1. 即将去专业基金公司工作，不知道干这行好不好
亲爱的taffy1：介绍您读一篇文章。看看顶尖高手行谊，您大概就知道该怎麼做这一行了。
荷兰银行林慧渝——以个性擦亮客户眼光的女人
从入行「一周打一千通电话，不时落泪」的小女生开始，林慧渝现在已经是个超级理专，当过客户小孩的褓姆，也意外在金门打下战地江山，回首她成长的来时路，她认为「个性」、「勇气」和「专业」就是这行成功的关键。
《数位时代双周》 林正文
为了打入目前号称台湾有钱人密度最高的台北信义区中，荷兰银行在三年前，把向来给人神秘印象的贵宾理财中心，搬到办公大楼的一楼。明亮的大片落地窗、圆形的绒布沙发，要不是门口的招牌以及四处可见的梵谷名画，否则荷兰银行台北分行，会让人误以为是某个五星级饭店的大厅。
「我非常喜欢这个工作场所，就连婚纱照都是在这里拍的，」荷兰银行协理林慧渝三年前从花旗银行被挖角来此，成为荷银新分行的开行元老，在这里，她也因缘际会地结识了另一半，进而为人妻、为人母。
不喜欢数学的理财专员
人生际遇真的很难预测，林慧渝的故事就是一例。「高中的时候，最讨厌的科目就是数学，最不想做的工作就是业务，」但事隔多年，林慧渝不但从东吴商用数学系毕业，还成了银行里的顶尖理财专员。
林慧渝回忆，联考制度让她进了商用数学系，当时最大的志愿就是以后可以在学校里当数学老师。不过个性独立外向的她，大学毕业后的第一份工作是进证券投顾公司当研究员。因为是没有经验的「菜鸟」，所以在电子股正热的时候，林慧渝却被分配到最冷门的「塑、化、橡」产业，「那时候每天就是忙著看盘、看报、看资料，一个人埋头苦干，常常一天讲不到十句话，」这种沈闷的工作只做了几个月，就让她决定放弃年轻时的「偏执」，要找份「可以和人接触、与人对话」的工作，因此开始往业务工作方面尝试。
中国人寿的理财专员是林慧渝的第二份工作，当时她的工作内容是负责大客户的关系维持，而不是一般人寿保险顾问，而是针对资产上千万、亿元的大户，提供可以节税的保险商品。当时只要维系好旧客户关系，每个月找到一两个新客户，就可以达成业绩，领取不错的奖金。林慧渝在中寿做了两年多，不但逐渐失去新鲜感，她也慢慢发现本土企业里有著根深蒂固的「重男轻女」文化，同样的资历、同样的工作内容，她的底薪就是比男同事少了两千元，甚至晋升的机会也比较少。
为了争取更公平的工作机会，证明自己的能力，林慧渝决定转战到花旗银行金融服务部（贵宾理财的前身），担任理财业务的开发工作。
每天打电话打到想哭
没有银行工作背景的她，除了要补强基金、债券等各种专业知识，而且手中只有存款达二十五万元以及信用卡客户的名单，要如何从中挖掘三百万元以上的VIP客户，就是她的工作目标。
打电话开发客户，几乎是每个理财专员入行之初的必经考验，林慧渝进入花旗的前三个月也是如此。当时手中有一千多笔的客户名单，她便规定自己每天早上八点进办公室就开始打电话，一直到晚上八点才可以停止，扣除吃饭时间，第一周就将手上一千多笔的名单都打完了，但是成交的机率非常低，「那一阵子我常常落泪，」不过，个性好强的她也不容许自己一直陷在沮丧中，而是调整话术，想著一回生、二回熟，因此在一个月的时间内将手中的名单打了三轮，慢慢建立起与客户的关系后，自然也就有业绩进帐。
「我还曾经飞到金门去开户，」林慧渝在信用卡名单上接触到一位住在金门的客户，前后一共至少打了五次电话，不断向对方说明成为贵宾理财户的好处，但是客户表明他人在金门，不可能到台湾来办手续，没去过金门的林慧渝抱著「如果开户不成，就当作去旅游」的心态，利用自己的休假，自掏腰包搭飞机到金门，客户见她如此有诚意和行动力，也热情地介绍当地的陶艺店老板、金门刀王、甚至酒厂老板给她认识，因此短短的周休假期，竟也一口气多了好多名新客户，这个特别的经验，还在当时的理专之间，成为「开发客户的最佳示范」。
靠专业不随客户要求起舞
在短短一年时间内，林慧渝就因为业绩表现优异，成为花旗财富管理银行的理财专员，在离开花旗之前，她已经是负责资产三百万美元以上、私人银行的理财顾问。一路走来，林慧渝能够在理财专员这个领域里「存活」接近十年的时间，靠的就是过人的「耐力」。
「培养一个优质客户至少要半年的时间，这期间什麼事情都可能发生，」林慧渝就曾碰过一个资产规模已达私人银行级的潜力客户（尚未开户），突然以临时外出为由，要求林慧渝去家里充当临时褓姆，帮忙带小孩。「当客户的资产规模愈大，对人的戒心与猜疑往往也更高，」面对和客户之间「不确定」的关系之前，林慧渝觉得除了耐心外，如何让关系能够快速加温，与客户可以「麻吉」到他愿意把口袋的钱都交给你打理，最终的关键还是在专业判断。
宁可不赚，也不错卖
一九九九年，网路热潮让高科技类股票型基金热卖，美国那斯达克指数标也一路攀升至五千点，当时有个客户主动上门，带著十万美元支票指明要买投资网路概念股的股票型基金，但是林慧渝却告诉他，现在市场过热、风险太高，建议他如果真要买，先用一万美元试试，其他九万美元放在稳健型的投资商品上。客户暂时听了她的建议，只放了一万美元，但是到二○○○年初，科技类股仍然涨个不停，客户几乎天天打电话骂她，认为她的建议害他失去赚钱的大好时机，但是林慧渝仍然硬著头皮，建议客户不要再加码。二○○○年三月，因为微软财测首度出现亏损，美国股市开始狂泄，一直到那斯达克指数跌到剩两千点左右，林慧渝才开始主动建议客户可以准备进场布局。
二○○一年底，林慧渝突然接到该名客户的电话表示，他又汇了一百万美元到户头，至於如何投资配置，则交给林慧渝全权规划，「那通电话就像天上掉下来的礼物，证明自己过去的坚持没有白费，」林慧渝说，想要当个称职的理专，虽然业绩压力很沈重，但是要有「宁可不赚这笔手续费收入，也不可以进行错误销售（miss sailing）」的坚持与耐力，才能够跨越客户与理专之间那条难以化解的隐形界线，「一旦跨过去了，业绩上的压力自然就减轻许多」。
有知识才能让客户看得起
「现在很多理财专员像是空姐卖免税商品一样，每天打扮地漂漂亮亮，大脑里却没有东西（专业），」林慧渝曾经听过不只一个客户这样严厉地批评，显示有些高资产人士是相当看不起空姐或是理财专员这份职业，这席话也让她引以为戒，因此在努力达成逐渐求高的业绩目标之外，她还同时利用时间准备CFA（美国特许财务分析师）的资格考试，「考CFA除了是为未来做准备，更重要的是希望透过扎实的财务知识，让客户知道理专的大脑里也是有东西的，」林慧渝说。
当然，一个以专业取胜的理财专员，除了能赢得客户的信任、赚取高额的业绩奖金外，更重要的是在为数众多的理财专员中，凸显出个人独特的工作价值。
林慧渝
荷兰银行协理
管理总资产...10亿以上
目前客户数...约200位
理专战力分析（以去年整体销售业绩计算）
基金50％
保险0％
连动债15％
外币30％
指数型商品5％
客户的评价
