⑴ 志愿服务精神是什么志愿服务理念是什么
(一)志愿服务精神是指一种精神体现,志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。提出者是联合国秘书长科菲·安南,表达了人们对志愿服务的由衷赞美。
(1)“奉献”——原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
(2)“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。
(3)“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
(4)“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
(二)志愿服务理念:志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。志愿者可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动,也可以自行依法开展志愿服务活动。志愿服务组织以外的其他组织可以开展力所能及的志愿服务活动。城乡社区、单位内部经基层群众性自治组织或者本单位同意成立的团体,可以在本社区、本单位内部开展志愿服务活动。开展志愿服务,应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则,不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益,不得危害国家安全。
⑵ 志愿者的服务精神是什么
志愿者的服务精神是指在不求回报的情况下,为改善社会,促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务,提高自身的办事能力,促进了社会的进步,同时自身也得到了很大提升。
志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分,它是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。这一概念既包括地方和国家范围内的志愿者行为,也包括跨越国境的双边的和国际的志愿者项目。
(2)服务精神扩展阅读:
国外志愿服务的主要特点
1、与公民的成才和就业全面挂钩。国际社会已经认识到,公民的成才与就业问题是各国社会问题的集中体现之一。只有将志愿服务活动与公民的成才就业等切身利益挂起钩来,志愿服务活动才能得到社会民众的全面响应,才能确立一个广泛的群众基础。
2、以满足社会发展需求为志愿服务活动的切入点。相对于过去那种以满足少数受服务者的生活需求为主体的志愿服务模式,着眼于国家和社会的发展大局,在经济和文化领域中寻找服务课题的志愿服务模式所占的比重越来越大。
⑶ 志愿服务精神是什么
志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。
“奉献”——原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。
“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。
“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
志愿者动力:
由于志愿者参与的目标并不是为了追求成效,因此不能单靠命令及控制能操纵志愿者,所以要运用不同的手法来鼓励志愿者持续投入服务,志愿者机构可从三大方面提升志愿者的动力。
根据马斯洛的需求层次理论,人类具有五种需求,机构可在服务过程中满足志愿者的五种需求,从而提升他们的动力。另外,在过程中,机构可以先了解志愿者对服务的期望,当志愿者的期望能够实践时,志愿者会有更大动力持续服务。
最后是根据学习理论,在提供服务时,以奖励及惩罚来提升或删减特定的行为,从中提升志愿者的动力。
⑷ 什么是服务精神
服务精神应该贯穿在整个过程中它应该包括
售前服务:做好产品的宣传,让客户尽量知道你产品的优点、缺点,一个敢于夸自己的企业,是自信的,一个敢于说自己不足的企业是有希望的企业,才能再发展;
售中服务:客户在决定购买你的产品,签定了合同以后,提供相关的资料,回答客户相关的咨询,做好发货前的准备工作,如有变动(产品参数、结构、价格、交货期、运输方式等)与客户保持良好的沟通;
售后服务:现在大部分企业开始重视售后服务,大多数客户也越来越重视它,售后服务的好坏成为衡量一个企业是否成熟的一个标志,是否能巩固已有的客户,是否能发展新的客户,售后服务的质量好坏是致关重要的,这也是商家的一个卖点。
一个良好的服务体系应该是整个过程的良好服务,而不是售前怱悠,售中冷漠,售后绝情 。
⑸ 服务精神 城市精神分别是哪些
服务精神,城市精神分别是哪些?其实我认为服务精神和城市进行都是一个。嗯,为了发扬这个城市的一些口号,一些那个准则。
⑹ 志愿服务精神是什么,志愿服务理念是什么
志愿服务精神是:奉献、友爱、互助、进步。
志愿服务理念是:志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。志愿者可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动,也可以自行依法开展志愿服务活动。志愿服务组织以外的其他组织可以开展力所能及的志愿服务活动。
志愿服务精神名词解析:
(1)“奉献”——原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。
(2)“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生,他们不分种族、政治及宗教信仰,为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助,他们奉献的是超国界之爱。
(3)“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
