『壹』 真實開母嬰店的個人經歷：沒經驗如何開母嬰店
一、如何吸引客戶？
1、新開業的游泳館可以印刷名片，名片以游泳館的主營項目，室內環境以及優惠，聯系方式，地址為主。名片發放到婦嬰醫院門前,不僅對新媽媽發，還要對懷孕的發，還有就是社區寶寶打預防針的地方,是寶寶媽媽最集中的場所，也是您最好的宣傳場所。 就是考慮您的消費人群在哪裡，就到哪裡發。名片一般的費用不高,而且收到名片的也都保存的。 一般發名片信息反饋是最快的，有的當天就會有電話咨詢。發了名片後最重要就是接電話的人，一定要把主營業務說清楚。話術水平就要專業一些。這個是決定潛在客戶成為消費者購買的最關鍵的步驟。
2、還有一個我個人認為有個十分有效的方法,少花錢多辦事，不花錢也辦事。到當地電視台和廣播電台去為您的客戶也就是到您店裡游泳的寶寶點歌，還可以和電台聯合,發游泳優惠卡。這個一般是不花錢,一定注意點歌時一定把自己的店名說清楚，您的目的是提高知名度。
3、還有一個可以製造新聞的方法，就是和婦嬰醫院聯系，比如六一那天在當地婦嬰醫院出生的寶寶可以免費一次免費卡。這樣作的目的就是讓大家口碑相傳。
二、游泳館要作人氣，旺氣，還要在媽媽身上下功夫。
游泳館主要是作寶寶生意的，不過決定購買權在媽媽手裡，所以一定要作好媽媽的工作，新媽媽一般有了寶寶以後，很難適應的，多數很寂寞的，社交圈子也少了，溝通的機會少了。游泳館經營時一定考慮到給媽媽營造一個溫馨的場所，讓媽媽在這里也能充電，成為媽媽們育兒，產合修復的活動場所。成為媽媽之家。媽媽樂園。 這里有一些媽媽們需要的物品。 三、人員管理
游泳館剛開業，消費者少不能僱用許多服務員，如果經營能力不好，還面臨著人員流失問題。 所以人員管理也是老闆們要面對的問題。新員工來了如何培訓，成為銷售能手等等。
最好的辦法就是實行話術手冊指導，對服務員的每一項工作都有一個驗收標准，以及操作流程輔導，這樣即使服務員走了，管理經驗是館里無形資產，是帶不走的。 服務員工作指導，越細致越好，細到每個寶寶來店時，進門說什麼，作什麼，游泳時要注意什麼，撫觸按摩時的時間，按摩手法次數等，如何招待等待的媽媽等等。 四、只要賺錢的生意就去作 游泳館不僅要賺寶寶的錢，還要賺媽媽的錢，媽媽們只有在游泳館里才有空閑時間，心情，可以聽您的介紹，這時間也是您促銷媽媽產後修復產品的黃金時間。
A
（1）嬰兒游泳產業，21世紀的朝陽產業，市場潛力巨大。
（2）全國每年出生新生兒約2500萬，兒童智力投資、健康投資、教育投資是每個家庭的必須投資。
（3）「0」歲嬰兒游泳，新興的服務和銷售一體化產業。
（4）專用產品、專家理念、專業服務、超值回報。專業服務和銷售指導，省心、省力。發展嬰兒行業；市場空間巨大，投資小、風險低、回報穩定。
（5）發展寶寶會員，提供完善服務。
（6）嬰兒游泳，是國際流行的最新育兒理念，目前很多的嬰兒家庭已經對此引起了高度關注。
B
例：中等城市人口量在40萬人左右，按人口出生率2%計算：40萬*2%=8000人/12月=677人/月。按20：80定律：有20%的嬰兒會來游泳，667*20*=133人/月。 a 保守計算133人*38元/次=5054月。 b 其中20%嬰兒游泳會一周遊泳3次133人*20%=27人。一個月3*4.5=13.5次，共27*13.5次=365次。365次*38元/次=13870元/月。每個月營業總收入： （1）+ （2）=18924元/月。
c
營業成本支出： （1）人工（2人）：1800元 （2）鋪租1000元 （3）雜費：600元 （4）熱水燃氣費、水電費、游泳耗材：3000元。。。。。。合計支出：4600元。。。。。。純利：18924-6400=12424元。
如何提高嬰兒游泳館的營業額