陈小姐：我在大陆进出口贸易，跟香港的银行也有往来。香港的理财专员非常积极，常常赚了一、二％就会打电话告诉我该卖掉，再换别的商品更好。但是那些商品到底好在哪里我也搞不清楚，所以到现在我还有些投资都是亏的。但是林慧渝不一样，我每次回台湾时候，都会主动联络我，除了报告资产现况外，还会聊聊生活近况，除非我主动提到要调整投资，她很少会强迫我买商品。如果她要介绍新的投资商品，也会用引导式的叙述，让我们从门外汉变得慢慢有概念，而且她给的投资建议往往是会提出两种方式，让我们选择，而不像香港的理专只能说YES或NO。
社会履历表
1994 大学毕业，进入鑫报投顾当研究员
1995 中国人寿寿险顾问
1997 花旗银行金融服务部业务专员
1998 花旗银行贵宾理财专员
2002 花旗私人银行理财顾问
2003 荷兰银行协理
2. 中信建投证券开户身份证过期后还可以买卖股票吗
可以毫无影响的买卖股票的，但身份证过期对证券账户其实依旧有负面影响，具体表现如下：
从身份证过期日算起三个月后账户转账功能受限，第三个月开始必须去柜台解锁（本人携带身份证即可）
营业部风险管理岗会接到总公司发来的风险客户名单，身份证过期客户自动进入营业部洗钱、潜在高风险客户归类中。
会不定时接到证券公司电话核查身份，接第二点，账户会被重点监控。
解决方案：目前主流的券商（包含中信建投）的手机软件APP都有在线更新身份证信息选项，一般在业务办理 --- 身份证有效期变更 ，用手机就可以完成，如果没有去就近的营业部办理就好。
提醒：海通证券一般各营业部客户数据不通，即各营业部数据完全独立，只能去开户营业部办理业务。
3. 2010 山西省 信用社考试真题
1．《商业银行法》规定，商业银行资本充足率(A )。 A．不得低于8％ B．不得缺唤激高于8％ C．不得低于10％ D．不得高于10％
2．下列有关商业银行贷款的表述不正确的是(C )。 A．商业银行有权拒绝任何单位和个人强令其发放贷款或者提供 担保 B．商业银行贷款，应当对借款人的借款用途等进行严格审查 C．借款人到期未归还担保贷款的，商业银行只能要求保证人归 还保证金或该担保物优先受偿，不能要求保证人归还利息 D．商业银行不能利用拆入资金发放固定资产贷款或用于投资
3．汽车金融公司的监管机构是(B )。 A．中国人民银行 B．银监会 C．中国证监会 D．中国银行业协会
4．中国银行业协会的会员单位包括(C )。 A．中国人民银行 B．银监会 C．工行、农行、中行、建行、交行 D．中央汇金公司
5．2007年3月20日，(D )挂牌。 A．渤海银行 B．张家港市农村商业银行 C．上海银行 D．中国邮政储蓄银行
6．根据《金融租赁公司管理办法》的规定，金融租赁公司以经营(D )业务为主伏袜。 A．经营租赁 B．转租赁 C．租赁 D．融资租赁
7．经济增长是指一个特定时期内一国(或地区)( C )的增长。 A．经济产出 B．居民收人 C．经济产出和居民收入 D．经济收入
8．物价稳定是要保持(D )的大体稳定，避免出现高通货膨胀。 A．生产者物价水平 B．消费者物价水平 C．国内生产总值
9．衡量通货膨胀时用得最多的消费者物价指数是指一组(B )的商品价格的变化幅度。 A．出厂产品批发 B．与居民生活有关 C．与生产和消费有关 D．出口和进口
10．金融市场发展对商业银行的促进作用不包括(B )。 A．能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理 B．银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的 经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为 C．为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准 D．货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工 具，在市场上通过正常的交易来转移风险
11．中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少、市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是(A )。 A．公开市场业务 B．公开市场业务和存款准备金率 C．公开市场业务和利率政策 D．公开市场业务、存款准备金率和利率政策
12．银行在进行客户信用评级时应采取(D )的评定方法。 A．定性分析 B．定量分析 C．定性分析为主，定性分析与定量分析相结合 D．定量分析为主，定量分析与定性分析相结合
13．我国目前个人住房贷款利率(B )。 A．下限放开，实行上限管理 B．上限放开，实行下限管理 C．上下限均放开 D．链兄实行上下限管理
14．(C )又叫做辛迪加贷款。 A．项目贷款 B．流动资金循环贷款 C．银团贷款 D．贸易融资贷款
15．(B )是指银行凭借获得货运单据质押权利有追索权地对信用证项下或出口托收项下票据进行融资的行为。 A．进口押汇 B．出口押汇 C．保理 D．福费廷 D．物价总水平
16．从业务运作实质来看，福费廷就是(C )。 A．保付代理 B．银行保函 C．远期票据贴现 D．质押贷款
17．短期融资券的发行对象为(B )。 A．场内市场机构投资者 B．银行间债券市场机构投资者 C．场内市场个人投资者 D．国有大中型企业
18．金融机构在银行间市场发行金融债必须获得(B )的行政许可。 A．国务院 B．中国人民银行 C．中国银行业监督管理委员会 D．中国银行业协会
19．看涨期权买方的最大损失为(B )。 A．零 B．期权费 C．无穷大 D．以上都不对
20．期权的卖方由于具有将来为买方承兑选择权的(C )，所以应( )一笔期权费。 A．权利，得到 B．权利，支付 C．义务，得到 D．义务，支付
21．转贴现是指金融机构将其尚未到期的商业汇票转让给(A )而取得资金的业务行为。 A．金融同业 B．中央银行 C．出票人 D．承兑人
22．在银行为国际贸易提供的支付结算及带有贸易融资功能的支付结算方式中，通常用(C )。 A．本票、汇款、信用证 B．本票、信用证、托收 C．汇款、信用证、托收 D．汇票、信用证、支票
23．汇款的三种方式中，(A )多用于急需用款和大额汇款。 A．电汇 B．票汇 C．信汇 D．电汇和信汇
24．(A )广泛使用于非贸易结算，或贸易从属费用的收款等。 A．光票托收 B．跟单托收 C．出口托收 D．进口托收
25．商业银行的代理业务不包括(C )。 A．代发工资 B．代理财政性存款 C．代理财政投资
26．关于商业银行基金托管业务，下列说法正确的是(B )。 A．所有商业银行都可以开办基金托管业务 B．基金管理公司向商业银行支付基金托管费 C．基金公司办理有关资金清算、资产估值、会计核算等业务 D．商业银行不能托管全国社会保障基金
27．银行的经营目标是股东价值最大化，反映银行是否达到这一目标的主要财务指标之一是银行的资本利润率，公式为(D )。 A．净利润／总资产 B．总资产／股东权益 C．净利润／总收入 D．净利润／股东权益
