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品质旅游

发布时间: 2021-05-01 09:06:02

❶ 什么叫品质游

现在旅行社为了区分不同消费意向的客人会有:常规游 品质游 豪华游等分别
常规游:最差的住宿、用餐、行程 而且要带你购物
品质游:一般的酒店、用餐有所提高,基本买东西很少
豪华游:较好的酒店和用餐,不会带你购物
大致这么区别,因为不同的旅游目的地情况会不同。
现在一般旅行社的用词:常规,品质,豪华,纯玩,精品等

❷ 如何提升旅游品质

(一)旅游产品人性化

旅游产品人性化就是要求旅游企业提供以人为本的服务,在这里旅游产品已不仅仅局限于有形产品,还包括无形的服务、管理等。这就要求旅游企业在旅游硬件和软件是本着以人为本的理念。

1、硬件上,根据旅游者的不同需求提供相应的人性化的旅游设施。旅游硬件设施是人们用肉眼所能观看到的,而且也是人们在最短时间内能对它做出反应的,也就是人们的第一印象。第一印象对于旅游者是重要的,它能决定人们用怎样的心态完成这次旅游经历。舒适、醒目的设施会给旅游者留下深刻的印象,也就预示着潜在的、长远的效益;相反,则会是短期的效益。在这里,旅游者的满意度取决于旅游者对硬件设施的第一美好印象,因

此对旅游硬件设施要做长远的规划。

2、软件上,根据旅游者的感受提供符合人性需求的无形的旅游产品(服务)。无形产品往往在提供服务的过程中易被忽视,但事实上,较之于有形产品,无形产品对旅游者更有深远的影响力,而旅游企业履行道德的行为是这些无形的旅游产品真正体现人性化的前提和必由之路。所谓道德的行为,在伦理学意义上,就是在一定道德意识支配下,表现为有利于他人和社会的道德行为。也就是说,旅游企业在经营过程中,必须履行其有利于旅游者和社会的道德行为。道德的行为和不道德的行为对旅游企业来说只是一念之差,但这一念之差完全可能导致企业不同的发展道路和发展状况。道德的行为可以使企业走向良性的循环,而不道德的行为会使企业走向恶性循环,也就是僵死的边缘。道德的行为具体表现为:对旅游者要诚实守信。诚信是中华民族的传统美德,孔子曾说过:人而无信,不知其可也。同样,对企业而言也是如此,企业的信誉是深入人心的广告,是不属广告的广告。企业信誉的建立和信誉度的不断增强靠的是产品质量,更要靠树立高质量产品的生产全过程的责任心,靠全方位的服务承诺的兑现。服务承诺是企业信誉的直接张扬,在激烈的国际经贸活动的竞争中,服务承诺是增强信誉度的重要举措。这里的产品即旅游产品,也就是旅游服务。因此,旅游企业要对旅游者坚决地履行其服务承诺,具体表现为旅游企业不降格服务,即不降低原来约定的等级标准;不擅自增减旅游项目;不延误游览日程和时间;不以次充好欺骗旅游者等等。对社会要有责任心。不要为了局部的利益而损坏社会整体的利益。比如说生态环境问题,旅游企业不应为了自己的利益需求而破坏自然资源。否则,是不道德的。

❸ 什么叫品质游

简单来说品质旅游就是:一是行程中不存在欺骗,二是旅行社和导游合理的收入得到保证。

❹ 什么是品质旅游啊

旅游质量的服务核心特性决定了旅游质量管理具有以下特征。
1.注重“以顾客为中心”的管理原则
作为服务性企业,旅游质量体现在旅游组织与顾客面对面的服务过程中,顾客的要求在服务流程的各个环节中均可能有所体现。只有坚持“以顾客为中心”的管理原则,旅游组织才能随时发现顾客需求,改善服务质量,从而实现顾客满意,提高旅游质量管理水平。同时,在旅游消费中顾客一般较少有十分明示的要求,大量的需求是预期和潜在的。比如,在餐饮消费中,客人点菜后希望等候多长时间;在宾馆住宿时,客人是否需要安静的休息环境等等,都属于顾客预期的要求。这些要求需要旅游组织在服务过程中,通过“以顾客为中心”进行识别和确定。因识别要求时漏项,会引起顾客对旅游产品质量的不满。因此“以顾客为中心”是旅游质量管理特别注重的管理原则。
2.注重顾客要求的服务质量转化
在识别和确定了顾客的潜在需求后,旅游企业应将这些确定的需求与法规的要求、组织自身的要求如服务承诺等加以明确规定。规定方式可以是签订合同,也可以是公开的服务公约、服务规范、口头承诺等。如此以来,顾客的需求才转化为服务质量要求,才能推进服务质量的完善和旅游质量管理水平的提高。因此注重顾客要求的服务质量转化是旅游质量管理的又一个特点。旅游企业在将顾客要求转化为服务质量要求时,应考虑以下几个方面:!服务的功能性,即新的服务质量能否更好地完善旅游企业的服务功能;"服务的经济性,即旅游者接受新的服务项目所需费用的合理性;#时间性,即新的服务能达到及时、准时、省时的程度;$文明性,即旅游者在接受新服务项目的过程当中满足精神需要的程度;另外还要考虑服务的安全性和舒适性等等。