兒童游泳館主要針對1-6歲的兒童，既不同於針對0-1歲的嬰兒游泳館，也不同於成人游泳館，經營的優劣一方面源自寶寶的喜愛程度，另一方面來自家長的評價。很多兒童游泳館因定位不明確，既做不到專業兒童游泳館培訓系統的專業水準，又脫離不了家長眼中「澡堂」的惡劣印象，處於尷尬的兩難境地。
一、差異化營銷：深刻洞察顧客的核心需求，並據此進行店麵包裝 顧客選擇兒童游泳館的需求是什麼？店面能夠提供什麼價值來滿足顧客的需求？這是店面能否吸引顧客並留住顧客的前提和基礎。 顧客選擇兒童游泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰兒游泳館所有的配套設施、環境、服務等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬體來說，安全的游泳設備和水質情況，健康環境的室內環境和通風條件，及時的供熱供水系統等；在軟體方面，舒適的更衣環境和游泳環境，專業細致耐心的服務等。在每一個能考慮到寶寶健康的元素上下功夫，尋找店面的突出優勢，即核心賣點，並做重點包裝，形成自身獨特的銷售主張。例如擁有從業多年的育嬰師和嬰兒游泳師，保證服務專業；如超大的空間、專業的游泳設備等，集中一點，重點突出，實行差異化營銷，切不可泛泛而談。 兒童游泳館本身是從母嬰行業市場細分出的一個分支，需對特定人群（即1-6歲兒童）進行針對性營銷，在推廣過程中，重點研究1-6歲兒童的心理特點和家長需求，強調自己的專業定位，聚焦目標人群，集中突出優勢，區別競爭對手，進行店麵包裝，提煉主題形象和主題廣告語，並形成統一口徑對外傳播。
二、服務營銷：基本服務+附加服務，讓顧客體驗物超所值的增值服務 在基本服務項目上，兒童游泳館一般涉及的服務有兒童游泳、兒童洗澡、游泳被動操、兒童游泳教學等，在服務過程中，要充分利用1-6歲兒童的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特徵，科學地引導寶寶對游泳產生好感並喜歡游泳。 在游泳服務過程中，游泳師可適當組織一些互動小游戲鼓勵寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規模的游泳比賽，增加泳池內的互動性和娛樂性，表現優秀的寶寶可以予以適當鼓勵。在服務過程中游泳師要及時觀察寶寶的身體狀況，並及時告知家長。游泳完畢後，對寶寶的身高、體重進行測量，並針對具體情況給予建議和專業的意見。 所以附加服務顧名思義就是購買范圍外的服務，顧客在參與購買過程中，要的不是「便宜」，而是「佔便宜」。佔了便宜，自然容易接受產品或服務。因此，在某種情況下與其降價銷售不如送一些附加服務，這需要兒童游泳館營業員和服務人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶游泳後贈送寶寶理發、寶寶微量元素檢測或寶寶生長發育檢測等附加服務，店內也可放置一些識字卡、色卡、育兒光碟等早教工具，根據實際情況免費贈送給寶寶和家長。再有可針對非會員顧客，每次游泳完畢後贈送一定數額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客佔便宜的心理，另一方面也可培養重復消費。
三、會員制營銷：深度精耕，培養忠實顧客群體 一般的兒童游泳館都會採用會員制的模式，會員制營銷不是簡單地建立一個會員庫，發一張會員卡消費積分或者享受會員折扣那麼簡單，很多企業並沒有真正地把握會員制營銷的精髓，僅僅停留在「辦卡—消費」的層面。會員制營銷需要提供差別化的服務和精準的營銷，進而提高顧客忠誠度。 1、建立消費資料庫 會員消費資料庫是研究消費行為的基礎，通過採集會員消費信息，對其進行分類
『貳』 開孕嬰店的全過程，有經驗的朋友告訴下，謝謝了