28．《商业银行法》中对商业银行经营“三性”原则的表述顺序是(D )。 A．流动性、安全性、效益性 B．安全性、效益性、流动性 C．效益性、流动性、安全性 D．安全性、流动性、效益性
29．市场约束是资本监管的三大支柱之一，其运作机制主要是依*( B )的利益驱动。 A．监管机构 B．利益相关者 C．高级管理层 D．风险管理部门
30．商业银行创新中，最经常、最普遍、最重要的内容是(D )。 A．制度安排创新 B．机构设置创新 C．管理模式创新
31．根据《票据法》的规定，汇票的(A )必须与付款人具有真实的委托付款关系，并且具有支付汇票金额的可*资金来源。 A．出票人 B．背书人 C．保证人 D．承兑人
32．根据《票据法》的规定，下列关于汇票背书的说法不正确的是(D )。 A．背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据 行为 B．以背书转让的汇票，背书应当连续 C．背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让 的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任 D．以背书转让的汇票，后手应当对其所有前手背书的真实性负责
33．根据《票据法》的规定，下列关于各种票据行为的表述不正确的是(C )。 A．出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为 B．背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据 行为 C．承兑是指汇票出票人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据 行为 D．持票人按照规定提示付款的，付款人必须在当日足额付款
34．下列不属于《票据法》中所指的票据的是(C )。财富网版权所有 A．汇票 B．本票 C．发票 D．支票
35．《担保法》于(B )年通过并实施。 A．1993 B．1995 C．1997
36．根据《担保法》的规定，下列关于抵押的说法，正确的是( D )。 A．抵押人所担保的债权不得超出抵押物价值的百分之五十 B．土地所有权可以抵押 C．债权消灭，抵押权继续存在 D．抵押权因抵押物灭失而消灭，因灭失所得的赔偿金，应当作 为抵押财产
37．以依法可以转让的股票出质的，出质人与质权人应当订立书面合同，并向证券登记机构办理出质登记。质押合同自(B )起生效。 A．合同签订之日 B．登记之日 C．登记之日后一日 D．合同中约定之日
38．商业银行在贷款业务中，(B )。 A．可以向公司董事的亲属发放条件优于其他借款人同类贷款条 件的担保贷款 B．可以以稍高于中央银行规定的同类贷款基准利率提供贷款 C．可以吸收客户资金不入账，直接用于发放贷款 D．可以向银行其他业务客户中不符合贷款条件的企业发放贷款
39．根据《刑法》的有关规定，下列行为属于诈骗银行贷款的是(A )。 A．某企业将价值100万元的厂房抵押给银行获取了100万元贷 款，此后，该企业先后两次将该厂房抵押给其他银行获取相 同数额的贷款 B．某企业与银行协商，企业缩短还款期限，提前还款，从银行 取得相对较低的利率C．某企业由于资金周转困难，与银行协商延长还款期限D．某企业以高利率向职工借款，用于公司经营
40．以下哪种行为是触犯《刑法》的有关规定的?( B )A．商业银行在人民银行规定的贷款基准利率基础上向上浮动B．使用作废的信用证C．村镇银行经批准吸收公众存款D．银行工作人员在填写存单的时候使用不规范的字体 D．1999 D．金融产品创新 D．代销开放式基金
41．下列行为没有违法的是(D )。A．某公司根据自身资金需要，吸收社会公众存款B．收买他人信用卡信息资料C．银行工作人员为不符合条件的社会公益组织出具资信证明D．银行根据客户的指示，运用客户资金进行债券投资
42．伪造货币罪侵犯的客体是(D )。A．购买假币者B．金融机构C．货币D．国家货币管理制度
43．下列关于金融犯罪说法错误的是(A )。A．金融犯罪的主观方面不一定是故意B．金融犯罪不一定以非法占有为目的C．金融犯罪的主体可以是自然人，也可以是单位D．金融犯罪的主体违反了金融管理法规
44．擅自设立金融机构罪侵犯的客体是(B )。 A．国家的银行管理制度 B．国家对金融机构的准人管理制度 C．国家对存款的管理制度 D．国家对贷款的管理制度
45．贪污罪是指国家机关工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者利用其他手段非法占有(C )的行为。 A．本机构他人的财物 B．其他机构他人的财物 C．公共财物 D．以上都对
46．下列银行业犯罪中，其主观方面不是故意的是(D )。 A．受贿罪 B．票据诈骗罪 C．变造货币罪 D．签订、履行合同失职被骗罪
47．张某是银行的一名职员，一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款，这种情况下，作为一名银行业从业人员，张某认为(D )。 A．该情况属于银行正常经营行为，不用大惊小怪 B．这件事情与自己关系不大，不用理会，做好自己的事情就可 以了 C．自己也加入这种低利率放贷活动，并利用这种机会给自己的 朋友提供贷款 D．应当向所在机构有关部门报告，或向监管部门举报
48．某上市银行职员沈某与另一家上市银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从业人员，他们(C )。 A．可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及 将要公布的信息 B．只能交换对某些客户的评价，不能交流有关客户的具体数据 C．可以一起参加学术研讨会 D．可以稍带夸张地宣传所在机构的优势
49．某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时遵守职业操守规定的正确做法是(D )。 A．为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚 未公开的重大战略决策 B．在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的 图书和文件资料 C．为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询 问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息 D．与对方深入探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在 机构商业秘密有关的话题
50．《银行业从业人员职业操守》由(C )负责解释。 A．各银行党委 B．中国银行业监督管理委员会 C．中国银行业协会 D．中国人民银行
