① 肯德基發生過哪些重大危機
「肯德基發生過的重大危機有8次,分別為:蘇丹紅事件、細菌超標事件、病雞事件、香料事件、冰塊事件、轉基因豆漿事件、供應過期肉事件、養雞場事件。」
重大危機相關新聞詳情如下:
①蘇丹紅事件:
2005年2月18日,英國在肯德基食品中發現蘇丹紅,下架食品達500多種。
2005年2月23日,中國國家質檢總局發出緊急通知,重點檢控進口產品中的蘇丹紅一號,以防進入國內流通渠道。肯德基所屬百勝餐飲集團立即要求供應商對相關調料進行檢測,並提供書面確認。
2005年2月25日,百勝供應商廣東中山基快富食品公司發來書面回復確認其供應的產品不含蘇丹紅。
2005年3月4日,北京市有關部門從亨氏辣椒醬中檢出「蘇丹紅一號」,並確認蘇丹紅來自廣州田洋。百勝再次要求所有供應商繼續排查「蘇丹紅一號」,並把重點轉向國內原料。
2005年3月15日,在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調料中發現了微量蘇丹紅(一號)成份。
2005年3月16日,百勝要求全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良烤翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品。同時啟動內部流程妥善處理並銷毀所有剩餘調料,防止問題調料迴流到消費渠道。通過媒體和餐廳發布中國肯德基「有關蘇丹紅(一號)問題的聲明」,向公眾致歉。
2005年3月17日,百勝品控人員在基快富工廠進一步追查蘇丹紅時,在生產記錄中發現宏芳香料(崑山)有限公司提供的含蘇丹紅的辣粉也曾經在2005年1月12日以前用在部分肯德基香辣雞翅、香辣雞腿漢堡和勁爆雞米花的調料中。肯德基立即通知所有餐廳停用少量剩餘基快富調料,由味好美的同樣調料替代。
2005年3月17日,在百勝集團對上述3項產品調料掉換處理前,北京市進出口檢驗檢疫局在此公司的萬惠餐廳抽樣了該批有問題的調料。
2005年3月18日,北京檢驗報告證實該基快富調料含有蘇丹紅。雖然我公司已通過專業測試保證來自味好美的新調料不含蘇丹紅,但北京市食品安全協調辦公室為了確保市民安全,要求我公司將新調料送交該局再次檢測,並且在該局證明不含蘇丹紅之前,必須立即停止銷售3項產品。為了配合北京市食品安全協調辦公室的指示,北京肯德基不得已暫停3種產品銷售。
2005年3月22日,新調料經過北京市食品安全辦公室確認不含蘇丹紅,隨即北京恢復了香辣雞翅、香辣雞腿漢堡、勁爆雞米花三種產品的銷售。
2005年3月23日,通過國家認證檢驗機構測試不含蘇丹紅的新奧爾良調料准備就緒,該產品三天內在全國陸續恢復銷售。
2005年3月28日,肯德基在全國16各城市,同時召開新聞發布會,宣布經專業機構對肯德基幾百種相關品項檢測,證實所有產品不含蘇丹紅。公司查明所有問題均來自中山基快富公司的供應商宏芳香料(崑山)有限公司。宏芳曾向基快富提供兩批含蘇丹紅的辣椒粉。這兩批辣椒粉中的一部分用在了肯德基的新奧爾良和香辣產品中。會上,肯德基宣布了三項食品安全措施,全力防範今後類似事件的發生。
②細菌超標事件:
2012年10月19日,湖南長沙市第三季度食品安全檢驗檢測情況報告公布,長沙肯德基有限公司阿波羅分店的香辣雞腿堡出現在不合格名單中。長沙市衛生局抽檢了8月29日批次的肯德基香辣雞腿堡,發現大腸菌群含量為230MPN/100g,按照食安糕30MPN/100g的標准,此漢堡超標近8倍。
肯德基方面的食品安全部門對此提出異議,認為漢堡不是麵包,不能以麵包糕點的標准來衡量,要求衛生局重新考量。長沙市衛生局將此事匯報至湖南省衛生廳,並咨詢了湖南省疾控中心的相關專家之後,臨時將肯德基漢堡從不合格名單中撤銷。相關負責人表示,對於洋快餐漢堡的安全性無法判定,因為國家還沒有技術層面的檢測標准。
2012年12月被爆出「速生雞」事件,其主要供應商為三和集團,此次事件對其銷售有較大的影響。
③病雞事件:
「葯雞」事件風波尚未平息,有消息稱,中國河南大用集團長期加工病雞、死雞,銷售給麥當勞、肯德基、德克士等洋快餐。對此,河南大用集團聲明堅決否認。肯德基聲明稱,若發現有違規行為必從嚴處理。