❺ 高品质旅游是什么样的旅游

高品质旅游是就是价格很贵的、游客不喜欢的正常旅游,而不是目前深受游客欢迎的低价旅游

❻ 品质游和跟团游有什么区别

推荐参考:
常规旅游团与高品质旅游团的区别
1、导游的区别
常规旅团:一个团往往是20-40个人,所以人多导游是照顾不过来的。所以导游唯一不催你的时候就是买非常不好看,甚至经常出现甩客的现象。
定制旅行:感觉完全不同,小小的一个团队,都是自家熟人,导游都和团员像朋友一样可以深度交流,讲解。除非你有特别要求,一般不会带你购物,更不会有强制购物发生。
2、酒店的区别
常规跟团:一般都是3*的酒店,或者往下。有的地方也有4*的老酒店。住的通常是机场,或者离开市中心很远,晚饭之后长长的时光就是浪费的,客人是没法自己出去逛逛的。都在郊外的酒店里“关禁闭”,无法感受当地的异域风情,既浪费钱也浪费大好的旅行时间。
定制旅行:一般都是经过考察的5*或者超5*酒店,档次和装修风格选择都非常挑剔。比如比如住环岛别墅,360海景房,沙滩别墅,丛林树屋等。如果是小镇,也是最有特色的旅店。从地理位置的选择来说,一般都会是在一个城市比较有特色的地点,客人住进去,晚上也可以在导游的陪伴下出去泡吧、散步、拍夜景、?更多享受当地的风情,去感受异地城市的文化。这些都是高端定制的品质保障。
3、饮食的区别
常规跟团:都是定点的团队餐厅,吃的都是团餐,吃饭要求短、平、快!就是吃饭时间短,上菜快,价格要平。10多人一桌,只能吃饱,不能说吃好。吃饭的几乎都是中国人,没有什么特色,根本不可能让你吃当地小馆。
定制旅行:吃的是当地最有特色的餐厅,味道必须有特色,环境必须有特色,比如大的观景餐厅,悬崖餐厅,沙滩餐厅,水下餐厅,海边餐厅等,每一次都是享受。所有的吃都不是为了填饱肚子,必须是一种全身心的享受,必须让让客户满意。
4、行程的区别
常规跟团:人数众多,一般是20-40人一个团,都是大巴车。行程都是比较普通的产品,讲究纪律,除了完全按照行程走之外,你不能有任何额外的要求,有些地方你想多呆一会儿不行,想不去也不行。必须跟着大队伍走。行程中购物偏多,基本上是怎么购物方便就怎么安排,刚下飞机,就要马上走行程,不太注重游客的个人感受。什么景点都是蜻蜓点水,只要到过了就行,玩的根本不尽兴,很多景点都不能进去参观的,甚至很多景点都是车上游览,根本不会下车,照相机还没准备好已经过了。看景点也是算着时间来看,走完整个行程,累,景点也玩得不深,可能乱七八糟的东西却买了不少。
定制旅行:小小的团队,安排的都是高级商务车,舒适度自然不用说。专属的导游和翻译全程为你服务,每一个景点必须是深入的进去了解,深层次的了解当地的文化和历史发展,留下美好的记忆,整个行程是根据客人的爱好节奏来行走的,行程安排会相对舒适,整个行程就是皇帝一般的享受。而且行程中制定的项目通常也会根据客户的要求去制定,喜欢休闲,喜欢刺激,喜欢摄影,都能找到最好的路线安排。给客户必须是深度的体验和感受,客户必须是满意尽兴而归。

❼ 请问品质自由行给是正规旅行社

1、深圳各大旅行社都挺不错,中旅,海外,国旅等
2、主要看行程内容和报价,不同价位的路线,品质不同,记得把约定的服务内容注明在合约上,索取正规的旅游合同,相信行程下来,会令你满意
3、呵呵,一分钱一分货,贵的不一定好,但是,太便宜就有点不太靠谱,毕竟香港酒店,各方面的消费都比较高
希望对你有帮助!

