A. 上海移动营业厅总厅在哪
上海移动营业厅总厅位于上海市黄浦区金陵东路611号。
上海移动营业厅总厅作为中国移动通信集团上海有限公司的主要服务窗口，集业务受理、咨询投诉、终端销售、业务体验、客户维系等功能于一体，不仅提供移动通信业务的办理，还包括各类手机、配件及智能家居等产品的销售。同时，这里也是客户体验最新移动技术和服务的重要场所。
此外，上海移动营业厅总厅还常常举办各类优惠活动和讲座，为客户提供丰富的互动体验。例如，新业务推广、终端销售促销等，让客户在享受服务的同时，也能感受到中国移动的不断创新和进步。同时，这里也是解决客户问题的重要场所，无论是业务咨询还是投诉处理，都能得到及时、专业的回应。
总的来说，上海移动营业厅总厅不仅是上海移动的重要服务窗口，也是展示中国移动品牌形象和服务质量的重要平台。无论是对于普通客户还是对于企业合作伙伴，都具有重要的意义。
B. 上海移动人工服务电话
上海移动人工服务电话是10086。
在中国，各大电信运营商都设立了全国统一的服务热线，以便为客户提供便捷的服务。中国移动，作为中国最大的电信运营商之一，其服务热线是10086。这个电话号码是全国范围内的统一服务热线，无论是身处上海还是其他城市，客户都可以通过拨打10086来接入中国移动的客服系统。
当客户拨打10086后，会听到一段自动语音提示，这时客户可以根据语音提示选择相应的服务。例如，可以选择查询话费余额、办理套餐变更、了解最新优惠活动等。如果客户需要人工服务，可以在语音提示中选择接入人工坐席，然后等待片刻，系统便会为客户接通一个人工客服人员。
在与人工客服人员交流时，客户可以详细描述自己的问题和需求，客服人员会根据客户的描述提供相应的解决方案或建议。例如，如果客户的话费出现异常，客服人员可以帮助客户查询话费明细，并给出合理的解释和解决方案。
总的来说，通过拨打10086这个电话号码，上海移动的客户可以方便地获得人工服务，解决自己在使用移动服务过程中遇到的问题。这种服务方式不仅便捷高效，而且能够为客户提供个性化的服务体验。