中國網河南頻道報道稱,大用集團的白羽雞由於生長環境惡劣,大批量的雞在長成之前就因為某些疾病被緊急出棚屠宰,進而流入市場。報道引用知情人士的話稱:「死雞並沒有就地無害化處理,而是被拉到了幾十公里外加工成雞粉、雞骨粉。」
根據河南大用集團官網介紹,憑借過硬的質量和品牌優勢,大用集團成為肯德基、麥當勞、德克士等著名快餐連鎖企業的重要供貨商。
④香料事件:
「十一種神秘香料」融入鮮嫩雞肉中,外脆里嫩,鮮美多汁。
以上是肯德基「上校雞塊」的外包裝上所標注的字樣。看到這些誘人的宣傳用語,大部分消費者或許會不由自主地咽下幾滴口水。不過,有消費者在受此誘惑並痛快地品嘗一頓之後,卻又心生疑問。
《市場導報》記者分別接到浙江和廣東的消費者投訴,稱「十一種神秘香料」的宣傳涉嫌欺詐。溫州的一位葉先生2012年11月8日,與朋友前往肯德基溫州安泰分店用餐。當時他就留意到了「上校雞塊」包裝盒上的「十一種神秘香料」的標注宣傳。用餐之後,他特意問了下餐廳工作人員,這「十一種神秘香料」都是什麼物質,但工作人員以「商業機密」為由拒絕答復。
對於多方面的質疑之聲,肯德基公司如何看待?《市場導報》記者日前通過多種渠道與企業進行了聯系,但始終沒有得到企業的回應。
⑤冰塊事件:
據媒體報道稱,英國超過六成的餐飲連鎖店提供的冰塊細菌總量,甚至超過取自馬桶水箱的水。當日,某電台記者從肯德基崇文門店買來可食用冰塊,同時抽取馬桶水樣品後,送往檢測中心進行對比檢測。檢測結果顯示,肯德基食用冰塊菌落總數高達2000個每毫升,高於國家標准19倍,高於馬桶水12倍。
⑥轉基因豆漿事件:
一家網站聯合國內第三方檢測機構—華測檢測對市面上永和大王、麥當勞、7-11、肯德基四家的豆漿進行檢測,發現肯德基的豆漿中含有轉基因成分。
2014年2月20日,中國農業大學食品科學與營養工程學院副教授朱毅向《第一財經日報》表示,加工原料中如果採用了轉基因原料要明確標識。另有食品專家向記者表示,轉基因大豆主要源自進口大豆,而進口大豆只用於壓榨豆油以及飼料,嚴格來說不能上餐桌,肯德基如果真的使用了轉基因大豆上餐桌,或將違反國家相關法律。
根據上述檢測報告,被檢測的四家企業的豆漿僅有肯德基豆漿檢測出轉基因成分;檢測報告的檢測方法採用NY/T 675-2003。檢測的三個項目CaMV35S、Cp4-EPSPS、NOS均未檢出(檢測限度0.1%),因此,推測肯德基豆漿是由轉基因大豆製成的。
肯德基方面回應稱,已展開核實工作,肯德基豆漿粉供應商書面重申他們使用的是非轉基因大豆,均來自中國東北產區。肯德基歡迎社會各界監督,但對該網站的采樣過程、檢測機構檢測轉基因的資質、檢測報告及發布渠道等存疑。
為了審慎起見,肯德基已將視頻內容及相關情況向有關部門備案。
國際公認轉基因大豆不存在安全問題,也就是說轉基因豆漿不存在安全問題,但如果採用了轉基因大豆必須有標識。也有專家表示,國家在我國能否使用轉基因大豆做豆漿的規定中有些模糊,但嚴格說來,轉基因大豆不能上餐桌,因此,轉基因豆漿在我國或違規。
⑦供應過期肉事件:
2014年7月20日,據上海電視台報道,作為麥當勞、肯德基等公司的供應商上海福喜食品有限公司,將過期8個月的、顏色發青的臭肉重新切片裝進新包裝,將「保質期」延長了1年。每天會有專人製作兩套報表,以掩蓋真實的生產日期。
⑧養雞場事件:
2015年3月17日,英國廣播公司(BBC)播放一部紀錄影片將肯德基供應商養雞場的內景首次展示在公眾面前:3.4萬只雞擠在幾乎沒有窗戶的養殖棚內,被圈在同一個養殖棚里的雞幾乎生活在自己的排泄物中,糞便隨處可見。棚內到處堆積著鋸末(供應商稱那些鋸末是用來保持養殖棚乾燥用的),像是一個個從沒清理過的垃圾堆,雞僅僅存活35天後,就被毒氣「放倒」,之後進行屠宰分割。
動物救助組織成員安德魯·泰勒指責,這些動物被剝奪了作為生命的一切,在沒有窗戶的臭氣熏天的棚子里忍受壓抑的存在。很多雞因為脫水等原因而死亡,英國每年大概生產9億只小雞,其中3000萬只死在養殖棚里。
肯德基公司的發言人回應:肯德基的所有供應商對動物的福利都超過了英國或歐盟對動物福利的所有要求,肯德基獲得了英國紅拖拉機(Red Tractor)食品安全體系認證,同時擁有更嚴格的標准,並由第三方獨立審查。