❽ 常规旅游团与高品质旅游团有什么区别

常规旅游团与高品质旅游团的区别
1、导游的区别
常规旅团:一个团往往是20-40个人,所以人多导游是照顾不过来的。所以导游唯一不催你的时候就是买非常不好看,甚至经常出现甩客的现象。
定制旅行:感觉完全不同,小小的一个团队,都是自家熟人,导游都和团员像朋友一样可以深度交流,讲解。除非你有特别要求,一般不会带你购物,更不会有强制购物发生。
2、酒店的区别
常规跟团:一般都是3*的酒店,或者往下。有的地方也有4*的老酒店。住的通常是机场,或者离开市中心很远,晚饭之后长长的时光就是浪费的,客人是没法自己出去逛逛的。都在郊外的酒店里“关禁闭”,无法感受当地的异域风情,既浪费钱也浪费大好的旅行时间。
定制旅行:一般都是经过考察的5*或者超5*酒店,档次和装修风格选择都非常挑剔。比如比如住环岛别墅,360海景房,沙滩别墅,丛林树屋等。如果是小镇,也是最有特色的旅店。从地理位置的选择来说,一般都会是在一个城市比较有特色的地点,客人住进去,晚上也可以在导游的陪伴下出去泡吧、散步、拍夜景、?更多享受当地的风情,去感受异地城市的文化。这些都是高端定制的品质保障。
3、饮食的区别
常规跟团:都是定点的团队餐厅,吃的都是团餐,吃饭要求短、平、快!就是吃饭时间短,上菜快,价格要平。10多人一桌,只能吃饱,不能说吃好。吃饭的几乎都是中国人,没有什么特色,根本不可能让你吃当地小馆。
定制旅行:吃的是当地最有特色的餐厅,味道必须有特色,环境必须有特色,比如大的观景餐厅,悬崖餐厅,沙滩餐厅,水下餐厅,海边餐厅等,每一次都是享受。所有的吃都不是为了填饱肚子,必须是一种全身心的享受,必须让让客户满意。
4、行程的区别
常规跟团:人数众多,一般是20-40人一个团,都是大巴车。行程都是比较普通的产品,讲究纪律,除了完全按照行程走之外,你不能有任何额外的要求,有些地方你想多呆一会儿不行,想不去也不行。必须跟着大队伍走。行程中购物偏多,基本上是怎么购物方便就怎么安排,刚下飞机,就要马上走行程,不太注重游客的个人感受。什么景点都是蜻蜓点水,只要到过了就行,玩的根本不尽兴,很多景点都不能进去参观的,甚至很多景点都是车上游览,根本不会下车,照相机还没准备好已经过了。看景点也是算着时间来看,走完整个行程,累,景点也玩得不深,可能乱七八糟的东西却买了不少。
定制旅行:小小的团队,安排的都是高级商务车,舒适度自然不用说。专属的导游和翻译全程为你服务,每一个景点必须是深入的进去了解,深层次的了解当地的文化和历史发展,留下美好的记忆,整个行程是根据客人的爱好节奏来行走的,行程安排会相对舒适,整个行程就是皇帝一般的享受。而且行程中制定的项目通常也会根据客户的要求去制定,喜欢休闲,喜欢刺激,喜欢摄影,都能找到最好的路线安排。给客户必须是深度的体验和感受,客户必须是满意尽兴而归。

❾ 什么叫旅游品质团

品质团这种旅行团和普通旅行团最大的区别在于进店的数量。一般旅行团基本是一天两个店或更多,而品质团几乎是没有任何进店购物的安排。除了进店购物,其它地方也有很大的区别。比如因为没有进店,从而大大增加了在旅游景点游玩的时间,所以这种品质团的旅行体验是非常高的,这样的旅行才是真正好玩的旅行!

❿ 品质旅游怎么定义

1、无购物、无自费、无任何附加费。2、全陪地陪都有,专人贴心服务。3、食住行游购娱保证品质,不会太差的那种,例如住不会住招待所或者经济型酒店,购物是去正规场所,非价格虚高或者商品以次充好的购物店。
其实了解这些旅游知识可以上青驿网查询,也可以咨询青驿上的旅游达人或者在青驿问答提问,很多人会帮到你。