嬰幼兒用品行業是一個有著極大發展潛力的行業，作為新經濟的增長點，在發達國家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店、專營店分散於社區服務的終端，各種高質量、多層次的產品充分滿足了日益增長的社會需求。相比之下，國內嬰幼用品市場尚處於起步階段，產品質量良莠不齊，還存在一定的市場空白。 經營范圍：幼嬰日常用品類：童椅、童床、童桌、推車學步車、床墊、保健枕等等。幼嬰日常食品類：奶粉、米粉、果汁、果泥等。玩具類：益智玩具、其他玩具。孕嬰服裝鞋帽類：孕婦裝、孕婦鞋、嬰兒裝、嬰兒帽飾。早教系列：各種的早教產品書籍、光碟等。益智類：故事、歌謠、英語、舞蹈早教機等。 開業條件：店面：40～50平方米；資金：裝修+房租+貨架+首次進貨+流動資金約為30000元(如果是加盟店還要交加盟費)。 溫馨提示： 1.最好採取會員制，可以記下所有會員寶寶的資料，待其生日時可以送上禮物和祝福(這是個很好的收買人心的方法)。 2.不時列印一些育嬰資料在店內免費派發。 3.多拿些質量優良的牌子貨：如強生、黃色小鴨、愛得利等等。創投 開業條件：店面：40～50平方米；資金：裝修+房租+貨架+首次進貨+流動資金約為30000元(如果是加盟店還要交加盟費)。 1.最好採取會員制，可以記下所有會員寶寶的資料，待其生日時可以送上禮物和祝福(這是個很好的收買人心的方法)。 2.不時列印一些育嬰資料在店內免費派發。 3.多拿些質量優良的牌子貨：如強生、黃色小鴨、愛得利等等。第 一，要了解孕婦從懷孕到生產，再到寶寶出生後恢復的一個身體變化過程 要了解寶寶在媽媽肚子里是怎麼長大，出生的，出生後需要什麼樣的照顧 不要覺得這些都不重要，這是最最重要的，要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業務知識，才能讓顧客對你產生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎麼讓顧客相信你呢？？？？ 記住，這一點真的很重要。第 二，要了解國內外孕嬰商品的品牌，產地以及特點，價格方面，質量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產品。 你可以先到各大商場專賣店去做調查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，運作的不錯，可以吸取精髓。 為什麼它這個品牌很好呢，是因為商品種類很全，價位也很合適，還是質量過硬， 為什麼這個品牌能夠適應你城市的市場呢？到底你所在的地區顧客都需要什麼樣的產品呢，你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時候都有幫助 第 三，要選好店面，你要開多大的店面，是做商場還是專賣，你的投資有多少，你要做到心中有數， 選擇店面時，注意，可以避開那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對密集的小區，或是成熟的購物區， 更要注意的是，不要以為做獨家，你就會有多少優勢，只有成熟的購物區，才會省去你培養顧客群的時間，才會把回本的時間縮短， 所以要選擇周邊有相同商品經營的店面，站在別人的肩膀上，你當然會看得更遠，不是嗎？有競爭才會有市場，就算你去的比他們晚，他們比你有優勢，他們擁有了一定的忠誠顧客， 但無論如何你也會分他們一杯羹的，在經營中，你可以推出比他們更有好的附加服務，你也就會有自己的忠誠顧客了。 在資金有限的情況下，你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個定位，你到底要做一個什麼樣的店呢？你要上什麼種類的商品，一定要有重點，千萬不要把自己的店開成一個雜貨鋪，不要讓顧客覺得你的店沒有品味，主做什麼就是主做什麼，這個時候你就要去看你周邊的店都有經營什麼品牌種類，那麼你就可以有的放矢了。