業務十分廣泛，其主業是貿易，兼營碼頭、貨棧、船舶修理、銀行和保險等。19世紀下半葉，第一代洋行已被以輪船運輸體系為特徵的第二代洋行所取代，保險業務已脫離洋行母體，外化為獨立的保險機構。其中著名的有揚子保險公司(1862年成立)、保家行(1863年)、「保寧」即中外眾國保險公司(1865年)、香港火燭保險公司(1866年)、「寶裕」即中日水險公司(1870年)、香港維多利亞保險公司(1870年)、中華保險公司(1870年)等。
怡和洋行上海第一處辦公地址選址位於英國領事館左側（圖中紅點處）。
第二，外國保險業的觸角已從主要通商口岸伸向大陸腹地，大體形成以英國為龍頭老大的全國性保險網路，從全局和整體上，進而在組織機構上完成了對中國保險市場的控制。這種保險網路的原始形態是委託洋行代理保險業務。據統計，1866年，香港、上海、天津、福州、廈門、汕頭等六大通商口岸有102家保險代理處，1900年已躍至148家保險代理處(由52家洋行總代理)。但與此同時，這種原始形態的保險網路，已逐步發生了質的變化，大有被發達形態的保險網路取而代之的趨勢。後者通過在上海設立的保險管理機構(如中國分公司、總公司或遠東分部、分行等)，向各主要通商口岸以及有大量保險業務可開展的城鎮(保險業務較少的城鎮仍委託洋行或買辦代理)設立分支或代理機構。據1894年統計，香港、廣州、黃浦、重慶、汕頭、廈門、福州、台灣、寧波、煙台、天津，北京、上海以及鎮江、宜昌、九江、漢口等19個城市都有外商保險公司所設立的分支機構。
1890年代上海黃浦江邊的建築。
第三，外國在華保險商在激烈的競爭過程中，產生了設立保險同業自律組織的客觀要求，目的在於阻止惡性競爭(如「降低保險價銀」、「爭相折讓回扣」)，共同釐定費率，劃一保價，統一管理，集體行動。更重要的是為了有效地與已在崛起的華商保險業抗衡。後者已相繼成立義和公司保險行(1865年)，保險招商局(1875年)、仁和水險公司(1876年)、安泰保險公司(1877年)、濟和船棧保險局(1878年)、常安保險公司(1880年)、萬安保險公司(1881年)、上海火燭保險公司(1882年)、仁濟和水火險公司(1886年)等，以至於托馬斯·諾克斯在《買辦人物》(載《哈潑斯新月刊》1878年)撰文指出：「中國人學會外國人無形中教給他的生意經，並且學得很好。現已證明，他是一個比他的導師更強的對手。在所有的中國口岸，都有華人的錢庄、華人保險行、華人貿易團體、華人輪船公司，以及其他企業」。
第四，上海已發展成為包括外商保險業在內的中國保險業的中心。自1842年上海開埠以來，已完成了外貿中心、航運中心、金融中心和保險中心自穗港澳地區向上海的遷移。19世紀中期，上海洋行已增至160餘家，外貿進出口全年總額已達白銀1億兩。據《中國保險史志》1894年的統計，清代自道光、咸豐以來，上海一隅洋商所設保險公司及其代理店近50家。每歲輸出保費約白銀四百餘萬兩。除揚子保險公司、保安公司、保康、保家行、水平、保宏、保川、保寧行、諫當、遠東等十家保險公司直接設立分公司外，尚有133家外國保險公司委託39家洋行設立保險代理店。其著名的洋行有瑞記、同孚、巴勒、太古、禮和、寶順、天祥、協隆、仁記、好時、怡和、美最時、魯鱗、禪臣、豐泰、天福、三井、新旗昌、老公茂、義記、泰隆、德記、公斗等。
這就是中國第一家外商保險同業公會上海火險公會在19世紀末設立於上海的總背景。
上海各洋商火險公司從醞釀到設立火險同業公會長達數年。這一過程也是各個保險公司和各種利益集團討價還價，相互博弈的過程：
萌芽時期(19世紀 70—80年代)——鬆散的保險小集團聯合行動的時期
其萌芽至少可上溯到1876年(光緒二年)，廣東保險公司(怡和洋行)、保安公司、保家行、揚子保險公司(旗昌洋行)、中外眾國保險公司、保寧行、中華保險公司(同孚洋行)、倫敦東匯保險公司(大英輪船公司)、瑞末保險公司(天源洋行)等於7月13日在上海聯合召開會議，決定拒保無蓋小船舢板，並在上海各報別連日刊登上述決定。