51．金融犯罪侵犯的客体是(D )． A．金融机构 B．金融机构工作人员 C．金融工具 D．金融管理秩序
52．李某的朋友张某长期从事假人民币的买卖，关于李某的下列行为说法正确的是(D )。 A．可以只帮助张某运输而不买卖假人民币，不会构成犯罪 B．可以从张某处以低价购买假人民币自己使用，不会构成犯罪 C．可以以朋友身份协助张某共同出售，只要不收取报酬就不会 构成 D．以上行为都构成犯罪
53．金融凭证诈骗罪的客体不包括(A )。 A．货币 B．委托收款凭证 C．汇款凭证 D．银行存单
54．根据《刑法》的有关规定，以下哪一项不是金融诈骗的违法行为?( B ) A．编造引进资金的理由从银行贷款 B．上市公司董事长变更，没有进行披露 C．自制信用卡从银行提款机提款 D．提供不完整的财务报表，以获取银行贷款
55．下列哪个选项不是银行业从业人员的六条从业基本准则?(B ) A．诚实信用、守法合规 B．信息保密、熟知业务 C．专业胜任、勤勉尽职 D．保护商业秘密与客户隐私、公平竞争
56．下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识?( D ) A．产品的特点 B．产品的风险 C．产品的有效期 D．产品的设计过程
57．银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( C ) A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明 情况 B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管 的建议 D．为客户信息保密
58．银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜(B )进行披露。财富网版权所有 A．采取明确的、足以让客户注意的方式对风险 B．对购买此产品的其他客户名单 C．对本机构在本产品销售过程中的责任 D．对被代理机构所承担的最终责任
59．下面选项中，对银行业从业人员职业操守中“协助执行”的有关规定理解错误的是(B )。 A．了解金融机构和个人在协助执行中的有关职责 B．了解为客户提供协助执行服务的义务 C．了解协助执行的法定程序 D．了解哪些机关有权查询、冻结、扣划客户资产
60．银行业从业人员在工作中，可以(C )。 A．将银行的电脑带回家中自己使用，离职的时候不归还 B．利用职务便利为朋友办事，朋友以一定财物回报 C．劝阻同事行贿受贿 D．以上都可以
61．制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员(B )，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。 A．信用水平和业务水平 B．整体素质和职业道德水平 C．信用水平和道德水平 D．业务水平和道德水平
62．下列属于泄露客户信息的行为是(A )。 A．银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集 整理，送给在保险公司工作的朋友 B．小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓 展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研 究服务技巧 C．反洗钱检查机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况， 银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息 D．某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用 卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
63．银行业从业人员(A )为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行。 A．不可以 B．可以 C．经内部调整可以 D．经过适当批准可以
64．某银行信贷员经手其父亲所在公司的一笔贷款项目时，应该( A )。 A．向银行管理层披露所处关系 B．公平对待，不必向银行披露所处关系 C．以优惠利率发放贷款 D．建议父亲去其他银行申请贷款
65．某银行从业人员在得知一位重要客户的女儿就读于音乐学院后，便赞助其女儿出国参加维也纳新年音乐会的全程费用。这种做法(D )。 A．如果不使客户感到一定要有业务成交义务的话是可以的 B．是为了培养高级音乐人才，是为文化艺术事业做贡献，值得 鼓励 C．如果近期没有业务交易，可算作朋友间的友好往来 D．属于行贿
66．某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理(C )。 A．暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户 B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点 C．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍 D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防专有关信息落入B银行
67．商业银行不得将同业拆入资金用于(A )。 A．发放固定资产贷款或投资 B．弥补票据结算不足 C．解决临时性周转资金的需要 D．弥补联行汇差头寸的不足
68．根据《商业银行法》的规定，下列有关商业银行办理业务的规定正确的是(C )。 A．商业银行可以在没有客户办理业务的时候自行缩短营业时间 B．商业银行办理业务、提供服务不能收取手续费 C．商业银行办理结算业务不得压单 D．商业银行可以任意降低利率来发放贷款
69．(B )是无民事行为能力人。 A．年满18周岁成年且精神正常的自然人 B．不满10周岁且精神正常的未成年人 C．不能完全辨认自己行为的成年精神病人 D．年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来 源且精神正常的自然人 70．合法代理行为的法律后果直接归属于(A )。 A．被代理人 B．代理人 C．第三人 D．代理人和被代理人
71．下列关于合同的法律特征表述错误的是(B )。 A．订立合同是一种民事法律行为 B．合同可分为当事人平等自愿订立的协议和上级单位向下级单 位下达的强制规定 C．合同以在当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系为 目的 D．合同依法成立，即具有法律约束力
