① 你好，我在招行掌上生活出行易里买的7月的火车票，为什么退票失败，提示让去窗口办理退票
使用一卡通购买火车票，您在铁道部网站或通过售票窗口等其他渠道提交的"退票"申请经过铁道部审批通过后，一般一个工作日内资金就可退款至您的支付账户。若您账户还未显示“已退款成功”，可能订单需要手工处理，时间会长一些，建议您稍晚两天再查询。
因网络平台无法核实账户信息，请您致电我行客服热线，固话免费拨打8008205555。手机拨打4008205555输入身份证号码或卡号#-输入查询密码#-9进入人工服务-（1）账单及还款、（2）额度查询及调整、（3）账单分期、（4）个人资料修改、（5）更多服务 进入人工详细核实。
您可通过QQ或微信在线咨询任何您想了解的招商银行信用卡服务信息。方法一：在QQ企业好友中搜索4008205555，并添加招商银行信用卡中心为好友；方法二：在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招商银行信用卡中心。
② 这几天看到招商银行出行易推出“我们赔你等”的活动，是不是我坐了飞机遇到延误就会自动赔偿
您好！符合条件就会赔付。
③ 出行易机票订单如何取消
不可以的；
招行出行易是招行为其信用卡及一卡通持卡人推出的商旅订购平台。招行信用卡和一卡通用户使用该业务可提前订购机票、酒店，并享受一定的折扣。同时，还可通过招行24小时客服热线供查询、预订、支付机票及酒店。
订票流程：
1、网页登陆招行出行易主页，进入首页的国内机票界面；
2、按照提示，填写订购机票的相关信息，包括航程类型、出发城市、到达城市、出发时间等，信息填写完毕，点击机票查询；
3、出现与填写信息相关的机票详情，选择自己所需的机票并点击预付，登陆自己的账户；
4、登陆进入以后，按照页面提示，输入银行卡卡号和密码，进行支付，支付成功后，预订机票也就成功了。
④ 招商银行出行易怎么取消
您好，我行有专业的出行易业务团队为您服务，请您致电4000666000专线详询。
如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！
⑤ 招商银行通过出行易预定飞机票可以自选座位吗
招商银行通过出行易预定飞机票可以自选座位，需要用户去机场换登机牌的时候，告诉地勤座位要求即可。
登机手续：
1、办登机手续（也就是换登机牌）：看看航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。
2、安全检查：过安全检查时请出示身份证件、机票和登机牌。过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
2、候机：通过安检后，看看登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。进入隔离厅后，在登机牌显示的登机区域候机，可以把身份证件、机票放置保管好，只留登机牌登机。
4、登机：登机时间一般在起飞前的20-30分钟；起飞前5分钟（无托运行李的旅客）/起飞前10分钟（有托运行李的旅客）不能到达登机口的旅客，将不能登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。
5、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。
⑥ 通过招行出行易预定，会有积分吗
出行易是有积分的。
⑦ 我在招行出行易预成功订了酒店请问我到了门店还需要付钱 还是从信用卡直接扣款呢
招行出行易的预付酒店并非预订即付款，而是验证您的卡片有效性。若您的卡片有效，招行只会在您入住当日的中午12点才扣除房费*。
⑧ 招商银行的“出行易”人工客服是24小时在线的吗
不是24小时的。刚才和招行电话客服确认过了，“出行易”的服务时间是7:30到24:00之间。虽然“出行易”是拨打招行24小时95555客服热线，但该热线也区分具体服务项目，比如一卡通服务是24小时的，但出行易服务就不是了。
⑨ 招行出行易联系方式是什么
您好，4-000-666-000（海外热线 +86 21-60429088），电子邮箱：[email protected]。也可以打开出行易网站：http://trip.cmbchina.com/，点击右下角的“我要留言”留下您的意见建议。
如您还有疑问，请添加信用卡在线客服咨询：
QQ渠道：在QQ企业好友中搜索“4008205555”，并添加招商银行信用卡中心为好友（不支持手机QQ）
微信渠道：在微信中搜号码“招商银行信用卡中心”并关注；（注：不支持网页版微信）
⑩ 招行出行易陪你等是怎样的
通过招商银行“出行易”网站、招商银行手机客户端预订并成功出票的航班，不限航段、出行日期，都可免费享受陪你等航班延误关怀服务。落地延误2小时以上，可以获得200元航班延误关怀金。
航延赔付四大特点：
①落地为准：航班是否延误以落地时间为准，不再是关舱门时间说了算；
②2小时即赔：与行业原有规则的4小时想必，首创航班延误2小时起赔，时间减半，关怀倍至！
③主动赔付：首创航延主动赔付，无需提供繁琐材料及身份 证明，省心省力；
④全免保障：天气原因、机械故障、航空管制、机票超售都不再是托词和借口！
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