1881年(光緒七年)，廣東保險公司(怡和洋行)，保安行、北中國保險公司總局、揚子保險公司、華商保險公司、中華保險公司(美最時洋行)、倫敦東匯保險公司、安泰行、寶和經理保險行、禪臣經理保險行等，連同中國輪船招商局所屬招商保險局，開會重申執行1876年7月13日決議，並聯合署名連日在上海各報刊刊登拒保無蓋駁船的公告。
上述外國保險商的集體行動，無疑拉開了上海洋商火險公會成立的序幕。
怡和洋行位於香港畢打街的第一處辦公地點。
醞釀時期(19世紀90年代初期)，其特徵是上海各外商保險公司和各洋行火險代理商，定期或不定期地召開上海火險代理商會議(The Meeting of Fire Insurance Agents)
毋庸置疑，這種會議體制是中國第一家外商保險同業公會的雛形：其一，開會地點固定，一般設於上海廣東路2號北英商業保險公司(North British and Mercantile Insurance co．)辦公樓內。其二，開會時間固定，一般每周開一次例會。其三，會議內設常務委員會，並有會議主席、執行秘書，每次會議結束後，印發會議紀要給各個會員公司。著名的倫敦基爾特圖書館現還保存數份1892年、1893年、1894年殘缺不全的上海火險代理商會議紀要。例如，1892年1月18日，共有北英商業保險公司、太陽保險公司、帝國保險公司、商業聯盟保險公司、倫敦暨蘭開夏郡保險公司、紐西蘭保險公司、荷蘭保險公司、漢堡火險公司、通用保險公司、聯盟保險公司、巴勞埃茲保險公司等11家，在廣東路2號召開上海火險代理商會議，北英商業保險公司和商業聯盟保險公司的代理商巴勒德(J．A．Ballard)任會議主席，紐西蘭保險公司經理格拉漢姆(Wm．D．Graham)任秘書。這次會議主要討論統一保險費率問題，「公同議定保費章程，一律遵守，庶無彼此軒經之弊」。其主要內容如下：(1)上等雜貨洋棧，除絲茶洋布不在其內，每千兩一年計保費四兩，(2)上等最好石庫房四面有牆者，或兩幢相連，四面高圍牆者，每千兩八兩；(3)上等洋房號鋪堅固磚牆者，每千兩八兩；(4)石庫門堅固房屋，前後磚牆，兩邊三五家屋有風火隔牆者，每千兩十兩；(5)市房門面仿洋式內系中國式者，每千兩十兩；(6)木架市房洋布字型大小，每千兩十二兩；(7)店號市房或住宅木架房屋，每千兩十五兩，煙館每千兩另加二兩，等等。這一決議後又經4月13日、4月27日、5月13日上海火險代理商會議討論和修改，才最終定妥。
因此，上海火險代理商例會框架奠定了上海洋商火險公會的雛形，實際上也是其名副其實的前身。
上海火險費率公會(費率協定委員會)時期(1894—1895年5月)
上海火險代理商在1894年頻頻開會的重要主題是力圖簽訂一個為各方接受的中國火險費率協定，進而成立上海火險費率公會(Shanghai Tariff Association)。經過多次激烈的爭議和反復修改，1895年4月終於產生了一份協議文本，即「上海火險費率規則」，並經5月16日火險代理商大會最後正式通過。這就是著名的中國1895年費率協定書(Tariff Agreement of 1895)，並相應成立費率協定委員會。
上海火險公會徽章。
《費率協會》(1895年5月16日)由導言、正文、費率表和會員公司簽名四部分組成。正文共分11條：
第1條：本會一致同意：火險業要力圖保證對上海及其相鄰地區的安全。為維護其統一性，須保持適當的保險費率，從而在總體上促進火災保險業的利益。
第2條：本會一致同意採納由各該公司總部核準的已由上海頒行的1895年火險費率表。
第3條：上述火險費率表將於頒布之日起生效，無論是新投保業務還是續保業務都照此辦理。
第4條：每位保險代理商或代理公司應立即採取措施，確保各相關公司總部認可和批准現行費率協定。
第5條：出於解決各代理商之間分歧以及維護總體利益的目的，必須成立相關的委員會。該委員會每年改選一次。今年的委員會由下列人員組成：巴勒德(J．A．Ballard)、白脫沃茲(H．T．Batterworth)、 弗里特 (A．Fleet)、 坎布沃伍(H．E．Kempthorne)、立德爾 (W．D．Little)、布勞斯特(E．A．Probst)和色奇(F．W．Such)等。他們有權提名增補委員會新成員。並由該委員會全體成員選舉出委員會主席、司庫和秘書長。