72．根据《公司法》的规定，下列各项表述中，正确的是( C )。 A．分公司、子公司都具有法人资格 B．分公司、子公司都不具有法人资格 C．分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担 D．子公司具有法人资格，其民事责任由母公司承担
73．某企业被依法宣告破产后，经拨付破产费用和共益债务后，破产财产合计2亿元。该企业所欠税款为5 000万元，欠职工工资和劳动保险费用5 000万元，欠银行1．5亿元，则银行可以收回的债权为(C )。 A．2亿元 B．1．5亿元 C．1亿元 D．5 000万元
74．《票据法》最早于1995年5月通过，现行的《票据法》于(C )年8月28日通过修正并开始施行。 A．2000 B．2002 C．2004 D．2006
75．根据《担保法》的规定，当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，下列说法正确的是(B )。 A．按照一般保证承担保证责任 B．按照连带责任保证承担保证责任 C．保证合同无效 D．保证人任意选择一般保证或连带责任保证方式
76．以下行为尚不构成违法行为的有(C )。 A．以自制人民币换取真币 B．出售自制人民币 C．在不知是假币的情况下使用了假币 D．帮助朋友运输了假币，但数额较小
77．张某使用信用卡过程中，超过规定的限额进行透支达10万元，发卡银行再三催讨欠款，张某故意不予理会，经银行核查，张某完全没有偿还能力。张某的行为(C )。 A．是合法的，因为张某使用的是自己的信用卡，而信用卡本身 就是具有透支功能的 B．是合法的，因为张某没有伪造、使用作废的或冒用他人的信 用卡 C．是不合法的，因为张某恶意透支了信用卡 D．是不合法的，因为张某冒用了他人的信用卡
78．银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是(D )。 A．可以为其提供资金账户 B．可以为其将财产转换为金融票据 C．可以为其将资金汇往境外 D．以上三种做法都不合法
79．以下关于行贿、受贿说法正确的是(D )。 A．为上级领导子女留学承担学费不算行贿 B．行贿只是个人的事情，单位不构成行贿 C．行贿人在被追诉前即使主动交代行贿行为，也不可能减轻其 处罚 D．国家工作人员在国内公务活动中接受礼物，依照国家规定应 当交公而不交公的，可能受到刑事处罚
80．以下机构从业人员中，必须遵守银行业从业人员职业操守的不包括(B )。 A．村镇银行工作人员 B．基金管理公司工作人员 C．企业集团财务公司工作人员 D．信托公司工作人员
2010年农村信用社考试真题
山西
第一份：（一）填空
（1）信用产生和存在的经济基础是＿＿＿＿＿＿。
（2）信用是一种特殊的价值运动形式，是以＿＿＿＿和＿＿＿＿为条件的单方面的＿＿＿＿。（3）资本主义信用主要是指＿＿＿＿＿＿的运动式。
（4）贷给借贷资本是指＿＿＿＿＿为了获取利息而贷给＿＿＿＿使用的货币资本。（5）信用的基本形式有＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用和＿＿＿＿信用等。
（6）商业信用是企业之间在买卖商品时，以＿＿＿＿＿或＿＿＿＿＿形式提供的信用。 （7）以货币形式提供的信用是＿＿＿＿＿。
（8）一家银行开出的信用证，另一家银行加以保证兑付，称为＿＿＿＿＿。
（9）国家信用的性质取决于＿＿＿＿＿＿。
（10）商业本票是指＿＿＿＿＿向＿＿＿＿＿发出的承诺在一定时期内支付一定数额款项的＿＿＿＿＿＿。
（11）商业汇票有三个关系人，即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。银行汇票涉及四个关系人，分别是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
（1 2）支票是由＿＿＿＿＿根据协议向＿＿＿＿＿签发的＿＿＿＿＿。
（1 3）股票的收益主要包括＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两方面。
（14）债券是由＿＿＿＿＿签发的，证明＿＿＿＿＿有权按约定的条件取得利息和收回本金的＿＿＿＿＿。（1 5）不论是短期信用工具还是长期信用工具，主要都具备＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿等特点。
（1 6）利息的本质是＿＿＿＿＿＿的转化形式，它要以＿＿＿＿＿转化为＿＿＿＿＿为前提。
（二）是非判断题（1）企业之间在买卖商品时，以货币形态提供的喟是商业信用。 （ ）
（2）由于银行信用克服了商业信用的局限性，它襞终取代商业信用。 （ ）
（3）消费信用既可以采取商品形态，又可以采取币形态。 （ ）
（4）我国银行信用资金运用的最基本形式是购责券。 （ ）
（5）在商业票据的当事人中，背书人同出票人一样对票据负完全债务责任。 （ ）
（6）商业本票是指债权人通知债务人支付一定．页给第三人或持票人的无条件支付命令书。 （ ）
（7）支票实际上是一种即期汇票。 （ ）
（8）划线支票不能由持票人直接提取现金。 （ ）
（9）欧洲债券是指在欧洲的债券市场上以第三内货币为面值所发行的债券。 （ ）
（10）利率的期限结构是指利率与金融资产期限司的关系，是在一个时点上因期限差异而产生的不内利率组合。 （ ）
（11）利息是借贷资本的价格。 （ ）
（1 2）银行信用的优点是能充分地满足个人对资金的需要。 （ ）
（13）利率是一定时期本金与利息之比。（ ）
（14）一国的通货膨胀率是影响利率的一个重要因素。 （ ）
（三）选择题 （1）国际信用的主要形式有： A公债 B卖方信贷 C政府信贷 D买方信贷
（2）公债券与国库券的区别主要在于： A发行时面对的对象不同 B标明面值的货币不同 C期限不同 D发行机构不同
（3）金融工具一般具有的特征有： A偿还性 B收益性 C安全性 D风险性 E可转让性 4）下列信用工具中，属于短期信用工具的有： A优先股 B商业汇票 C公债券 D保付支票
（5）商业票据具有的特征是： A作为到期收回商品价款的凭证 B票据有不可争议性 C票据上载有特定的内容 D债权人和债务人都是职能资本家 E票据具有流动性
（6）股票和债券的主要区别是： A收益率不同 B债券是一种债权凭证，股票是一种所有权凭证 C债券无红利，股票有红利 D债券到期还本付息，股票无偿还期。 （
四）名词解释
（1）商业信用与银行信用
（2）租赁信用
（3）经营性租赁、融资性租赁、服务租赁
（4）买方信贷和卖方信贷
（5）商业本票与商业汇票
（6）外国债券与欧洲债券
（7）利息与利率
（8）利率的期限结构与一般结构
五）问答题（1）试述借贷资本的特点。
（2）试分析信用在资本主义经济中的作用。
（3）信用在商品经济中有哪些职能?
