汽车保险理赔流程

⑴ 汽车保险理赔的基本流程

汽车保险理赔流程一般分为以下九个步骤：
1、出险：出险的意思就是发生了交通事故，不管是车撞车、车撞人或者是其他的交通事故，都可以申请汽车保险的理赔;
2、报案：保险公司要求在事故发生的48小时内必须报案，发生事故后立即向公安报警并拨打保险公司的理赔电话，超过48小时没有报案的，保险公司将会拒绝进行理赔;
3、现场处理：为了不影响道路交通，有些情况可以选择在标记轮胎的位置后，移动事故车辆，一般都用“T”来标记车辆轮胎的位置;
4、提出索赔请求：车主可以在保险公司的勘察员达到事故发生的现场以后提出索赔请求，然后等待勘察员的勘察;
5、配合保险公司事故勘察：经过保险公司的勘察员到事故现场进行初步查勘后，判定事故是否属于保险责任范围内，如果属实就进入下一步理赔流程;
6、结案：根据损失部位的痕迹及损坏程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损，就完成了结案;
7、提交索赔材料：之后车主要按要求向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司审核确认车主所提交的索赔材料的真实性和完备性;
8、索赔审核：材料审核通过之后，保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作;
9、领取赔款：保险公司依据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

⑵ 汽车4s店保险理赔流程

4S店保险索赔工作流程：
车险理赔流程：
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案：
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

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