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股票证券客服回访是什么工作

发布时间: 2023-07-23 16:42:02

⑴ 今天一早,接到广发证券的客服电话,说什么调查,我从来没有接触过广发证券,更别说开户了,我就问她,我

95575为我司全国统一客服热线,您在我司开立账户后,95575会不定期对您进行回访,主要是了解您账户的基本情况,做好客户风险提示工作。若您对相关回访有疑问,可致电您开户营业部或95575转9人工咨询。如您想证实自己是否有在广发证券开户,可本人带身份证到广发证券营业部查询。

⑵ 网上股票开户回访什么意思

网上股票开户回访代表的意义如下:

  1. 是用户本人。

  2. 开户时遵循用户本人意愿,也就是证明是用户自己在开户,而并不是在他人的胁迫之下进行开户的。

下面是网上股票开户的步骤:

  1. 选择适合开户的证券公司或服务人员,确定好证券公司与服务人员以后,进入券商官网点击网上开启或直接向服务人员获取开户链接。

  2. 选择营业部服选择服务套餐,如果在网上开户之前有服务人员,那么他们会告知的开户营业部与服务套餐。

  3. 点击上传用户自己的身份证正反面照片,把身份证照片拍清楚一点,上传的过程中不会出现取不到公安头像。如果出现了,请重新拍照上传身份证图片。并且选择三方存管银行卡,输入卡号。

  4. 上传身份证后就是视频见证,券商的工作人员与之视频通话,问几个简单的问题。视频通过后,请继续下一步。

  5. 设置交易密码,交易密码是登入委托行情软件用的密码,一定要保存密码,忘记了需要携带身份证在交易时间去营业部办理密码重置。

  6. 设置数字证书的,数字证书是中国登记结算公司给每位投资者的颁布的数字证书。

  7. 页面回访激活账户,并且记着资金账户。

⑶ 股票客服是做什么的

股票客服其实就是证券公司的服务人员,他们负责为客户开户,也负责统计股票的涨幅数据,为他们的客户推荐。

⑷ 证券公司股票开户回访是干什么的

回访就是给你打电话,跟你核对相关信息,比如你的身份信息、工作单位、住宅地址,以及确认开户行为是否本人真实意愿,等等。主要目的是核对你提交的信息是否真实有效,是否是你本人自愿行为。

⑸ 请问证券公司的客户服务是做什么的

证券公司的客服也叫经纪人,或者称为客户经理,主要从事客户的开发和维护。
1、岗位职责:办理开户、转帐、转托管、资料查询等柜台基本业务,并负责为客户提供相关咨询服务,以及其它必要的服务。
2、岗位要求:30岁以下,形象气质佳,中专以上学历,金融、经济类相关专业,有客服岗位工作经验,踏实肯干、敬业爱岗,综合素质较高。
现在的经纪人都需要考过证券从业资格,所以一般都具备一定的证券投资基础知识。

⑹ 证券公司销售顾问具体做什么工作

找人来开户然后想办法让他们转钱进来交易,交易的越多你的提成越多,还要不定期的向他们推销基金、债券,这是公司下达的销售任务,少则几万,多则十几万

⑺ 证券公司后台的工作干什么的

后台:运营人员:柜台开户、委托、客户管理员、财务、电脑
电脑、财务需要专业技能,柜台很简单,只要仔细,没什么特别的专业要求。
1、管理和建设客户服务团队。
2、促进营业部客户服务水平的提高,定期进行经营分析,并提出
解决方案。
3、落实客户分级、分类服务,确保不同级别的客户能够获得与之相匹配的产品和服务,
4、对存量客户进行良好维护,帮助营业部完成市场份额、客户覆
盖率,客户流失率等指标,
5、负责投资者教育相关工作。
6、负责组织营业部的业务培训:
7、组织开展客户回访工作,妥善处理客户投诉及疑难问题;
8、掌握客户的新需求,新动向,结合业务发展,提出完善营业部
客户服务体系的建议。
9、根据经纪业务管理部下发的业务规定与流程,负责组织、管理
营业部的柜台工作,并对柜台业务进行审批、复核;工作日志填
写;客户档案管理。
10、控制所在营业部柜合业务差错率,
11、组织营业部柜台人员的业务培训,对柜台业务提供业务指导:
对柜台员工的工作进行评价考核。
12、落实,安排和反馈监管部门的协查以及协助公司稽核部门的检查,并进行稽核整改。
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证券公司的前台、中台、后台:
1.前台是给证券公司直接赚钱的创收部门,处于非常核心的地位。前台有投资银行部,行研部,固定收益部,资产管理部和营业部。
2.中台是为证券公司提供支持和监督的部门,中台部门的存在可以帮助证券公司减少损失,也非常地重要。中台有量化交易部,风险管理部,合规法务部和投后管理部。
3.后台属于行政管理部门,负责整个公司的运营,后台的专业技能要求没有前台和中台高。后台有人力资源部,综合运营部以及一些行政部门。
4.在前台,中台,后台中,前两个属于核心部门,后台属于运维支持的部门。这就是证券公司的前台、中台和后台。