（4）出现商业信用的原因是什么?
（5）试比较商业信用与银行信用的特点并说明两者之间的相互关系。
（6）马克思是如何分析揭示利息的本质的?
（7）现代经济中利率的杠杆作用体现在哪些方面?
（8）预期理论是如何解释利率的期限结构的?如果1年期的证券利率为3％，预期1年之后1年期的证券利率为7％，那么根据预期理论，2年期的证券利率是多少?
（9）影响利率一般结构的因素有哪些?
（10）简要评述古典学派与凯恩斯学派的利率决定理论。
4. 招商银行贷款电话
招商银行储蓄卡客服电话：95555，拨通之后选择3-5-9转接人工（全年07:00-24:00）； 度小满-有钱花（秒批）点击在线测额 点击在线测额 点击在线测额
招商银行信用卡客服电话：4008205555，拨通后，可以选择体验智能语音服务，说出想要办理的业务；也可以暂不体验智能语音服务，根据后续语音提示，持卡客户请输入查询密码、开户证件号或卡号等信息后再按9，再选择相关菜单进入人工，未开通信用卡客户请按3#-1-3进入信用卡申请人工咨询或按3#-1-2-#进入人工查询进度。
如果是真的银行方面的工作人员打电话贷款那是靠谱的。如果对方是以招商银行贷款作为幌子，那绝对是不靠谱的。电销是银行推销的方法之一，有的银行内部会设有专门的直销中心，他们会通过电话推销贷款、但是银行有时候也会跟第三方机构合作，只提供给客户名单，并不承诺售后服务，总之不管哪个机构打电话来推销贷款业务，都要先核实对方的身份，因为目前电信诈骗的发生率很高，不要轻易相信，以防上当受骗。在需要办理银行贷款的时候可以到银行柜台进行咨询。
如有资金周转需求，推荐您使用有钱花，有钱花是度小满金融旗下的信贷服务品牌（原名：网络有钱花，2018年6月更名为"有钱花"），大品牌靠谱利率低值得信赖。有钱花-满易贷，借款的额度最高至20万，日利率低至0.02%起.
我了解过很多小贷公司，综合来讲，网络有钱花是通过率最高的平台。额度最高，我自己啥都没有还给了我9.5W额度，我同事直接授信18W额度。
特别注意：出了额度以后尽快全额提现，因为风控是动态的。
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5. 怎么做好电话销售
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
6. 中国人在新加坡旅游可以在新加坡的证券公司开户吗
不可以开户的。
在新加坡银行开户，必须有合法的居留身份，比如持有工作签证，留学签证等等。
纯粹来旅行的外国人是不能开户的。
个人投资者A股证券开户流程
一、个人投资者A股证券开户需携带的资料：
1、证券开户本人的中华人民共和国居民身份证原件；
2、证券账户卡原件（新开证券账户者不需提供）。
二、个人投资者A股证券开户须知：
1、16周岁以下自然人不得办理证券开户，16-18周岁自然人申请办理证券开户应提供收入证明；
2、办理证券开户，需由本人亲自到证券公司柜台办理，若委托他人代办证券开户的，还须提供经公证的委托代办书、代办人的有效身份证明原件（如果委托人身份证为二代证需提供正反两面的身份证复印件）；
3、证券开户时需填写《证券交易开户文件签署表》和《证券客户风险承受能力测评问卷》；
4、如果客户从未办理过证券开户的，需填写《自然人证券账户注册申请表》；
5、如果客户是投资代办股份市场的，需填写《股份转让风险揭示书》；
6、办理银行三方存管，需填写《客户交易结算资金第三方存管协议》，同时证券开户本人携带本人银行借记卡去银行网点柜台确认，没有该银行借记卡者仅需在银行柜台另新办借记卡即可；
7、证券开户费，中国证券登记结算公司上海分公司收取证券开户费40元/户，中国证券登记结算公司深圳分公司收取证券开户费50元/户，由证券公司统一代收；
8、证券开户时间，周一至周五9:00~15:00内办理证券开户的，新开户者可以当场取得两张纸质股东账户卡；其他时间段包括周末办理证券开户的，证券账户卡只能在下一个交易日取得或快递送到，不过这不影响正常的证券交易。这是因为证券开户申请办理需与中国证券登记结算公司联网，而中登公司周末都是休息的；
9、沪市A股一张身份证只能开一个证券账户，深市A股一张身份证可以开多个证券账户。
7. 关于中国工商银行的简介
中国工商银行简介
中国工商银行股份有限公司（简称中国工商银行）在中国拥有领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。
2005年是中国工商银行股份制改革取得丰硕成果的一年。4月21日，国家正式批准中国工商银行实施股份制改革，注资150亿美元，随后中国工商银行顺利完成了财务重组和国际审计。2005年10月28日，中国工商银行由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”，注册资本人民币2,480亿元，全部资本划为等额股份，股份总数为2,480亿股，每股面值为人民币1元，财政部和汇金公司各持1,240亿股。
经过财务重组、发行长期次级债券、资产组合优化等工作，中国工商银行资本实力显著增强，资本充足水平大幅提升。2005年末资本净额3,118.44亿元，加权风险资产净额31,522.06亿元，核心资本充足率8.11%，资本充足率9.89%。资产质量显著提高。
2006年1月27日，中国工商银行与高盛集团、安联集团、美国运通公司3家境外战略投资者签署战略投资与合作协议，获得投资37.82亿美元； 2006年6月19日，工商银行与全国社会保障基金理事会签署战略投资与合作协议，社保基金会将以购买工行新发行股份方式投资180.28亿元人民币。工商银行多元化的股权结构业已形成。
一、实力强劲
2005年中国工商银行各项业务经营态势良好，财务实力大幅增强，资产质量显著提高。截至当年末，中国工商银行通过18,764家境内机构、106家境外分支机构和遍布全球的1,165家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向大约250万法人客户和1.5亿多个人客户提供包括公司银行、个人银行、资金营运、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
2005年末，中国工商银行资产总额人民币64,541亿元，各项贷款人民币32,896亿元，各项存款人民币56,605亿元，实现营业净收入1,505.51亿元，实现净利息收入1,378.58亿元，当年实现净利润337亿元。资产利润率和资本利润率达到0.59%和13.3%。成本收入比40.71%，达到国际银行业先进水平。