(4)“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
志愿服务理念条款:
(1)确立基本原则。规定开展志愿服务,应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。
(2)明确管理体制。规定精神文明建设指导机构建立志愿服务工作协调机制,加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广;民政部门负责志愿服务行政管理工作;有关部门按照各自职责负责与志愿服务有关的工作;有关人民团体和群众团体在各自的工作范围内做好相应的志愿服务工作。
(3)强化权益保障。规定志愿服务组织招募志愿者应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息,以及在志愿服务过程中可能发生的风险。安排志愿者参与志愿服务活动,应当与其年龄、知识、技能和身体状况相适应,并提供必要条件;需要专门知识、技能的,应当开展相关培训;如实记录志愿者的志愿服务情况等信息,无偿、如实为其出具志愿服务记录证明。志愿服务组织、志愿服务对象应当尊重志愿者的人格尊严;志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象人格尊严,不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。
(4)强化促进措施。规定政府应当根据经济社会发展情况,制定促进志愿服务事业发展的政策和措施,合理安排志愿服务所需资金。政府及其有关部门应当为志愿服务提供指导和帮助,可以依法通过购买服务等方式支持志愿服务运营管理,对有突出贡献者予以表彰、奖励,采取措施鼓励公共服务机构等对有良好志愿服务记录的志愿者给予优待。鼓励有关单位、组织为开展志愿服务提供场所和其他便利条件,在同等条件下优先招用有良好志愿服务记录的志愿者,将学生参与志愿服务活动纳入实践学分管理。
⑺ 服务理念和服务精神是什么
服务精神是为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,即专注于如何发现并满足客户的需求。判别方法是:这人是否能设身处地为顾客着想、行事。
服务理念也可以简单归纳,那就是严谨执着,完美主义。与服务精神不同的是,工匠精神一定要非常好强的人才可。因为好强而执着,而坚持,而认真,最终磨砺成一个匠人。“人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允执厥中。”才是服务理念的核心。
掌握服务理念和服务精神的重要性
过去有句俗话,叫做:男怕入错行,女怕嫁错郎。所以,准确把握自己的天性习气,定位准确而后积极投身到相宜的行业和职业中,不仅仅有利于自己的职业发展,也有利于社会的和谐安定。
对于企业来说,摸清员工特性,安排相宜工作,也是一个重要课题。
人有所长,术有所专。每位劳动者在社会上都有适合自己的位置,每个人的诚实劳动都值得尊重。“三百六十行,行行出状元”。最想唤回的其实是一种精神——服务精神、工匠精神、职业精神、人类精神。同时想唤回的是让上述精神生长、发扬的土壤。有了适宜的土壤,精神之花才能绽放。
⑻ 什么是团队服务精神
团队就是一个集体,一个可以有很多人或者只有几个人的集体。我们身边最好的例子就是团队,每个人每一天都能遇到,甚至用到。在日常生活中,很多人会骑自行车,也有很多会开车。车的原理就是团队以及团队的发展。
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首先说轮子,轮子是一个很奇妙的东西,一个轴心,若干细小车条,再上一个不算很厚实的车圈。这就是轮子的全部结构,分开之后每一个都很弱小,随便就可以被折断。但是一个轮子可以承受100斤甚至200斤的重量。
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我们可以分析一下轮子的原理,一个个细小的车条,一边紧紧拉着轴心,一边紧紧拉着轮圈。每一根车条紧拉着自己应该拉的那个点,同时也撑着其它车条所拉的地方。每一根车条都互相的依靠,互相的支撑,他们就是团队的每一个成员,而轴心就是团队的核心:主管,轮圈就是团队。他们共同保证轮子的坚固结实,如果其中一根车条断了或者松了,车轮就要变形。每一个车轮都是一个完美的团队。
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团队的发展其实就是团队的成功、复制、再成功、再复制。从一个轮子变成越来越多的轮子。一个轮子是独轮车,很难驾驶前进,2个轮子是自行车,可以轻松驾驶。
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三个轮子是三轮车,更加安稳,还可以承载更多。四个轮子是轿车,可以飞奔在高速上。再加上几个轮子就变成了公车,可以承载几十人。
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如果给这些加上特定的工具,就变成坦克车,无坚不摧、所向披靡。
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当一个车有无数的轮子,就变成了火车,它就可以承载万物。企业也同样如此。
在承载万物的同时,如果一个轮子上的配件坏掉了,那么等待的就是车毁人亡的悲剧。所以无论我们的集体有多大,每一个团队,每一个人的重要性都很强。不用解释,思考一下轮子和车就明白了。
⑼ 志愿服务精神
志愿服务的精神概括起来是:奉献、友爱、互助、进步。“奉献”——原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,没有收入高低的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。
⑽ 服务精神是什么
服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,即专注于如何发现并满足客户的需求。