第6條：該委員會接受和處理所有疑難的或有爭議的費率案例，直至提交代理商全體大會。
第7條：該委員會若有必要可召開全體代理商大會，討論新會員人會問題，但至少須有五名本會代理商的有效推薦。
第8條：本會一致同意各該公司應按比例支付與費率協定相關的開支費用。
第9條：該委員會可視具體情況，承擔消防隊部分費用開支。
第10條：任何意欲退出本費率協定組織者，須在三個月前提交書面通知。
第11條：本會一般不接受再保險，或來自與本費率協定無關的任何公司的再保險業務。
《費率表》大致分為「歐洲居住者」、「中國人居住者」、「特別風險條款」以及「折扣與紅利」、「傭金」、「注意事項」等六大部分。
上海火險費率公會(費事協定委員會)易名為上海火險公會時期(1895年7—9月)
「一朝權在手，便把令來行」。上海火險費率公會和費率協定委員會成立伊始，短短數月便頒發五份通告，即1895年5月30日刊發的1號公告，6月27日頒布的2號通告，以及3號通告(7月1日)，4日通告(7月12日)和5號通告。
但是，上海火險費率公會及其委員會尚無合法性，它必須得到設在倫敦皇後街11號的倫敦海外火險委員會的正式批准。我們得到英國最大的保險組織倫敦保險人協會(ABl)的批准，得以接觸和查閱其收藏的倫敦海外火險委員會的部分檔案。這些檔案目前僅在一定范圍內開放1874—1974年部分案宗共112卷，另有45箱卡片索引。可惜我們並未找到這一時期上海火險費率公會及其委員會與倫敦海外火險委員會來往的函件。並且，每周至少舉行一次例會的倫敦海外火險委員會《會議紀要》殘缺不全。例如1895年與中國保險市場有關的會議紀要僅有3月29日、5月3日、7月5日和10月4日三份。但是聊以自慰的是：我們找到了相關的間接證據：
證據一：1895年7月25日倫敦海外火險委員會《會議紀要》第一次出現「上海公會」(Shanghai Association)這一新提法。
證據二：1895年10月4日倫敦海外火險委員會《會議紀要》第一次設置「地區火險公會」(Local Fire Insurance Association)檔目，上海、香港兩地赫然列入其間。但是，設立於1895年5月16日的上海火險費率公會什麼時候變為上海火險公會的細節還不清楚。
證據三：1899年10月20日倫敦海外火險委員會《會議紀要》的「地區火險公會」檔目中刊登一則讀來令人興奮不已的短消息：上海於1899年5月26日召開第四屆年會，香港也同時召開第四屆年會，倫敦海外火險委員會已收到並審核批准了這兩個地區火險公會提交的公函和年度報告。又據1922年5月25日倫敦海外火險委員會《會議紀要》，其「地區火險公會」檔目刊登已收到香港和上海火險公會第27屆年度報告的消息。由此推算，上海外商火險公會成立於1895年是確鑿無疑的。
但是，上述三大證據僅僅是間接證據，我們能不能找到直接證據呢?上海火險費率公會及其委員會是不是就是上海洋商火險公會呢?他們是什麼時候、什麼情況下改換名稱的?我們及時改變了工作路線和研究路徑。既然殘缺不全的倫敦海外火險委員會案卷里找不到我們所需的材料，能不能查閱該委員會所屬的會員公司的案卷呢?這種迂迴戰術無疑是大海撈針，但也只能勉為其難了。「山重水復疑無路，柳暗花明又一村」。我們在長達數星期奔波於英國務著名藏書點和保險機構的尋尋覓覓的過程中，竟意外地在太陽保險公司(系倫敦海外火險委員會成員，其下屬上海分公司又是上海火險公會會員公司)數百卷案宗中，找到了以上海火險費率公會名義頒布的第6號通告(1895年9月13日)。該通告第3款全文如下：
「倫敦海外火險委員會秘書長?月12日來函已獲悉。」（案宗所夾文件因為時間久遠，不僅發黃，並且頗多破損毀壞之處。英文月份模糊不清故用「？」號代之）該信函強調指出，該委員會已審核批准了上海火險費率規則，並邀請上海代理商公會申請加入該委員會分支機構，不過應以上海火險公會(the Fire Insurance Association of Shanghai)名義申請。茲已決定頒發一份通知，告知所有的保險代理商(余略)」