2005年，工商银行大力发展中间业务与资金业务，实现非利息收入126.93亿元，增加17.19亿元。其中手续费净收入105.46亿元，主要得益于电子银行、投资银行、银行卡、资产托管等业务40%以上的大幅增长。
2005年末工商银行信贷资产在总资产中占比49.7％，首次低于50%，出现了根本性变化。信贷投放保持适度增长，各项贷款余额32,895.53亿元。非信贷资产32,482.45亿元，在总资产的比重增至50.3％。债券投资主要投向央行票据、政策性金融债和国债。负债总额61,966.25亿元，其中各项存款余额56,604.62亿元。
随着信贷风险管理和控制的加强，新增贷款保持较高质量。加之2005年财务重组剥离不良贷款6,350.02亿元，不良贷款大幅下降，不良贷款余额1,544.17亿元，不良贷款率降至4.69％。
中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。从1999年开始，中国工商银行年年入选《财富》世界500强，多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》评选为"中国最佳银行"、"中国最佳本地银行"、"中国最佳内地商业银行"，并连续被国内媒体评为"中国最受尊敬企业"。2005年标准普尔评级公司连续两次提升工商银行的信用评级，2006年7月，穆迪评级公司将工商银行的综合财务实力评级的前景展望由稳定调升为正面。
二、业务多元
1. 公司业务
中国工商银行运营着中国最大的公司银行业务，支持了众多基本建设、基础产业、重大项目、重点企业，以及中小企业的发展。2005年中国工商银行积极构筑统一营销平台和分层次营销体系，继续重点加强石油石化、电力、电信、公路、铁路、民航和港口等重点基础产业和基础设施领域营销；适度和有区别地增加城市基础设施、高新开发区建设、房地产业等行业贷款投放；有选择地加大对现代制造业、现代物流业、环保产业和新型服务业、文化产业、医疗卫生等新兴行业的信贷投放，积极拓展跨国公司、中小企业信贷市场，行业结构和客户结构持续优化。在巩固和发挥传统业务优势的同时，大力拓展现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和附加值的新兴中间业务，发展银团贷款、财务顾问、结构化融资、综合金融服务方案等高端业务，产品结构和收益结构日趋合理。
2005年末，对公存款余额25,438亿元，对公贷款余额27,622亿元，主要集中在中长期贷款和票据融资。新增搭桥贷款、备用贷款和内保外贷等业务。境内银团贷款余额723亿元。
工商银行与国内外12家保险公司签订全面合作协议，与140多家证券、期货公司签订各类合作协议，与国内45家银行机构正式建立代理行关系，支付结算代理业务和代理清算业务规模继续扩大；“银关通”、“银财通”、“网上银财通”和“银税通”系统不断完善。
2005年工商银行继续巩固人民币结算第一大行的地位。人民币结算量185万亿元。推出 “财智账户” 品牌，整合服务提升品牌价值。年末现金管理客户数累计达17,663户。
全年实现投资银行业务收入20.18亿元，首批获得短期融资券主承销商资格，成功发行了3只融资券。工商银行担当财务顾问的张裕集团股权转让项目被全国工商联并购公会、全球并购研究中心及中国并购交易网评为“2005年中国十大并购事件”。
2005年末托管资产2,132亿元，实现托管业务收入2.63亿元。证券投资基金托管继续保持领先优势，保险资产托管、企业年金托管、QFII等其他托管业务持续推进，首家开办证券化托管。在国内托管银行中率先通过SAS70国际内控审计认证，分别荣获《全球托管人》杂志和《财资》杂志评选的2005年度“中国最佳托管银行”称号。
全年累计发放委托贷款430亿元；代理国家开发银行监管贷款、资金结算321亿元，代理中国进出口银行出口卖方信贷业务及结算业务137亿元。
代理上海黄金交易所（以下简称“金交所”）128家会员单位中85家的资金清算，清算金额542亿元，位居金交所资金清算总量第一；拥有黄金代客客户130户，代客黄金交易量29吨，代客铂金交易量3.2吨。
首批取得企业年金基金账户管理人和托管人资格，是国有商业银行中惟一获得两项业务资格的机构。截至2005年末，管理个人账户29.6万户，托管年金基金43亿元。
中国工商银行与瑞士信贷、中国远洋集团合资建立工银瑞信基金管理有限公司，迈出了多元化经营的新步伐。
2. 个人业务
工商银行的个人金融业务居国内首位，构筑了以个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系，并拥有最大的理财客户规模和银行卡客户群。2005年，工商银行在居民储蓄、个人贷款、个人中间业务、银行卡等众多零售金融服务领域继续保持主导地位，客户结构得到持续优化，网点综合竞争能力和多渠道综合应用水平显著提升。连续第三年获得了《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”称号。
2005年末，储蓄存款余额31,166亿元，个人贷款余额5,274亿元，其中个人住房贷款余额4,593亿元，个人贷款余额继续保持同业第一位。
2005年实现个人手续费净收入59.93亿元，占手续费净收入总额的56.8％。个人结算、银行卡业务、个人理财类产品销售构成个人中间业务收入的主要来源。面向高端个人银行客户，推出短信账单、理财课堂、银行管家服务等新功能与新服务，年末“理财金账户”客户总数达到188万户，增长51.6%。主要代理业务领域继续保持行业领先，代理销售凭证式国债市场占比31.2％，为最大分销商，代理销售开放式基金707亿元，代理销售保险产品保费总计322亿元。
年末，银行卡总发卡量14,522万张，银行卡总消费额2,410亿元。实现银行卡业务收入23.46亿元。发展基于芯片的EMV多功能信用卡，信用卡安全性进一步提高。
3. 资金业务
中国工商银行在资本市场表现活跃，积极参与银行间市场资金运作、票据市场资金运作、债券市场资金运作和外币资金营运。
2005年，工商银行首批取得企业短期融资券主承销商资格，办理了市场首笔债券远期交易，推出“工行债市通”法人人民币理财产品，发行了首期350亿元次级债券。
全年通过银行间市场回购、拆借等方式融出资金16,131亿元，融入资金1,400亿元；央行票据交易量6,619亿元，全年现券买卖交易量1,886亿元。
2005年票据融资交易量首次突破万亿元，达10,076亿元，票据贴现余额3,928亿元，占各项贷款余额的11.9%。实现票据贴现利息收入90.45亿元。
全年实现债券投资利息收入440.84亿元，债券投资交易价差收益4.29亿元。
4. 电子银行业务
