⑴ 美團消費者投訴電話24小時熱線
美團的投訴電話為；10109777
1、美團外賣食品安全投訴受理部門工作人員在接到用戶食品安全投訴舉報時，根據不同類型的處理任純穗笑務進行篩選及記錄。
2、確認食品安全處理任務的真實性，了解食品安全投訴的原因，內容以及投訴的需求。
3、對於食品安全投訴問題能夠獨立解決的應立即處理和解決。
4、對屬於用戶自身問題的投訴，外賣平台相關人員進行協作，解決用戶問題。
5、對食品安全投訴最終解決結果進行登記和向用戶及時反饋。
6、根據食品安全舉報投訴情況，美團外賣對相關負責部門以及商戶對接商務經理提供相應的優化以及解決措施。
投訴方式 用戶可通過美團外賣平台客服熱線（電話：10109777）、商戶訂單頁面等方式進行投訴。用戶投訴時同步提供商家基本信息、訂單信息、食品安全問題初步證據資料等並封存好存在安全問題的食品。
1、美團外賣平台：指為商戶提供外賣展示及交易信息的網路服務平台，包括但不限於美團網外賣頻道（meituan.waimai.com；做含i.waimai.meituan.com，或依美團外賣根據業務需要修改的URL）、美團客戶端外賣頻道、美團外賣客戶端等。
2、用戶：指在美團外賣平台注冊、接受平台規則，並可通過美團外賣平台與商戶達成訂單的消費者。
3、商戶：指在美團外賣平台開展經營活動並向用戶提供商品、服務的法人、自然人或其他組織。
4、食品安全投訴：指用戶收到食品後對美團外賣平台商戶提供的食品質量（包括變質、異味、異物、有毒等）不符合食品安全要求，通過App端、在線客服、郵件等方式直接或通過媒體、消費者協會、工商部門、食葯機構等機構間接向美團外賣平台提出的投訴。
受理部門；食品安全投訴由美團外賣平台設立食品安全投訴受理部門專門受理、解決用戶投訴食品安全問題，主要工作職責包括：
1、對通過用戶上傳的食品安全投訴工單進行篩選以及登記。
2、了解用戶投訴的原因、內容和需求。
3、對工單進行處理，與商戶及所屬商務經理溝通和核實。
4、對食品安全投訴的處理流程進行監督。
5、對處理的工單進行對應標記。
6、根據食品安全處理情況反饋給投訴用戶，及對相關部門提出相應優化解決方案。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並族春有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
⑵ 美團騎手的投訴電話是多少
美團騎手客服電話人工服務熱線是10109777。
美團客服電話人工服務：10107888；美團外賣客服電話：10109777；美團金融客服電話：95172轉人工。
手機毀殲打開美團app頁面，點擊選擇右下角我的。個人中心頁面點擊選擇右上角客服。在線客服聊天頁面，發送轉人工服務。選擇需要轉人工咨詢的問題分類。轉接美團客服人工，發送文字咨纖鍵沖詢和建議。
投訴：選擇客服打開美團，在我的選項下點擊客服。選擇常見問題進入客服界面，點擊常見問題。選擇投訴在問題列表下，點擊投訴。
簡介：美團的使命是「幫大家吃得更好，生活更好」。作為中國領先的生活服務電子商務平台，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。
當前，美團聚焦「零售+科技」戰略，和廣大商戶與各類合作夥伴一起，努力為消費者提供品質生活，推亮告動商品零售和服務零售在需求側和供給側的數字化轉型。
美團將始終堅持以客戶為中心，不斷加大在科技研發方面的投入，更好承擔社會責任，更多創造社會價值，與廣大合作夥伴一起發展共贏。