顯而易見，上海洋商火險公會成立於1895年5月16日，原使用上海火險費率公會及上海費率協定委員會名稱，經倫敦海外火險委員會審核批准後，於同年9月13日頒發6號通告，改用現名。
FOCF在華四大分支機構
FOCF是管理、支配和操縱中國保險市場的「無影手」。它在組織系統上，主要是通過上海、香港、天津、漢口四大洋商火險公會，控制其下屬的會員公司，即FOCF——四大火險公會——下屬會員公司。第二條控制和管理渠道是FOCF會員公司——下屬中國分公司或代理處。它專為中國火險市場制定的中國費率表(China Tariff)幾乎每隔幾年都要重新修訂頒行。這是中國各洋商保險公司都必須執行的「游戲規則」。FOCF實際上已成為包括舊中國保險市場在內的英國龐大的海外火險市場的指揮中心、管理中心和仲裁中心。
原怡和洋行天津分行倉庫上世紀二十年代初建時的舊貌。
上海火險公會(The Fire Insurance Association Of Shanghai)位居舊中國四大洋商火險同業公會之首。1895年5月16日，上海洋商火險代理商召開上海火險費率公會(Shanghai Tariff Association) 成立大會，並設立「費率協會委員會」。英國海外火險委員會於7月12日發來公函，審批批准了上海火險費率規則，並敦促他們以上海火險公會名義申請加入該委員會分支機構。
與此同時，FOCF也審核批准香港火險公會的設立報告。
1896年，FOCF審核批准成立了天津火險公司。漢口火險同業公會迭經數年的協調和直接干預，也督促成立。另一說，「漢口西商火險公會」、「天津火險公會」成立於1917年（見《武漢市志金融志》、《天津通志·保險志》）。這就形成了以上海火險公會為龍頭，輔之以香港、天津、漢口三大火險公會的洋商火險機構管理網。FOCF為了劃一事權，防止政出多門，還在1921年、1922年多次授意和督辦在上海設立全國性的中國洋商火險公會機構。
⑥ 請問哪裡有可以免費學習保險知識的網站
中保網：http://www.sinoins.com/
中國保監會：http://www.circ.gov.cn/ 提供一些保險專業知識和違例情況
中國保險報：http://220.194.46.251/zgbxb/html/2008-06/04/node_2.htm 保險公司或產品的最新動態。
銀行保險知識倒是沒見到哪個網站上專門來提，我現在銀保才1年理解個大概：
銀保主要是跟銀行建立合作關系，讓銀行代理保險業務，增加保險公司的資本進行短期投資。也能給銀行帶來高額手續費的利潤以及抵禦國家通貨膨脹。
銀保主要職務：老總和內勤就不說了
1：渠道經理，負責拓展渠道，擴建一個渠道（工行渠道，建行渠道等），開通渠道的網點，開拓越多的網點使其為公司出單。
2：業務員，在渠道經理開通的網點中進行業務，把客戶存往銀行的錢轉移到保險公司。當然銀保產品和銀行定期存款是差不多的。
⑦ 我在中保網或向日葵類的網站看到的險種為什麼在人壽或平安上查不到
以前的險種吧！可以現在已經更新換代了吧。你還是在保險公司的官網上選吧！更新跟的上。。
⑧ 吳小暉 所有中保網
《中國保險報》和中保網同屬於中國保險報業股份有限公司。
《中國保險報》是目前中國保險業唯一公開發行的報紙，是中國保監會授予重大信息披露權的指定媒體，是保險行業政府采購信息披露指定媒體。十幾年的發展，在保險業可以說無人不曉、無人不知。影響很大。全國幾百家保險公司和經紀公司都有訂閱，而且閱讀群覆蓋從公司老總到保險營銷員到保險客戶各個層次。不過它的優點也正是它的缺點，由於太專業，基本上只在行業內發行，行業外知道的人並不太多。其實，它的很多內容對於投資理財、保險知識的普及來說，還是很實用的。
中國保險報目前為工作日報，每周一至周五齣報，每期對開八版。除常規新聞及評論版面外，並有投資周刊、海外周刊、產業周刊、營銷周刊、周末副刊等豐富內容。郵發代號1—212。
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