中国工商银行拥有自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系。网上银行个人客户、企业客户、电话银行个人客户均居同业首位。作为国内最大的电子金融服务商，2005年实现电子银行交易额46.8万亿元，业务笔数占全行总量的26%，业务收入4.21亿元，增长79.1%。中国工商银行四分之一强的业务是通过非柜台渠道办理的。
中国工商银行是国内最大的电子商务在线支付服务提供商。2005年推出网上银行专业版银企互联、通用缴费等多项新产品和 “工行财e通”与“U盾”证书等品牌，实现了网上银行本异地账户的统一管理。全年网上银行交易额42.2万亿元，个人客户数和企业客户数分别达到1486万户和32万户。电子商务在线支付年交易额达到116亿元，较上年增长1倍，连续第三年赢得美国《环球金融》杂志评选的“中国最佳个人网上银行”和国内网上银行调查、评选的多项大奖。
电话银行率先在国内推出全国电话银行异地漫游以及香港与内地的互动漫游服务，建立了南、北两大电话银行托管系统，全行一体化电话银行范围扩展到26家。
截至2005年末，工商银行拥有ATM机18,270台，自助银行1,473个。全年共有1.41亿笔交易通过自助银行网络完成，交易总额达1,340亿元。
5. 国际业务
中国工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局，为越来越多的企业走向国际市场提供信贷和融资服务。
截至2005年末，外币总资产612亿美元，境外分行及机构实现税前利润总额1.8亿美元。年末，各项外币存款余额291亿美元。各项外币贷款净额291亿美元。组建国际结算单证中心。全年办理国际结算业务2,928亿美元。
2005年代客外汇资金交易量为1,432亿美元，其中结售汇业务量1,052亿美元，代客外汇买卖业务量304亿美元，代客理财与风险管理业务76亿美元。首批获得银行间外汇市场做市商资格。
截止2005年末，工商银行与114个国家和地区的1,165家银行建立了代理行关系，在全球各主要金融中心设有106家分支机构和控股银行。
境外控股机构中国工商银行（亚洲）有限公司（“工银亚洲”）年末总资产1,154亿港元；实现税前利润12亿港元；每股基本盈利为0.91港元；全年平均普通股股本回报率为11%、平均资产回报率为0.9%；资本充足率为15.7%，不良贷款率为0.9 %。2005年 10月，工银亚洲宣布与华比银行的整合已全部完成。
三、科技先进
数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。工程完成后，全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心，使业务处理效率与稳定性有了可靠保障。
2005年，工商银行以强化客户服务和经营管理信息化为核心，实施数据集中、数据中心整合等一系列工程，推广和优化全功能银行系统，成为国内首家完成全行数据和信息处理集约化，拥有统一、标准、规范的核心业务应用平台的大型商业银行。
通过先进的信息技术引领金融服务产品不断创新。成功开发投产法人和个人客户信贷管理系统，成为国内首家具有自动信贷控制体系的银行。自主研发了个人理财、国际结算、外汇汇款等优势产品，不断完善现金管理、银行卡等高端业务系统。不断优化网上银行、电话银行、手机银行等各类自助服务渠道。工商银行共向国家知识产权局提交专利申请33项，USBKEY数字证书等9个项目获得了国家知识产权局授予的实用新型专利。
四、管理规范
1、公司治理
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行"下管一级、监控两级"的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。
2005年通过股份制改革，公司治理结构进一步完善。依据“三会分设、三权分立、有效制约、协调发展”的原则，设立了股东大会、董事会、监事会，聘任了高级管理层。不断强化股东大会、董事会、监事会和高级管理层之间独立运作、密切配合、相互制衡、有效监督的现代商业银行公司治理机制，企业的风险管理与内部控制能力进一步加强。
2、风险管理
中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。在风险管理委员会的领导下，实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内, 贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。2005年风险控制的重要举措包括：
信用风险管理。明确法人客户积极进入类、适度进入类和限制进入类行业；建立贷款大户风险监控体系和长效机制，建立重点关注客户名单和风险应急机制；促进信贷业务区域结构的战略性调整；实施有别于大客户的小企业信贷政策；实行与国际接轨的客户融资风险总量控制。针对个人客户信用风险，开发个人信贷管理系统（PCM2003系统），实现由电子系统记录流程中各岗位的操作与管理行为。建立消费信贷审批中心，制定个人客户统一授信制度和管理办法。
流动性风险管理。引入国际通用的流动性风险计量模型，设计适合本行实际的风险计量方法和标准。
市场风险管理。建立了贷款定价模型和利率核心指标，起草了利率风险管理暂行办法；上收了杂币小额外币存款利率权限；成立了外汇资金业务中台；年底成为银行间外汇市场做市商。
操作风险与内部控制。2005年成立操作风险管理委员会，初步建立操作风险监测指标体系，建立操作风险管理报告制度。制定《中国工商银行内部控制规定》，编制《中国工商银行内控体系建设五年规划》；重新设计、优化公司和个人信贷等业务的运作流程；建成反洗钱电子监控系统并投入运用。
五、基本信息及业务范围
中国工商银行注册地址是中国北京市复兴门内大街55号，法定代表人：姜建清。
中国工商银行的业务范围包括：
负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；
资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；
中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；企业年金业务；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。
8. 历年信用社考试题
云南省农村信用社招聘考试历年试题及参考答案 http://www.ynpxrz.com/n147366c1115.aspx